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《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特4年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例,包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司(ANA)、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等,涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业,大量数据表明,提升客户体验,将是企业以低成本换取高效益提升的一条重要战略途径。基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“首席客户官”(CCO)的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略,本书不仅仅在理念层面,更在实际劋作上,给予企业更多的指导。这是一个“体验为王”的时代,由外向内的客户体验反馈,必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员,乃至整个公司文化都将客户
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希特勒的纳粹德国:第三帝国社会生活史【达额立减】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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魔山 (德)曼(Mann,T.) 著,钱鸿嘉 译 上海译文出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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天然产物的化学和生物学意义 J.Mann,R.S.Davidsom,et al 著 世界图书出版公司【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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1493 物种大交换开创的世界史 【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
《哥伦布大交换》作者克罗斯比特别《纽约时报》《华盛顿邮报》《时代》周刊、《华尔街日报》《泰晤士报》《纽约客》《出版人周刊》《旧金山纪事报》《里士满时事通讯》《明星纪事报》《美利坚政治家日报》图书独特的全新角度,重新解读五百年来的世界史与全球化《哥伦布大发现》之后又一的史学巨著,为15世纪后的世界,勾勒出非常清楚的轮廓,阐明了欧洲与美洲的生态冲突如何实际上转变人类历史的每个面向,是一本堪称经典的好书!应当成为所有高中和大学世界史课程的书目。严谨的治学精神与独立辩证思维的结晶研究资料十分透彻、紧跟前沿,涵盖了世界史、免疫学和经济学等学术领域,作者在研究、旅行和访谈之上,慎重地归纳整理、辩证论述,他在向读者提供大量信息且引发大家的兴趣时,改变了世人看待世界的方式。自然科学与人文科学
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1493:物种大交换开创的世界史 [美]查尔斯曼恩(Charles C.Mann) 著,朱菲 王原 房小捷 李正行 译 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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精益求精 创建精益文化 推进持续改善 第3版 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《精益求精创建精益文化推进持续改善第3版》讲述了精益管理的基本原理,并提供了一套精益管理系统,这套系统是维持精益实施的要素。《精益求精创建精益文化推进持续改善第3版》介绍了精益管理的构成要素、各要素如何协调运作以及如何实施精益管理,为企业绘制出了精益管理实施的路线图,引导他们在精益生产转型中,跨过文化鸿沟。
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《张门才女》以理解之同情、合理之构拟,重现19世纪文学女性的日常生活与情感世界。
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象牙塔之旅·社会科学研究指导丛书:怎样利用图书馆做研究 [美] 托马斯·曼(Thomas Mann) 著,苗华建 译 上 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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【预订】Wiring the Nation 9780199472178 国外库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9780199472178 Author 作者 Mann Format 版本 精装 Pages Number 页数 341页 Publisher 出版社 Oxford University Press Publication Date 出版日期 2017-09-14 Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 This book analyses the social, cultural and political consequences of the telegraph in British India between 1850 and 1930. It demonstrates in how far the telegraph influenced and changed newspaper reportage in British India and, at the same time, to what extend it influenced the Indian national movement after the turn of the nineteenth century.
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783111071213 Author 作者 Mann Format 版本 精装 Pages Number 页数 193页 Publisher 出版社 De Gruyter Mouton Publication Date 出版日期 1910-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 0.00 x 0.00 x 0.00 Language 语种 其它(含多语)
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【预订】Ant Hill Odyssey 9781015007574 国外库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9781015007574 Author 作者 Mann Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 370页 Publisher 出版社 Hassell Street Press Publication Date 出版日期 2021-09-10 Product Dimensions 商品尺寸 9.21 x 6.14 x 0.77 Shipping Weight 商品重量 1.14 Language 语种 其它(含多语)
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【预订】Big Time Lessons from Small Town Poker Players 978197825 国外库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9781978257979 Author 作者 Mann Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 432页 Publisher 出版社 Createspace Independent Publishing Platform Publication Date 出版日期 1800-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 9.02 x 5.98 x 0.88 Shipping Weight 商品重量 1.27 Language 语种 其它(含多语)
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cmos技术中的集成化学微传感系统 (美)海尔莱曼(Hierle-mann,A.) 编著 科学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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图书信息 书号: 9781694688071 作者: Parker Mann 装帧: 平装-胶订 页数: 102页 出版社: Independently Published 尺寸: 22.9 x 15.2 x 21.5 cm 出版日期: 2019-09-21 重量: 127g 语种: 其它(含多语) 内容简介 Quadrille Paper, Graph Paper Composition Notebook, Coordinate
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