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猫皮姑娘 注音版 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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解析酒店顾客的抱怨 彭建军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
防御营销的目的在于减少顾客的周转率或原有顾客的流失,并依靠原有顾客传递口碑,从而增加新顾客。竞争激烈的酒店业,吸引一名新顾客的费用相对保留一名原有顾客的费用要高,防御营销极其重要。顾客抱怨管理是一种重要的防御营销策略,目的是如何管理现有顾客的抱怨,使得顾客满意地离开酒店。本书是国内次针对酒店企业实践和理论中未予重视的顾客抱怨问题,以理论推导和实证研究相结合的方法进行系统研究。通过对服务失误抱怨行为和影响因素以及服务补救的探讨,形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。首先,从分析酒店服务质量的形成过程开始,研究了酒店服务质量、顾客不满意及顾客抱怨等概念框架,建立了酒店顾客抱怨行为模型。其次,运用服务接触理论和服务质量缺口理论研究了酒店服务失误的发生时点和内在原因,并提出了酒店服务
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Python程序设计实验指导及习题集 是为《Python程序设计》配套的实验教材与辅导,随书附赠习题答案等配套资源,获取地址见书前言和封底二维码。教材服务QQ:1815317009
实验指导围绕核心编程技能设计具有应用性和趣味性的问题,切实提高读者的编程实践兴趣。 课程设计使读者能够更加明确地使用Python语言进行程序设计及开发,学习程序调试的方法和技巧。 习题集结合主教材各章节的知识点而设计,题型丰富,以帮助读者巩固所学的程序设计知识。
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老鼠公主 世界金奖卡通童话(注音版) 彭建军改 编,黄建国 绘 农村读物出版社 9787504841698 部分图片套装书籍可能不全 下单前请咨询线上客服
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单片机接口C语言开发技术 龚运新,罗惠敏,彭建军 编著 清华大学出版社【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书是作者多年理论教学、实验教学及产品研发经验的结晶。书中将同时讲解并行接口和串行接口,重点讲解串行接口,几乎囊括了所有串行接口知识,每个程序都进行了仿真调试,给出了程序注释,使读者学习起来更加轻松易懂。
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正版 金融科技学 李建军 彭俞超 主编 高等教育出版社 9787040550986
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金融科技学 李建军 彭俞超 主编 高等学校金融学金融科技专业主要课程系列教材 高等教育出版社
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OSPF网络设计解决方案 (美)托马斯 著,卢泽新,彭伟,白建军 译 人民邮电出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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透视与身体:尼采后现代美学研究 段建军 彭智 人民出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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只卖正版 【签名版】《穿越在历史边缘:重走前辈苏门答腊流亡路》胡舒立 出版:中国文史出版社 9771005210237
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千万别和AB型人较劲 [韩]朴东宣 唐建军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【千万别和AB型人较劲 要么被气死、要么被噎死、要么被绕死】绝对不要对你的AB型领导拍马屁,绝对不要主动开口让你的AB型男友为你买情侣戒指,绝对不要试图和AB型人讲道理或辩论,否则你要么被气死,要么被噎死,要么被绕死……《千万别和AB型人较劲》从韩国漫画血型人中搜罗了大量的AB型君的趣事和槽点,将与AB型人相处的搞笑场景全部还原,你能充分了解AB型君在生活中、职场中、恋爱中表现出的那些搞笑的、无奈的、感动的性格特点,让你内心暖暖,笑出眼泪。同时你还可以根据这些特点深度挖掘历史上、生活中谁才是外表正经、内心腹黑的AB型人!
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千万别对B型人表白 [韩]朴东宣 唐建军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《千万别对B型人表白》从韩国漫画血型人中搜罗了B型血的趣事和槽点,让B型血做主角,其他型人友情客串,围绕生活场景、职场、恋爱、性格特点、小故事等几个方面,向读者展示了史上很全的B型血性格大合集。让读者在爆笑逗趣中了解B型血,可以称得上是与B型血交往的宝典。
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千万别错过A型人 [韩]朴东宣 唐建军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《千万别错过A型人》以韩国漫画血型书系列为蓝本,从中搜集、整理出大量从未披露的经典片段,内容更新鲜,语言更逗趣。它围绕A型人的性格、爱情、交际、职场等多个方面分别从八个角度进行了细致翔实的分析,向读者全面展示了A型人的真性情和大气象。
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千万别和O型人争第1 [韩]朴东宣 唐建军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【千万别和O型人争,要么被累死、要么被拖死、要么被烦死】《千万别和O型人争》从韩国漫画血型人中搜罗了O型人的趣事和槽点,让O型人做主角,其他型人友情客串,围绕生活场景、职场、恋爱、性格特点、小故事等几个方面,向读者展示了史上很全的O型人性格大合集。让读者在爆笑逗趣中了解O型人,可以称得上是与O型人交往的宝典。
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成语密码【可开电子发票】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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电子商务概论 彭媛,唐建军,涂传清 主编 北京理工大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《电子商务概论》是信息时代和知识经济发展所带来的产物,它以现代信息技术为手段,以商业管理为基础,同时又与信息科学、经济学、法学法规以及系统科学密切相关。
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敦煌莫高窟北区石窟【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
《敦煌莫高窟北区石窟》日前通过了专家组鉴定,从而证实了完整的莫高窟石窟寺院是由南北两区石窟共同构成的。从此,莫高窟有编号记录的洞窟将由492个增至735个。敦煌莫高窟开凿于鸣沙山东麓约1700米的断崖上,在《敦煌莫高窟内容总录》上标号记录的492个洞窟均有壁画和彩塑,其中487个洞窟分布在长约1000米的南区,北区崖面除461至465窟有编号记录外,还有数百个洞窟因多无壁画彩塑未能引起足够重视。但是,这些长期没有标号的洞窟在其形质特征、性质功能、形成年代、与南区石窟的关系以及在整个莫高窟石窟群中所处地位,一直为海内外学术界所关注。经过数年的大规模考古发掘,该项目的负责人敦煌研究院考古专家彭金章先生和项目组成员终于查清了现存北区石窟的数量为248个,因此,除原已被编号记录的5个洞窟外,敦煌石窟又新增编号石窟243个。同
¥166.00定价:¥369.00 (4.5折)
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上海郊区城镇发展研究——理想空间丛书【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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你会在书中看到自己的、亲人的、朋友的、同事的、你家猫猫狗狗的影子:“这就是他/她啊!!!” 专属性格大揭秘、聊聊职场、谈谈爱情、生活场景重现…不信你不从头笑到尾!!! 不止是好玩,更有珍贵的体谅和感动 想知道AB型人大脑回路吗?想知道他/她的真实想法吗?本书偷偷看,看完你就完全摸清了他/她 重要提示:请勿在公共场所阅读,出现失态概不负责 ◎全面讲(tu)解(cao)AB型人的百科全书×全球超人气韩国漫画,猫扑、天涯等8000万次网络疯狂转载 ×1亿粉丝翘首期盼 ◎AB型人大多想法奇葩、超级宅、总迷路、爱批判、毒舌又记仇。而且他是O型君的超级大克星!!!但AB型人同样也有诚实、慷慨、冷静的优点,外表虽是一副惹人厌的刻薄嘴脸,内里却有一颗傲娇萌萌心… ◎如果你是AB型,这本书你悄悄阅读;如果你周围有AB型,本书是送给他/她 礼
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