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知识的准备是*充分的准备，素质的培养是*基本的培养。 ——卡耐基 你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 ——乔·吉拉德
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礼仪与生活教师手册（二版附光盘） 邓丽萍编 华东师范大学出版社 9787561772249
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办公室里应注意什么日常礼仪？如何与异性同事交往？好朋友之间存在什么界限？ 如何在不同场合搭配穿着？商务礼仪中的握手有什么规矩？《成功白领》特别针对工商界、公司职员和经常与外界打交道的人士设计，同时给刚刚踏上工作岗位、踌躇满志却又有点不知所措的年轻人建议如何在工作中结交朋友，白领职员如何成功建立自己的人际关系，对员工和上司间的礼仪、风趣交谈的学问、谈判场合内不俗表现也进行了详细的介绍，本书还将帮助读者自如得体地应付各式餐宴场合，从容地使用西餐桌上的刀叉。相信经常面对这些工作情境和社交场面的朋友一定不会错过阅读学习的机会。
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