★知识型员工的管理圣经!专业服务管理界无可匹敌的管理大师大卫?梅斯特之作!★适合各领域的专业人士:高学历、高度自主、充满个性的知识型员工★2002年最佳商业书籍奖,荣登美国、加拿大、澳大利亚商业类畅销书榜首,被译为9种语言★9大领域,49家媒体携手国内顶级专业公司联袂推荐!★专业人员不能被 管理 ,而应该被 教练 激励 引导 。★专业团队更需要有规则,团队成员彼此负责、相互信任。★团队成员既要关注自己的个人目标,也要为团队贡献,比如定期分享经验和教训。
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1. 前两章描述了公共关系的目标以及这一职能处理问题与机遇的方式。2. 本书的主体部分为真实案例研究,这些案例或者根据主要的受众(例如员工和媒体)进行组织,或者根据主要的问题(例如公众议题、危机管理或伦理)进行组织。3. 每一章都有一个定义性的介绍,为随后的案例提供基本认知。介绍部分有长有短,根据学生的知识量而定。例如,员工关系中假定大多数学生有某种程度的工作经验,而危机管理中则假定大多数学生未曾遇到这类事情。4. 每章末尾都有一两个案例习题,以供班级讨论。
¥25.70定价:¥35.00 (7.35折)