《一分钟经理人》以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法，它告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则 目标明确具体，奖惩及时到位。不只是管理者，不仅仅局限于工作中，对于员工，对于家人，都可具体运用和学习的，可以说方法简单、容易推广、行之有效。这本《一分钟经理人》教给我们，管理和生活原来可以如此简单和轻松！
¥6.63
¥6.56
一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》是一本附有详尽指导的工作指南，对于那些想要建立高绩效团队的人们而言，本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。通过研讨、举例说明和对问题的思考，你和你的团队成员将学习的如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感 确定明确的界限，从而制定出团队成员工作责任的自由度 发展自主管理的技能，从而得到更好的团队决策。《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》作为指南，你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的，并且是高效率的工作模式。在当今劳动力环境下，要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗丶？我们中的大多数人的回答是否定的，并且我们很快会变得沮丧、放弃努力，进而选择了
¥6.06
一分钟经理人 实践篇 一分钟管理执行指南 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理者用一分钟设定目标，一分钟褒奖员工、一分钟训诫员工这三个简单直接的秘诀，就可以实现有效管理。然而在管理领域，知识和实践的之间的距离尤其遥远，《一分钟经理人·实践篇》这本书就提供了一分钟管理法的实现方法，同时提供了改善绩效管理机制的方法，让所有员工参与到绩效改善的进程中。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则，在管理科学上有不可替代的地位。在这里你将看到它如何解释为什么员工越来越怠慢工作，管理者如何鼓励和训诫员工，如何把一个初学者培训成职员等实际问题。
¥16.66
顾客也疯狂 打造革命性的全方位服务 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书的内容就是一个新上任的区域经理在走马上任的天里得到的建议。这是一本很出色的、全新的企业管理著作，它能帮助每个人在任何一个组织或任何一项业务当中建立起令人惊奇的客户服务体系，并取得不可思议的成绩。本书沿袭了《一分钟经理人》一书的寓言风格，用一个通俗易懂，引人入胜的故事教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
¥6.59
《一分钟经理人》是一个寓言，其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的，也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此，我们相信你会从《一分钟经理人》中获得实用的知识，并应用到日常管理中去，就像先哲孔子所说的 “学以致用。”《一分钟经理人》于982年初版后，各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率，进而帮助他们赢利。在过去的30年里，我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》，来创造人与人之间公平而真诚的交流方式，同时使自己的工作得到肯定。
¥6.07
顾客也疯狂 打造革命性的全方位服务 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书的内容就是一个新上任的区域经理在走马上任的天里得到的建议。这是一本很出色的、全新的企业管理著作，它能帮助每个人在任何一个组织或任何一项业务当中建立起令人惊奇的客户服务体系，并取得不可思议的成绩。本书沿袭了《一分钟经理人》一书的寓言风格，用一个通俗易懂，引人入胜的故事教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
¥6.22
一分钟经理人 平衡工作与生活 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
很多经理人在各方面都很成功，但他们忘记了一件很重要的事 保持身体健康，同时平衡生活与工作。在生活中获得平衡和有效管理压力的关键就是保持强健的体魄。健康在更能代表你所选择的生活方式。一个健康的人，会为企业带来更多的效益。一个健康的经理人，能够更有效的管理。一个充满健康员工的公司，将会是有活力和高效的公司。那些忙碌的成功人士，他们的日程表总是排得超出负荷，在这里，我们为他们设计了一个有效的蓝图-它将管理压力，将健康和幸福化作终生承诺。通过采用四种平衡复杂生活的重要策略-每个人都能恢复健康的体魄和树立正确的生活观，成为更健康的人和更的员工。
¥16.32
《别把你的顾客丢了》中，作者描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。通过从世界大的餐厅企业Yum!(肯德基、必胜客和艾德熊餐厅的母公司)中汲取的成功经验，任何企业(无论大小)都可以发展起独特的、以员工和客户为本的文化。要建立一个企业，顾客是它的基石。对于任何服务或销售部门的经理和员工来说，客户服务都是最迫切需要解决的问题，对于零售行业就更是如此。
¥6.73
信任为王 团队信任的4个关键 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《肯·布兰佳管理经典系列 信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳新的一本经管大作。所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。
¥16.87
知道做到 如何将KNOWHOW转化为你想要的结果 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《知道做到》旨在改进人们的学习的方法、提高人们的学习的技能、帮助人们改正错误的学习的习惯。《知道做到》是肯·布兰佳商务书籍中一则传统的教学寓言。一位作家被人们所拥有的Know-How与其实际行动之间的鸿沟所困扰，他发现每当人们应用Know-How的时候，问题就出现了。这里说的Know-How，包括从书籍、研究和学习的中所得到的一切，以及所有好的建议与忠告，等等。书中指出人们无法完成从Know-How到行动的飞跃主要有三个原因 ．所拥有的Know-How过多——知识量超负荷2．消极性过重——不恰当的过滤系统3．坏习惯——不适当的学习的方法
¥6.92
无论是跨国集团，还是一个本地的自愿者组织，对于所有处于权威地位的人来说。无不盼望知道打开伟大领导力大门的钥匙是什么。在《的秘诀》里，领导力著作已经在全球超过300万册的肯·布兰佳先生，以及从生产线工人开始一直做刭美国大快鲁建锁企业副总裁的马克·米勒先生，将与你一起探索这个重要的话题。在一个充满启发性的商业寓言里，作者为每位有幸读到《的秘诀》的读者，一步步解开伟大的秘诀，那就是思人所未思、知人所未知、做人所未做，并且为每位有志于成为伟大的朋友提供激励和带领他人的详细行动计划。
¥6.55
一分钟经理人的第四个诀窍 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“一分钟经理人”是很有效的工作方法，但几乎所有经理人都难免会出现差错，那么如何回到正确的轨道上，恢复高效的工作方式？管理大师肯?布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。不论是在工作中还是在生活中，只有诚实面对自己，勇敢承认错误，诚恳表达歉意，毅然付诸行动，才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评，一分钟道歉的真谛，并灵活运动到工作中，才是完整、出色的“一分钟经理人”。
¥6.87
《更高层面的领导》中，肯·布兰佳携同肯一布兰加公司的合作和顾问合伙人倾力奉献了他们在领导力方面的研究成果。作为一个，你将在《更高层面的领导》中发现创立目标和洞悉三底线策略，同时确保让人们了解你是谁、你要带领大家到哪里去以及指导你领导旅途的价值观。从《一分钟经理人》到《顾客也疯狂》，肯·布兰佳的著作帮助上百万的人释放出自己的能量和他们周围人的潜能。肯一布兰佳公司帮助成千上万的组织转变为更以人为本、更以客户为中心的绩效驱动的组织。在《更高层面的领导》中，布兰佳进一步展现了他在提供惊人的客户服务和培养忠诚的客户方面的突破性成果。你会发现对的“情境领导Ⅱ”的诠释指导你去领导自己、其他个体、团队和整个组织。最重要的是。《更高层面的领导》可以帮助你深度挖掘和发现所有卓越个人的领导愿景。帮
¥6.32
高境界领导力:如何打造赋能型团队(原书第3版) [美]肯·布兰佳（Ken Blanchard）等 人民邮电出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
1.领导力领域的集大成之作，也是优选管理大师肯·布兰佳及其团队的思想精华；2.它重新定义了领导力——这本书被翻译成多种语言，是优选范围内长销不衰的教科书级推荐阅读经典；3.“高境界管理”将成为未来趋势，它是当下世界-级靠前企业所倡导的领导理念，也是未来每个经理人推荐的管理知识；4.将提供卓有成效的领导方法，让你拥有更高层次的管理境界的同时，创造更高的绩效。
¥32.00定价：¥69.80 (4.59折)
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 ,赵晖 中信出版社【正.版】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
¥37.30定价：¥86.60 (4.31折)
新版一分钟经理人 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)斯宾塞·约翰逊( 南海出版公司 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
%26nbsp;%26nbsp;
¥16.40定价：¥35.00 (4.69折)
领导力的秘密 [美]肯·布兰佳、马 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理是什么？管理是发号施令吗丶？管理是吗丶？……如果你还在为这个问题而困惑，请听听肯?布兰佳如何为您解答这个问题。本书中，主人公德比所管理的团队业绩糟糕，下属散漫懈怠，而她自己却忙得焦头烂额……此时，意外得到的和总裁杰夫面谈的机会让他深受启发。他将所学的管理智慧应用在与下属的相处中，从而一步步解开了管理者的秘密，并成功诠释了“服务型管理者”的概念，那就是 善于倾听和观察 展望未来，为团队制定目标 把合适的人放在合适的位置上，让下属得到提升和发展 持续地改革和学习的以提高能力，重视结果和人际关系并真诚待人 坚守价值观。作者通过一个充满启发性的商业寓言，提出了一个全新的管理思想——服务型管理理念，将复杂的管理智慧变得简单、通俗，全书语言简洁、明晰，是一本难得的经典管理图书。
¥10.87
击掌为盟 神奇的团队合作 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书用一则感人至深的故事，阐述了团队精神的至关重要性，并演示了如何打造出一支成功团队的过程。本书讲述了伦艾·福斯特——一个在工作上独步天下的人所经历的起起落落，通过他的亲身经历揭示了成功团队的四个要素。艾伦?福斯特是一个个人业绩突出的产品销售人员，但是由于缺乏团队精神被解雇了。失魂落魄的艾伦带着儿子去参加冰球比赛，发现儿子所在的河曲勇士队同样缺乏团队合作的精神。在冰球队教练的盛情邀请下，艾伦加入了教练组，和河曲勇士队开始了神奇的团队合作。他在教孩子们的过程中，自己也逐步认识到成功团队的四个要素。
¥6.11
无论是跨国集团，还是一个本地的自愿者组织，对于所有处于权威地位的人来说。无不盼望知道打开伟大领导力大门的钥匙是什么。在《的秘诀》里，领导力著作已经在全球超过300万册的肯·布兰佳先生，以及从生产线工人开始一直做刭美国大快鲁建锁企业副总裁的马克·米勒先生，将与你一起探索这个重要的话题。在一个充满启发性的商业寓言里，作者为每位有幸读到《的秘诀》的读者，一步步解开伟大的秘诀，那就是思人所未思、知人所未知、做人所未做，并且为每位有志于成为伟大的朋友提供激励和带领他人的详细行动计划。
¥6.31
击掌为盟 神奇的团队合作 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书用一则感人至深的故事，阐述了团队精神的至关重要性，并演示了如何打造出一支成功团队的过程。本书讲述了伦艾·福斯特——一个在工作上独步天下的人所经历的起起落落，通过他的亲身经历揭示了成功团队的四个要素。艾伦?福斯特是一个个人业绩突出的产品销售人员，但是由于缺乏团队精神被解雇了。失魂落魄的艾伦带着儿子去参加冰球比赛，发现儿子所在的河曲勇士队同样缺乏团队合作的精神。在冰球队教练的盛情邀请下，艾伦加入了教练组，和河曲勇士队开始了神奇的团队合作。他在教孩子们的过程中，自己也逐步认识到成功团队的四个要素。
¥6.70
击掌为盟 神奇的团队合作 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书用一则感人至深的故事，阐述了团队精神的至关重要性，并演示了如何打造出一支成功团队的过程。本书讲述了伦艾·福斯特——一个在工作上独步天下的人所经历的起起落落，通过他的亲身经历揭示了成功团队的四个要素。艾伦?福斯特是一个个人业绩突出的产品销售人员，但是由于缺乏团队精神被解雇了。失魂落魄的艾伦带着儿子去参加冰球比赛，发现儿子所在的河曲勇士队同样缺乏团队合作的精神。在冰球队教练的盛情邀请下，艾伦加入了教练组，和河曲勇士队开始了神奇的团队合作。他在教孩子们的过程中，自己也逐步认识到成功团队的四个要素。
¥6.04
一分钟经理人 平衡工作与生活 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
很多经理人在各方面都很成功，但他们忘记了一件很重要的事 保持身体健康，同时平衡生活与工作。在生活中获得平衡和有效管理压力的关键就是保持强健的体魄。健康在更能代表你所选择的生活方式。一个健康的人，会为企业带来更多的效益。一个健康的经理人，能够更有效的管理。一个充满健康员工的公司，将会是有活力和高效的公司。那些忙碌的成功人士，他们的日程表总是排得超出负荷，在这里，我们为他们设计了一个有效的蓝图-它将管理压力，将健康和幸福化作终生承诺。通过采用四种平衡复杂生活的重要策略-每个人都能恢复健康的体魄和树立正确的生活观，成为更健康的人和更的员工。
¥16.15
管理是什么？管理是发号施令吗丶？管理是吗丶？……如果你还在为这个问题而困惑，请听听肯?布兰佳如何为您解答这个问题。本书中，主人公德比所管理的团队业绩糟糕，下属散漫懈怠，而她自己却忙得焦头烂额……此时，意外得到的和总裁杰夫面谈的机会让他深受启发。他将所学的管理智慧应用在与下属的相处中，从而一步步解开了管理者的秘密，并成功诠释了“服务型管理者”的概念，那就是 善于倾听和观察 展望未来，为团队制定目标 把合适的人放在合适的位置上，让下属得到提升和发展 持续地改革和学习的以提高能力，重视结果和人际关系并真诚待人 坚守价值观。作者通过一个充满启发性的商业寓言，提出了一个全新的管理思想——服务型管理理念，将复杂的管理智慧变得简单、通俗，全书语言简洁、明晰，是一本难得的经典管理图书。
¥9.09
信任为王-团队信任的4个关键 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《肯·布兰佳管理经典系列 信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳新的一本经管大作。所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。
¥16.47
一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》是一本附有详尽指导的工作指南，对于那些想要建立高绩效团队的人们而言，本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。通过研讨、举例说明和对问题的思考，你和你的团队成员将学习的如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感 确定明确的界限，从而制定出团队成员工作责任的自由度 发展自主管理的技能，从而得到更好的团队决策。《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》作为指南，你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的，并且是高效率的工作模式。在当今劳动力环境下，要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗丶？我们中的大多数人的回答是否定的，并且我们很快会变得沮丧、放弃努力，进而选择了
¥6.83
《别把你的顾客丢了》中，作者描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。通过从世界大的餐厅企业Yum!(肯德基、必胜客和艾德熊餐厅的母公司)中汲取的成功经验，任何企业(无论大小)都可以发展起独特的、以员工和客户为本的文化。要建立一个企业，顾客是它的基石。对于任何服务或销售部门的经理和员工来说，客户服务都是最迫切需要解决的问题，对于零售行业就更是如此。
¥6.81
顾客也疯狂 打造革命性的全方位服务 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书的内容就是一个新上任的区域经理在走马上任的天里得到的建议。这是一本很出色的、全新的企业管理著作，它能帮助每个人在任何一个组织或任何一项业务当中建立起令人惊奇的客户服务体系，并取得不可思议的成绩。本书沿袭了《一分钟经理人》一书的寓言风格，用一个通俗易懂，引人入胜的故事教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
¥6.90
一分钟经理人的第四个诀窍 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“一分钟经理人”是很有效的工作方法，但几乎所有经理人都难免会出现差错，那么如何回到正确的轨道上，恢复高效的工作方式？管理大师肯?布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。不论是在工作中还是在生活中，只有诚实面对自己，勇敢承认错误，诚恳表达歉意，毅然付诸行动，才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评，一分钟道歉的真谛，并灵活运动到工作中，才是完整、出色的“一分钟经理人”。
¥6.93
一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》是一本附有详尽指导的工作指南，对于那些想要建立高绩效团队的人们而言，本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。通过研讨、举例说明和对问题的思考，你和你的团队成员将学习的如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感 确定明确的界限，从而制定出团队成员工作责任的自由度 发展自主管理的技能，从而得到更好的团队决策。《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》作为指南，你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的，并且是高效率的工作模式。在当今劳动力环境下，要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗丶？我们中的大多数人的回答是否定的，并且我们很快会变得沮丧、放弃努力，进而选择了
¥6.31
极致服务：如何创造不可思议的客户体验 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职，同时修读自己的商学学位，她在工作时，发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习的了服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，试图去改变弗格森连锁店的现状，最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥21.64
《一分钟经理人》是一个寓言，其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的，也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此，我们相信你会从《一分钟经理人》中获得实用的知识，并应用到日常管理中去，就像先哲孔子所说的 “学以致用。”《一分钟经理人》于982年初版后，各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率，进而帮助他们赢利。在过去的30年里，我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》，来创造人与人之间公平而真诚的交流方式，同时使自己的工作得到肯定。
¥6.46
一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》是一本附有详尽指导的工作指南，对于那些想要建立高绩效团队的人们而言，本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。通过研讨、举例说明和对问题的思考，你和你的团队成员将学习的如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感 确定明确的界限，从而制定出团队成员工作责任的自由度 发展自主管理的技能，从而得到更好的团队决策。《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》作为指南，你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的，并且是高效率的工作模式。在当今劳动力环境下，要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗丶？我们中的大多数人的回答是否定的，并且我们很快会变得沮丧、放弃努力，进而选择了
¥6.49
一分钟经理人的第四个诀窍 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“一分钟经理人”是很有效的工作方法，但几乎所有经理人都难免会出现差错，那么如何回到正确的轨道上，恢复高效的工作方式？管理大师肯?布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。不论是在工作中还是在生活中，只有诚实面对自己，勇敢承认错误，诚恳表达歉意，毅然付诸行动，才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评，一分钟道歉的真谛，并灵活运动到工作中，才是完整、出色的“一分钟经理人”。
¥6.66
《一分钟经理人》是一个寓言，其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的，也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此，我们相信你会从《一分钟经理人》中获得实用的知识，并应用到日常管理中去，就像先哲孔子所说的 “学以致用。”《一分钟经理人》于982年初版后，各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率，进而帮助他们赢利。在过去的30年里，我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》，来创造人与人之间公平而真诚的交流方式，同时使自己的工作得到肯定。
¥6.34
击掌为盟 神奇的团队合作 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书用一则感人至深的故事，阐述了团队精神的至关重要性，并演示了如何打造出一支成功团队的过程。本书讲述了伦艾·福斯特——一个在工作上独步天下的人所经历的起起落落，通过他的亲身经历揭示了成功团队的四个要素。艾伦?福斯特是一个个人业绩突出的产品销售人员，但是由于缺乏团队精神被解雇了。失魂落魄的艾伦带着儿子去参加冰球比赛，发现儿子所在的河曲勇士队同样缺乏团队合作的精神。在冰球队教练的盛情邀请下，艾伦加入了教练组，和河曲勇士队开始了神奇的团队合作。他在教孩子们的过程中，自己也逐步认识到成功团队的四个要素。
¥6.34
信任为王 团队信任的4个关键 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《肯·布兰佳管理经典系列 信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳新的一本经管大作。所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。
¥16.19
顾客也疯狂 打造革命性的全方位服务 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书的内容就是一个新上任的区域经理在走马上任的天里得到的建议。这是一本很出色的、全新的企业管理著作，它能帮助每个人在任何一个组织或任何一项业务当中建立起令人惊奇的客户服务体系，并取得不可思议的成绩。本书沿袭了《一分钟经理人》一书的寓言风格，用一个通俗易懂，引人入胜的故事教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
¥6.73
一分钟经理人 实践篇 一分钟管理执行指南 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理者用一分钟设定目标，一分钟褒奖员工、一分钟训诫员工这三个简单直接的秘诀，就可以实现有效管理。然而在管理领域，知识和实践的之间的距离尤其遥远，《一分钟经理人·实践篇》这本书就提供了一分钟管理法的实现方法，同时提供了改善绩效管理机制的方法，让所有员工参与到绩效改善的进程中。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则，在管理科学上有不可替代的地位。在这里你将看到它如何解释为什么员工越来越怠慢工作，管理者如何鼓励和训诫员工，如何把一个初学者培训成职员等实际问题。
¥16.31
信任为王 团队信任的4个关键 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《肯·布兰佳管理经典系列 信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳新的一本经管大作。所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。
¥18.35
极致服务：如何创造不可思议的客户体验 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职，同时修读自己的商学学位，她在工作时，发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习的了服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，试图去改变弗格森连锁店的现状，最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥21.82
极致服务：如何创造不可思议的客户体验 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职，同时修读自己的商学学位，她在工作时，发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习的了服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，试图去改变弗格森连锁店的现状，最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥21.36
管理是什么？管理是发号施令吗丶？管理是吗丶？……如果你还在为这个问题而困惑，请听听肯?布兰佳如何为您解答这个问题。本书中，主人公德比所管理的团队业绩糟糕，下属散漫懈怠，而她自己却忙得焦头烂额……此时，意外得到的和总裁杰夫面谈的机会让他深受启发。他将所学的管理智慧应用在与下属的相处中，从而一步步解开了管理者的秘密，并成功诠释了“服务型管理者”的概念，那就是 善于倾听和观察 展望未来，为团队制定目标 把合适的人放在合适的位置上，让下属得到提升和发展 持续地改革和学习的以提高能力，重视结果和人际关系并真诚待人 坚守价值观。作者通过一个充满启发性的商业寓言，提出了一个全新的管理思想——服务型管理理念，将复杂的管理智慧变得简单、通俗，全书语言简洁、明晰，是一本难得的经典管理图书。
¥9.09
《别把你的顾客丢了》中，作者描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。通过从世界大的餐厅企业Yum!(肯德基、必胜客和艾德熊餐厅的母公司)中汲取的成功经验，任何企业(无论大小)都可以发展起独特的、以员工和客户为本的文化。要建立一个企业，顾客是它的基石。对于任何服务或销售部门的经理和员工来说，客户服务都是最迫切需要解决的问题，对于零售行业就更是如此。
¥6.92
一分钟经理人 实践篇 一分钟管理执行指南 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理者用一分钟设定目标，一分钟褒奖员工、一分钟训诫员工这三个简单直接的秘诀，就可以实现有效管理。然而在管理领域，知识和实践的之间的距离尤其遥远，《一分钟经理人·实践篇》这本书就提供了一分钟管理法的实现方法，同时提供了改善绩效管理机制的方法，让所有员工参与到绩效改善的进程中。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则，在管理科学上有不可替代的地位。在这里你将看到它如何解释为什么员工越来越怠慢工作，管理者如何鼓励和训诫员工，如何把一个初学者培训成职员等实际问题。
¥16.92
管理是什么？管理是发号施令吗丶？管理是吗丶？……如果你还在为这个问题而困惑，请听听肯?布兰佳如何为您解答这个问题。本书中，主人公德比所管理的团队业绩糟糕，下属散漫懈怠，而她自己却忙得焦头烂额……此时，意外得到的和总裁杰夫面谈的机会让他深受启发。他将所学的管理智慧应用在与下属的相处中，从而一步步解开了管理者的秘密，并成功诠释了“服务型管理者”的概念，那就是 善于倾听和观察 展望未来，为团队制定目标 把合适的人放在合适的位置上，让下属得到提升和发展 持续地改革和学习的以提高能力，重视结果和人际关系并真诚待人 坚守价值观。作者通过一个充满启发性的商业寓言，提出了一个全新的管理思想——服务型管理理念，将复杂的管理智慧变得简单、通俗，全书语言简洁、明晰，是一本难得的经典管理图书。
¥8.53
知道做到-如何将KNOWHOW转化为你想要的结果 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《知道做到》旨在改进人们的学习的方法、提高人们的学习的技能、帮助人们改正错误的学习的习惯。《知道做到》是肯·布兰佳商务书籍中一则传统的教学寓言。一位作家被人们所拥有的Know-How与其实际行动之间的鸿沟所困扰，他发现每当人们应用Know-How的时候，问题就出现了。这里说的Know-How，包括从书籍、研究和学习的中所得到的一切，以及所有好的建议与忠告，等等。书中指出人们无法完成从Know-How到行动的飞跃主要有三个原因 ．所拥有的Know-How过多——知识量超负荷2．消极性过重——不恰当的过滤系统3．坏习惯——不适当的学习的方法
¥3.28
一分钟经理人-实践篇-一分钟管理执行指南 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理者用一分钟设定目标，一分钟褒奖员工、一分钟训诫员工这三个简单直接的秘诀，就可以实现有效管理。然而在管理领域，知识和实践的之间的距离尤其遥远，《一分钟经理人·实践篇》这本书就提供了一分钟管理法的实现方法，同时提供了改善绩效管理机制的方法，让所有员工参与到绩效改善的进程中。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则，在管理科学上有不可替代的地位。在这里你将看到它如何解释为什么员工越来越怠慢工作，管理者如何鼓励和训诫员工，如何把一个初学者培训成职员等实际问题。
¥16.03
虎鲸是海洋中最庞大，最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢？来自驯鲸的秘诀，为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现，你越去注意某种行为，这种行为就越有可能被重复！注意力就像阳光一样。我们注意什么，什么就会生长，我们忽略什么，什么就会枯萎！看看人做了哪些正确的事吧，用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活！人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶？有，当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候，它们和人一样会表现得更好！本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示，随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作，从而极大地改善了周围的人际关系，使家庭更加幸福，工作更有成效
¥6.94
虎鲸是海洋中最庞大，最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢？来自驯鲸的秘诀，为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现，你越去注意某种行为，这种行为就越有可能被重复！注意力就像阳光一样。我们注意什么，什么就会生长，我们忽略什么，什么就会枯萎！看看人做了哪些正确的事吧，用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活！人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶？有，当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候，它们和人一样会表现得更好！本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示，随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作，从而极大地改善了周围的人际关系，使家庭更加幸福，工作更有成效
¥7.58
顾客也疯狂 打造革命性的全方位服务 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书的内容就是一个新上任的区域经理在走马上任的天里得到的建议。这是一本很出色的、全新的企业管理著作，它能帮助每个人在任何一个组织或任何一项业务当中建立起令人惊奇的客户服务体系，并取得不可思议的成绩。本书沿袭了《一分钟经理人》一书的寓言风格，用一个通俗易懂，引人入胜的故事教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
¥6.86
《别把你的顾客丢了》中，作者描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。通过从世界大的餐厅企业Yum!(肯德基、必胜客和艾德熊餐厅的母公司)中汲取的成功经验，任何企业(无论大小)都可以发展起独特的、以员工和客户为本的文化。要建立一个企业，顾客是它的基石。对于任何服务或销售部门的经理和员工来说，客户服务都是最迫切需要解决的问题，对于零售行业就更是如此。
¥6.29
一分钟经理人 平衡工作与生活 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
很多经理人在各方面都很成功，但他们忘记了一件很重要的事 保持身体健康，同时平衡生活与工作。在生活中获得平衡和有效管理压力的关键就是保持强健的体魄。健康在更能代表你所选择的生活方式。一个健康的人，会为企业带来更多的效益。一个健康的经理人，能够更有效的管理。一个充满健康员工的公司，将会是有活力和高效的公司。那些忙碌的成功人士，他们的日程表总是排得超出负荷，在这里，我们为他们设计了一个有效的蓝图-它将管理压力，将健康和幸福化作终生承诺。通过采用四种平衡复杂生活的重要策略-每个人都能恢复健康的体魄和树立正确的生活观，成为更健康的人和更的员工。
¥16.11
《一分钟经理人》是一个寓言，其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的，也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此，我们相信你会从《一分钟经理人》中获得实用的知识，并应用到日常管理中去，就像先哲孔子所说的 “学以致用。”《一分钟经理人》于982年初版后，各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率，进而帮助他们赢利。在过去的30年里，我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》，来创造人与人之间公平而真诚的交流方式，同时使自己的工作得到肯定。
¥6.27
无论是跨国集团，还是一个本地的自愿者组织，对于所有处于权威地位的人来说。无不盼望知道打开伟大领导力大门的钥匙是什么。在《的秘诀》里，领导力著作已经在全球超过300万册的肯·布兰佳先生，以及从生产线工人开始一直做刭美国大快鲁建锁企业副总裁的马克·米勒先生，将与你一起探索这个重要的话题。在一个充满启发性的商业寓言里，作者为每位有幸读到《的秘诀》的读者，一步步解开伟大的秘诀，那就是思人所未思、知人所未知、做人所未做，并且为每位有志于成为伟大的朋友提供激励和带领他人的详细行动计划。
¥6.76
《更高层面的领导》中，肯·布兰佳携同肯一布兰加公司的合作和顾问合伙人倾力奉献了他们在领导力方面的研究成果。作为一个，你将在《更高层面的领导》中发现创立目标和洞悉三底线策略，同时确保让人们了解你是谁、你要带领大家到哪里去以及指导你领导旅途的价值观。从《一分钟经理人》到《顾客也疯狂》，肯·布兰佳的著作帮助上百万的人释放出自己的能量和他们周围人的潜能。肯一布兰佳公司帮助成千上万的组织转变为更以人为本、更以客户为中心的绩效驱动的组织。在《更高层面的领导》中，布兰佳进一步展现了他在提供惊人的客户服务和培养忠诚的客户方面的突破性成果。你会发现对的“情境领导Ⅱ”的诠释指导你去领导自己、其他个体、团队和整个组织。最重要的是。《更高层面的领导》可以帮助你深度挖掘和发现所有卓越个人的领导愿景。帮
¥6.51
《一分钟经理人》是一个寓言，其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的，也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此，我们相信你会从《一分钟经理人》中获得实用的知识，并应用到日常管理中去，就像先哲孔子所说的 “学以致用。”《一分钟经理人》于982年初版后，各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率，进而帮助他们赢利。在过去的30年里，我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》，来创造人与人之间公平而真诚的交流方式，同时使自己的工作得到肯定。
¥6.65
一分钟导师 《一分钟经理人》作者肯·布兰佳新作。企业新人培训、带领团队入门读物。15个核心步骤，1个导师机制模型。人生关键转折，就在这一分钟。没有人可以独自成功。
①畅销书《一分钟经理人》作者新作，管理大师肯 布兰佳携手前 推特首席招聘官 克莱尔。 ②企业新人培训、带领团队入门读物。 ③拥有优质 导师关系 的团队才是有战斗力的团队。 ④导师不一定是高不可攀的前辈，也可能是行业中的佼佼者，或者对你有启发的同事、亲朋好友等。 ⑤如何突破职场瓶颈？如何寻找终身受益的导师？如何区分 教练 和 导师 ？这些困扰职场人的问题，作者都会在书中为你解答。 ⑥我们曾接受过的*好建议，以及我们所给出的*好建议往往都少于一分钟。换句话说，真正实用的、带来改变的建议不会又长又烦琐，它们总是短而有意义，且富有洞见。 肯 布兰佳
¥31.50定价：¥42.00 (7.5折) 电子书：¥29.40
知道做到 学以致用版 (美)肯·布兰佳,(美)保罗·梅耶,(美)迪克·卢赫 广东经济出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
¥16.90定价：¥49.80 (3.4折)
发现并发挥你的优势 [美]布兰佳 [美] 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这是一本会给我们的人生带来重大改变的书。在书中，身为众多总裁私人顾问的斯科特?布兰佳和马德蕾蕾·霍曼，毫无保留地与我们分享了4年来的成功培训经验 并且基于大量精彩案例，向我们介绍了一套认识自己、突破自己的经典方案。本书开始于25个自我评测的问题，它们将使我们清楚地认识到那些分散我们精力并挡在我们前进道路上的滞障 你的生活是怎样的？你每天都过的轻松、快乐吗丶？每天所做的事情是让你离自己的目标越来越近，还是越来越远？你每天付出的宝贵时间、情感和激情都换来的结果了吗丶？……之后，两位专家从7个方面给我们的生活和工作提供了积极而卓有成效的指导。从中，我们会找到自己未来的方向，并明确地知道应该如何行动！清晰认识我们的目标。管理我们的天赋。更好地接受失望的现实。珍惜并保护我们所认为珍贵的东西。列
¥7.17
