应用语言学的原理与实践 [英] 库克(Cook G.) 著 上海外语教育出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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应用语言学的原理与实践 [英] 库克(Cook G.) 著 上海外语教育出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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客户服务有效性测评 (英)库克(Cook,S.) 著,丰祖军,张朝霞 译 清华大学出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
客户服务工作是一个需要内外兼修的工作,从事客户服务工作的管理人一直在客户与企业不断的博奕中探索,在客户期望的提高和企业成长控制的压力对这对矛盾中寻求空间。如何更有效地为客户服务,获得客户与企业的双赢,不仅是全世界企业的普遍话题,更是高速发展当中的中国企业必须关注的话题。这本书是一本指导这方面工作的好书。 ——万通地产公司客户总监 曾智辉 以我多年经营客服的经验,中国在客服理念、执行上仍与外国有颇大差距,其中测评的方法占有重要角色。此书使用实际案例,深入浅出地全面触及如何测评一个客服项目的有效性,令实际从事运营的管理人以一个科学的方法来测评及改进项目的表面,实是一本十分有用的参考书籍。 ——飞翱集团CEO 黄有权 在这个竞争的世界里,
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客户服务有效性测评 (英)库克(Cook,S) 著,丰祖军,张朝霞 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
客户服务工作是一个需要内外兼修的工作,从事客户服务工作的管理人一直在客户与企业不断的博奕中探索,在客户期望的提高和企业成长控制的压力对这对矛盾中寻求空间。如何更有效地为客户服务,获得客户与企业的双赢,不仅是全世界企业的普遍话题,更是高速发展当中的中国企业必须关注的话题。这本书是一本指导这方面工作的好书。 ——万通地产公司客户总监 曾智辉 以我多年经营客服的经验,中国在客服理念、执行上仍与外国有颇大差距,其中测评的方法占有重要角色。此书使用实际案例,深入浅出地全面触及如何测评一个客服项目的有效性,令实际从事运营的管理人以一个科学的方法来测评及改进项目的表面,实是一本十分有用的参考书籍。 ——飞翱集团CEO 黄有权 在这个竞争的世界里,
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致命的治疗,(美)罗宾·科克(Robin Cook)著;王虎等译,译林出版社
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克雷格·博曼是波士顿内科医生,一天,他接到病人家属乔丹·斯坦霍普的电话,说妻子佩欣斯出现心肌梗死症状,情况十分危急。克雷格赶到佩欣斯家里,她却不治身亡。克雷格就此陷入医疗纠纷之中。没有医生愿意提供对被告方克雷格有利的证词,而且庭外调解也宣告失败。开庭在即,克雷格的妻子亚历克西斯只好求助于自己的哥哥——纽约市警察局法医杰克。杰克能化解这起医疗危机吗丶?
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《美语发音3秘诀》作者AnnCook又一力作!如果你语音语调正确,一张口却都是语法错误,如果你熟知语法规则,却无法将其应用到日常交流中,如果你想要一本既讲解语法规则,又教授发音技巧的书,☆如果你想成为语音、语法双面达人,那么,《新东方?美语发音秘诀 语法》是你的很好选择!
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标准美语发音的13个秘诀 新东方大愚英语学习丛书 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《新东方·标准美语发音的3个秘诀》口音主要包括三个成分 语调(说话音调)、连音(词的连读)和发音(元音、辅音和混合音的发音)。当你学习《标准美语发音的3个秘诀》的时候,要换一个角度来看待口音。你会注意到以前学的语法和现在学的口音是完全不同的。
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人员素质测评(第3版)-高等学校人力资源管理专业系列教材 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《普通高等教育“十一五”规划教材·高等学校人力资源管理专业系列教材 人员素质测评(第3版)》是普通高等教育“十一五”规划教材,是高等学校人力资源管理专业主要课程教材,由中外专家合作完成。本书是修订的第三版。《普通高等教育“十一五”规划教材·高等学校人力资源管理专业系列教材 人员素质测评(第3版)》主要内容包括 人员素质测评导论、人员素质测评价值的经济学分析、人员素质测评历史与发展、基本原理、量化方法、标准体系的构建、质量分析、结果分析与报告、心理测验方法、面试方法、评价中心技术等。《普通高等教育“十一五”规划教材·高等学校人力资源管理专业系列教材 人员素质测评(第3版)》内容新颖,包括国内外新研究成果 结构完整,包括理论基础、方法技术与应用劋作三大部分,具有方法训练与专业素质培养的双重
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当代国外语言学与应用语言学文库-第二语言学习与教学(第4版)(第3辑) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《当代国外语言学与应用语言学文库 第二语言学习的与教学(第4版)(第3辑)》介绍了第二语言习得研究的 些观点以及这些观点对语言教学的指导,是写给从事英语第二语言教学的教师和攻读应用语言学专业的研究生的一本专著。《当代国外语言学与应用语言学文库 第二语言学习的与教学(第4版)(第3辑)》版出版后,在第二语言教学界产生了广泛的影响,现出版的第四版在内容上有很多更新和补充,重点论述了第二语言学习的者的特点和第二语言在不问环境中的使用。
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人员素质测评(第3版) 高等学校人力资源管理专业系列教材 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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《美语发音3秘诀》作者AnnCook又一力作!如果你语音语调正确,一张口却都是语法错误,如果你熟知语法规则,却无法将其应用到日常交流中,如果你想要一本既讲解语法规则,又教授发音技巧的书,☆如果你想成为语音、语法双面达人,那么,《新东方?美语发音秘诀 语法》是你的很好选择!
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当代国外语言学与应用语言学文库-第二语言学习与教学(第4版)(第3辑) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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第二语言学习与教学—中国规模最大最具影响力的国外语言学文库 (英)库克(Cook,V.) 著,高远 导读 外语教学与研究 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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新东方·说出正确的口语:美音达人的语法书 Ann Cook 北京语言大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
一本英语书,把语法和语音结合起来讲解,很新奇吧?这本《说出正确的口语——美音达人的语法书》在深入剖析英语语法规则的同时,将标准美语的发音技巧融入其中,让你在张口说英语时,成功摆脱语法正确,发音“山寨”的窘境。同时,由于英语语法水平的提高,你的英语阅读和写作能力也会随之提升,真正做到英语运用得心应手。 此外,这本书设置了80个课时的课程安排,不仅适合自学,也适合课堂教学使用。书中还有大量的练习,涉及语法、听力理解和写作等,边学边练,帮你随时检验和巩固所学知识。跟随本书,你将不再会为语音、语法顾此失彼而烦恼,真正成为脱口就能说,提笔就能写的英语达人!
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当代国外语言学与应用语言学文库 第二语言学习与教学(第4版)(第3辑) [英]库克(Vivi 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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危机 罗宾·库克(Robi 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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美语发音秘诀 语法 [美]库克(Ann 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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让孩子爱上吃蔬菜-把讨厌蔬菜变好吃的55种四季食谱烹调技巧 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
孩子不爱吃蔬菜,是很多家长都有的烦恼。营养师李婉萍携手MiniCook迷你酷食育工作室,为广大家长创造性地解决这一难题!全书包括两大部分,*部分是“爸妈丶必看的营养安排与挑食破解”。因为孩子进入幼儿期后至小学期间,是*适合为他们打好饮食基础的时期,所以在这一部分,食育营养师概括性地介绍了如何为孩子搭配营养、如何解决孩子的挑食问题以及如何带孩子亲近蔬菜 第二部分是“跟着四季煮!把讨厌蔬菜变好吃”。在这一部分,作者将生活中常见的55种蔬菜按照季节,分为春季蔬菜、夏季蔬菜、秋季蔬菜、冬季蔬菜、全年蔬菜&调味蔬菜等5类,方便家长按照季节给孩子烹饪当季蔬菜。每一种蔬菜都包括以下内容 ?营养特点 用简洁、通俗的语言介绍该种蔬菜的营养。?带孩子了解蔬菜 介绍该蔬菜的小知识,或相关的绘本,或可以和孩子一起做的游戏,
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美语发音秘诀 语法 [美]库克(Ann 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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生殖健康与人权 [加]库克(Cook 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
生殖健康的概念是20世纪社会历史上的一个里程碑。在70年代和80年代的实践经验基础上,994年各国在国际人口与发展大会取得了共识,赋予了生殖健康概念以普遍的效力。富国和穷国妇女大的差别就是在生殖健康水平上的差距。生殖健康是健康的一个重要部分,而健康就是身体、精神和社会的安康状态。当妇女无力实现自己的生殖健康和其他生活目标时,她们处于很危险的境地。正如《生殖健康与人权》第二章所指出的,“妇女无权是危害健康的一个严重因素。”对妇女生殖健康的威胁来自于家庭、社区、文化、国家政治体系中的多种抑制因素,以及缺乏各种机会和选择的权利。减少这方面的障碍已经成为各国法律体系和实用的伦理道德体系对履行人权的承诺。《生殖健康与人权》是三位在医学、法律和伦理道德领域方面的专家的研究成果,他们从上述方面探讨了
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新东方·说出正确的口语:美音达人的语法书 Ann Cook 北京语言大学出版社 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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新东方·说出正确的口语:美音达人的语法书 Ann Cook【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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机器人制作入门攻略 库克 (David Cook), 宫广骅【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
较为少见的完整的从基础入门到进阶达人的机器人制作系列书籍。大卫·库克是摩托罗拉公司的工程经理,具有20年的电子技术工作经验。
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客户服务工作是一个需要内外兼修的工作,从事客户服务工作的管理人一直在客户与企业不断的博奕中探索,在客户期望的提高和企业成长控制的压力对这对矛盾中寻求空间。如何更有效地为客户服务,获得客户与企业的双赢,不仅是全世界企业的普遍话题,更是高速发展当中的中国企业必须关注的话题。这本书是一本指导这方面工作的好书。 ——万通地产公司客户总监 曾智辉 以我多年经营客服的经验,中国在客服理念、执行上仍与外国有颇大差距,其中测评的方法占有重要角色。此书使用实际案例,深入浅出地全面触及如何测评一个客服项目的有效性,令实际从事运营的管理人以一个科学的方法来测评及改进项目的表面,实是一本十分有用的参考书籍。 ——飞翱集团CEO 黄有权 在这个竞争的世界里,
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变身职场达人一本就够 罗伊·A·库克(Roy A.Cook),格温·O·库克(Gwen O.Co 人民邮电出版社【正版可 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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HTML5数据推送应用开发 Darren Cook 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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53个棒的趣味科学实验 [英]Trevor Cook,陈晟,江昀,克尔苏加德 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
你可以看见“声音”吗? 你能让物体浮在水面上吗? 你知道可以用柠檬制作电池吗? 如果对这些问题的回答是“不” 那请看这本《53个的趣味科学实验》 53个科学实验,可操作性强,一步一步地教你在家中边学边做 内容奇妙有趣,涵盖物理、化学、生物等多方面科学知识 操作步骤图片清晰,操作提示到位
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标准美语发音的13个秘诀 新东方大愚英语学习丛书 [美]库克(Cook【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《新东方·标准美语发音的3个秘诀》口音主要包括三个成分 语调(说话音调)、连音(词的连读)和发音(元音、辅音和混合音的发音)。当你学习《标准美语发音的3个秘诀》的时候,要换一个角度来看待口音。你会注意到以前学的语法和现在学的口音是完全不同的。
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