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¥5.80定价:¥13.58 (4.28折)
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◎超预期,才有用户体验,互联网大佬一致推崇的打造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎:“什么叫用户体验?超过用户预期才叫体验!” 雷军:“口碑的真谛是高于用户的期望值。” 马化腾:“用户体验,比什么事情都大。” ◎全球服务管理界十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎没有掌握这些基本概念之前,学习什么服务课程都没用!建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务:发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素:四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法:快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度:给网络用户提供个性化服务的操作要点
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达·芬奇谈艺录 莱昂纳多·达·芬奇(Leonardo da Vinci) 著, 兰沙河 译 金城出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
1994年,微软总裁比尔·盖茨以3000万美元的价格购买了达,芬奇的《哈默手稿》,并恢复了它的初始名字——《莱彻斯特手稿》,向这位个真正思考人和世界运转机理的科学巨匠致敬。 达·芬奇长达7000多页的手稿(现存约5000多页)至今仍在影响科学研究,被称为“15世纪科学技术的百科全书”。达·芬奇关于艺术与人生的暂思自1906年问世后多次再版,不衰。 一本达·芬奇笔记,开启艺术大师的心灵之门,一部达·芬奇谈艺,聆听旷世奇才的。
¥6.00定价:¥25.37 (2.37折)
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汽车设计 交通工具设计理念方法流程及演化 [意]Enrico 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《汽车设计》首先回顾了20世纪60年代至今汽车设计技术及造型的革新、汽车设计的创新方法以及设计流程的演变 既而深入介绍了汽车设计史上的三大经典案例以及五家意大利知名汽车设计公司 另外,通过大量代表性的概念车展示,让读者洞悉到当今汽车工业在美学、技术等方面的新发展方向 ,收录了对几位全球汽车设计师的深入访谈,供读者了解和研读大师的设计思想。《汽车设计》为读者了解西方汽车设计,特别是意大利汽车设计提供了一扇窗口,是一本不可多得的设计佳作。
¥7.69定价:¥65.00 (1.19折)
汽车设计 交通工具设计理念方法流程及演化 [意]Enrico【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥9.59定价:¥65.00 (1.48折)
古往今来,所有的成功者,他们的人生和他们所激赏的人生,不外是:有志者,事竟成。 励志并非粘贴在生命上的标签,而是融汇于人生中一点一滴的气蕴,*后成长为人的格调和气质,成就人生的梦想。无论从是哪一行,有志不论年少,无志枉活百岁。 这套《传世励志经典》共收辑了 100 部图书,包括传记、文集、选辑。我们想为励志者提供心灵的营养,有如心灵鸡汤那样鲜美;有如粗茶淡饭却为生命所需。无论直接或间接,我们定会从先贤们的追求和感悟中收获一份惊喜。 但丁·阿利吉耶里( 1265 ~ 1321 年), 13 世纪末意大利诗人,现代意大利语的奠基者,欧洲文艺复兴时代的开拓人物之一,以长诗《神曲》留名后世。他被认为是意大利*伟大的诗人,也是西方*杰出的诗人之一,*伟大的作家之一。 本书原作者为意大利著名作家薄伽丘与布鲁尼。这两
¥11.48定价:¥28.00 (4.1折)
1994年,微软总裁比尔·盖茨以3000万美元的价格购买了达,芬奇的《哈默手稿》,并恢复了它的初始名字——《莱彻斯特手稿》,向这位全球**个真正思考人和世界运转机理的科学巨匠致敬。 达·芬奇长达7000多页的手稿(现存约5000多页)至今仍在影响科学研究,被称为“15世纪科学技术的百科全书”。达·芬奇关于艺术与人生的暂思自1906年问世后多次再版,畅销不衰。 一本达·芬奇笔记,开启艺术大师的心灵之门,一部达·芬奇谈艺,聆听旷世奇才的人生智慧。
¥15.00定价:¥20.00 (7.5折)
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《达 芬奇日历(2019年) 光耀五百年纪念(限量版)》 [意]达·芬奇(Le 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
209年是达·芬奇逝世500周年,本书是结合这一重大纪念年,限量发行、具有收藏价值和日历功能的达·芬奇作品集。全书以时间为序,征集全球27个地区37座博物馆365幅达芬奇罕见珍贵手稿,并附有作品阐释文字,从“艺术+科学”的角度反映达·芬奇百科全书式的艺术生涯、还原达芬奇的365天。
¥18.28定价:¥75.22 (2.44折)
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¥18.33定价:¥128.00 (1.44折)
孤舟的舵手——但丁 感受月桂树下牧羊人传奇坎坷又诗意的人生。
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¥19.30定价:¥28.00 (6.9折) 电子书:¥6.94
什么样的服务足以保证建立客户忠诚度呢?不是询问客户有什么需求,然后向其提供所要求的服务。在客户没有表达需求、甚至还没有意识到有某种需求的时候,你就先知先觉并迅速作出反应,这种服务才行。这就是普通服务与建立客户忠诚度的服务之间的区别,前者仅仅是回应客户的需求,而后者是真正具有预见性的服务。本书即是讲述如何提供这种服务。 建立客户忠诚度的服务理念和方法源自作者们的经验。莱昂纳多 因基莱里是卓越的服务专家,他为他参与经营的丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店和华特迪士尼公司带来了巨大改变,他还带领团队运用这些理念打造了新度假酒店品牌嘉佩乐和索利斯。而另一位作者迈卡 所罗门则将他在地下室创立的绿洲唱片公司打造成了娱乐和科技产业的领导者,其经营之道登上了众多商业出版物。他们的理念和方法适用
¥19.50定价:¥26.00 (7.5折)
汽车设计-交通工具设计理念方法流程及演化 (意)Enrico Leonardo F 清华大学出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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达·芬奇谈艺录【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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【中商原版】Leonardo Drawings 进口艺术 莱昂纳多图纸
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达·芬奇笔记 (意)达·芬奇(Leonardo Da Vinci) 金城出版社【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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西方现代建筑史 Storia dellarchitettura moderna [意]L·本奈沃洛( 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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达·芬奇速写 (意)Leonardo da Vinci绘 马林兰编 吉林美术出版社
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正版西方现代建筑史,(意)L.本奈沃洛(Leonardo Benevolo)著;邹德侬等译,天津科学技术出版社
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787122326348 Author 作者 (意)列奥纳多·达·芬奇(Leonardo Da Vinci) Format 版本 线装 Pages Number 页数 147页 Publisher 出版社 化学工业出版社 Publication Date 出版日期 2019-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书为达·芬奇部分手稿的合辑。书中记录了达·芬奇的天才之作,展示了展位艺术家天马行空的想象力和*的艺术创作力量。书中摘选了他有关解剖、鸟类飞行模拟、战争的作品,当然也包括他那些了不起的发明创造,例如飞行器。达·芬奇手稿本中的原始手绘作品和图表都在本书中做了一一呈现。
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