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消费者行为学(21世纪高等学校市场营销系列教材) 9787115536723
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787115536723 Author 作者 苏朝晖 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 214页 Publisher 出版社 人民邮电出版社 Publication Date 出版日期 2020-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书共五篇十二章,主要内容包括消费者行为导论、影响消费者行为的自身因素、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的营销因素与情境因素、影响消费者购后行为的因素等。本书内容深入浅出、通俗易懂,案例丰富,理论联系实际,具有很强的实用性。本书既可作为高等院校工商管理、经济管理、市场营销专业的教材,也可作为从事实际经营管理活动的企业界人士的参考书。
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客户关系管理-客户关系的建立与维护(第3版) 正版现货,可开发票
《客户关系管理 客户关系的建立与维护(第3版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题,具体内容包括客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。《客户关系管理 客户关系的建立与维护(第3版)》内容深入浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性与劋作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。《客户关系管理 客户关系的建立与维护(第3版)》既适合作为高等学校工商管理、经济管理等相关专业的教材,也适合企业界人士阅读和参考。
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1.品牌管理是市场营销专业的核心课程,也是工商管理类本科生学习的重要内容,目前财经分社还没有相关教材出版,本选题可以弥补这一空白。 2.与市场上的同类竞品相比,本书不仅涵盖品牌管理的思路与对策等相关内容,还讲解了数字品牌、虚拟品牌等行业热点知识,市场竞争力强。 3.本书在案例、知识拓展、延伸阅读等模块融入课程思政内容,反映了中国品牌管理的实践,体现了中国特色、中国智慧、中国方案、中国元素,紧跟当前教学需求。
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