投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚 总销量超过27万册!长盛不衰的客户服务指南。三步点亮礼物公式:建立融洽关系+解决对方问题+组织内部优化,让投诉成为扭转口碑的关键!
1.一本历经15年,长盛不衰的客户服务指南,经过读者实践检验,销量超过27万册! 2.书中创造性地提出了 礼物公式 ,帮助企业服务人员解决投诉困扰,指导企业对客户投诉善加利用,将投诉这一棘手问题转化成提升客户好感度的关键。 3.作为一名客户服务专家,作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨询经验。本作品的第一版和第二版都非常受欢迎,本版进行了升级,增加了全新案例,更适合当下环境。 4.结合配套的手册版阅读,一个进行理论引导,一个进行实践指南,双效结合,效果更佳!
¥53.10定价:¥59.00 (9折)
1、视角独特,将身体无法解释的症状与脑功能紧密结合,帮助解决生活中常见的身心问题; 2、语言简洁,用易于理解的方式探索身体中诸多未解决的问题,揭穿导致心身症状的罪魁祸首; 3、内容全面,从生物、社会心理、临床特征以及未来的治疗方法等多方面论述,提纲挈领,直指核心。 大多数MUS的起源是心身疾病,是由先天和后天、生物和社会心理因素之间复杂的相互作用引起的。心身症状与大脑结构损伤相关的症状一样真实和严重。本书以一种可理解的方式探索未解决的问题,并调用医学科学、历史和社会学的方法来调查大脑缺陷是如何导致衰弱症状的,是一本将难以解释的身体症状与脑功能相联系的健康书,作者权威,切入点独特,通俗易懂,值得阅读。
¥64.60定价:¥68.00 (9.5折)
★只有当一个孩子喜欢自己时,他们的身心才能健康地发展;只有孩子觉得自己的诉求被听见了,他们才能学会倾听别人。 ★增强孩子自尊心、情绪管理的成长指南,给家长和教育者的保姆级建议 读一读《和别人不一样怎么办》书中的故事,就会发现我们每一个人都是独一无二、卓尔不群的。正是因为我们,世界才有了它应该有的样子。 《伤心怎么办》这本书中的主人公们,是每当遇到挫败就气呼呼的孩子们。我们可以从书中的故事里找到走出愤怒、告别伤心的好方法。 ★西班牙著名心理学家、作家写给家长针对孩子的情绪管理故事集,使家长与孩子亲子共读的同时,帮助孩子实现情绪管理 这套书由12个趣味故事 12个家庭教育指导建议组成,通过12个趣味故事,提供12个挫折场景下的应对方案,让孩子在享受亲子阅读的同时,潜移默化地学会自尊自爱
¥93.10定价:¥98.00 (9.5折)
【 中国莎士比亚研究会副会长罗 益民教授 , 全本翻译并作序推荐】 翻译完本书后,罗益民教授称赞: 在理解原剧作和再现原剧作故事,包括精神方面,漫画版做得很优秀。 巧妙地为孩子进入莎士比亚世界搭建一座桥梁,是一套优秀的漫画丛书。 ! 【 一 套 真正好看又原汁原味的漫画版莎士比亚!经典场景不靠脑补 , 戏剧情节全部保留 。 】 没有戏说、魔改、爆笑,用原汁原味、正本清源的漫画来呈现莎士比亚纸上戏剧!被罗教授称赞: 将其故事处理得天衣无缝。 不仅未见篡改莎士比亚本意和画蛇添足之处,而且某些地方改编得相当传神。 【 专治读不懂莎士比亚!人物关系全搞清楚,创作主旨轻松讲透。】 除了漫画正文,本书还包括12种莎士比亚相关衍生知识:莎士比亚生平介绍、名言精粹、人物列表、戏剧故事点评、故事探源、衍生趣闻等。
¥199.00定价:¥199.00
¥39.50定价:¥79.00 (5折)
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前APA临床心理学分会会长、波士顿大学心理学DavidH.Barlow教授率领他的研究团队历时8年,提出 情绪障碍跨诊断治疗的统一方案 ,富有开创性地成功处理了合并症及跨诊断症状,引领着全球认知行为治疗界迈进新时代。 对于相关疾病的患者,推荐阅读:《情绪障碍跨诊断治疗的统一方案:自助手册》。该书将对患者有更多助益。
¥23.70定价:¥30.00 (7.9折)
万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案:自助手册(原著第二版) 一套方案治疗多种情绪问题!王建平团队翻译。安定医院李占江、北京大学刘兴华、华西医院张岚联袂推荐
情绪障碍跨诊断治疗的统一方案(UP)是专为饱受各种情绪困扰的人而开发的循证心理治疗方法,它的根基是对抑郁、焦虑、强迫、创伤等情绪障碍以及成瘾障碍的本质及共同成因的深入研究,其有效性在临床研究中得到了充分的证明。十几年来,UP得到了我国精神卫生专业人员的充分认可和大力推荐。这本为来访者开发的自助手册可以作为心理治疗实践中重要的工具,是易学易懂的好资源,令治疗师和来访者能够在心理治疗过程中密切配合,取得更好、更长久的治疗效果。
¥44.20定价:¥56.00 (7.9折)
万千心理·成人情绪障碍跨诊断治疗的统一方案:治疗师指南 一套方案治疗多种情绪问题!王建平团队翻译。安定医院李占江、北京大学刘兴华、华西医院张岚联袂推荐
第二版情绪障碍跨诊断治疗的统一方案(UP)经过了全面更新和修订!读者会惊喜地发现,UP的各个治疗模块更加清晰合理了,也为心理咨询与治疗以及精神卫生从业者进一步阐明了UP的整个治疗过程,并就如何执行UP的关键治疗理念提供了更多指导。第二版全新的内容 功能评估以及在团体治疗中的应用 是对个案概念化的重要补充,以及对UP循证应用的重要突破。
¥43.40定价:¥55.00 (7.9折)
¥73.00
伊万的奇思妙想 (西)贝戈纳·伊巴洛拉(Begona Ibarrola) 天津人民出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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¥6.80定价:¥32.00 (2.13折)
祖母的纽扣盒 (西)贝戈纳·伊巴洛拉(Begona Ibarrola) 天津人民出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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【 中国莎士比亚研究会副会长罗 益民教授 , 全本翻译并作序推荐】 翻译完本书后,罗益民教授称赞: 在理解原剧作和再现原剧作故事,包括精神方面,漫画版做得很优秀。 巧妙地为孩子进入莎士比亚世界搭建一座桥梁,是一套优秀的漫画丛书。 ! 【 一本真正好看又原汁原味的漫画版莎士比亚!经典场景不靠脑补 , 戏剧情节全部保留 。 】 没有戏说、魔改、爆笑,用原汁原味、正本清源的漫画来呈现莎士比亚纸上戏剧!被罗教授称赞: 将其故事处理得天衣无缝。 不仅未见篡改莎士比亚本意和画蛇添足之处,而且某些地方改编得相当传神。 【 专治读不懂莎士比亚!人物关系全搞清楚,创作主旨轻松讲透。】 除了漫画正文,本书还包括12种莎士比亚相关衍生知识:莎士比亚生平介绍、名言精粹、人物列表、戏剧故事点评、故事探源、衍生趣闻等。被
¥39.80定价:¥39.80
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也许(每个人都值得被肯定。你存在,世界才有无限可能) 国际获奖绘本、鹦鹉螺图书奖金奖作品!“美国妈妈选择奖”金奖得主、《纽约时报》畅销书作家暖心创作,被国外多家小学、幼儿园选为启蒙教材
★一个关于所有人无限潜力的故事。你存在,你便有无限可能。 ★每个人都值得肯定。无论是100岁还是1岁,你都是这个世上无可比拟的存在。 ★ 美国妈妈选择奖 金奖绘本得主、《纽约时报》畅销书作家全新作品! ★荣获鹦鹉螺图书奖金奖。 ★被翻译为几十种语言,引入德国、意大利、法国、西班牙、土耳其、俄罗斯、韩国、波兰等国家。 ★亚马逊满分好评,原版出版两年即畅销100,000册!德语出版后迅速成为德国权威媒体《明镜周刊》畅销书,再次狂销150,000册!被多所幼儿园、小学选为教材! ★国际知名艺术家绘制插画,为读者惊艳呈现艺术家眼中的想象力、创造力、爱与无限。 ★随书附赠一张无限盲卡: 神奇 、 强大 、 梦想 、 希望 ,无雷大胆拆,每一张都是金身加持! ★此书献给每一个孤独的老人 献给每一个踟蹰的中年人 献给每一个迷茫的
¥59.80定价:¥59.80
也许 [美]科比·雅玛达著,[以]加布里埃拉·巴洛赫绘,靳一芃 中国友谊出版公司 9787505752191
适读人群 :3-6岁 ★一个关于所有人无限潜力的故事。你存在,你便有无限可能。 ★每个人都值得肯定。无论是100岁还是1岁,你都是这个世上无可比拟的存在。 ★“美国妈妈选择奖”金奖绘本得主、《纽约时报》畅销书作家全新作品! ★荣获图书奖金奖。 ★被翻译为几十种语言,引入德国、意大利、法国、西班牙、土耳其、俄罗斯、韩国、波兰等国家。 ★亚马逊满分好评,原版出版两年即畅销100,000册!德语出版后迅速成为德国权威媒体《明镜周刊》畅销书,再次狂销150,000册!被多所幼儿园、小学选为教材! ★国际知名艺术家绘制插画,为读者惊艳呈现艺术家眼中的想象力、创造力、爱与无限。 ★随书附赠一张无限盲卡:“神奇”、“强大”、“梦想”、“希望”,无雷大胆拆,每一张都是金身加持! ★此书献给每一个孤独的老
¥17.94定价:¥59.80 (3折)
医学上无法解释的症状 (德)罗伯特·W.巴洛 中国轻工业出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥26.00定价:¥68.00 (3.83折)
孩子,妈妈懂你的情绪(全2册) (西)贝戈纳·伊巴洛拉 古吴轩出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥33.10定价:¥98.00 (3.38折)
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北欧神话小萌书 用生动有趣的图文构筑北欧瑰丽奇幻的神话世界,高冷的神明竟然也有“反差萌”?让读者一秒钟爱上北欧神话!
★ 神秘奇幻的北欧传说,帮助读者完善神话知识体系 ★ 第二人称叙述手法强化读者沉浸感,让阅读成为身临其境的旅行 ★ 生动有趣的故事讲述配以活泼可爱的精美插画,巧思编绘,带来不一样的阅读体验 ★ 北欧风情的装帧,精心挑选的用纸,高档的全彩印刷,完美呈现冰火交织的神话世界,让读者一秒钟沉浸其中
¥78.00定价:¥78.00
战略变革探索(第2版)【正版书籍】 【正版图书 开具发票 满额减 有问题咨询客服】
¥67.08定价:¥157.00 (4.28折)
1.丰满、诙谐的角色设计,一问一答的对话形式,这是真正贴近儿童生活的世界史启蒙书。 翻开这本书,孩子会遇见智慧的本塔奶奶、爱提问的女孩小鼻子、爱答问题的男孩佩德罗、爱捣乱的布娃娃、小猪拉比科、犀牛基丁、老玉米子爵 他们的形象来自孩子生活中常见的朋友、动物、植物。历史就在大家的聊天、打闹中、在一问一答中展开,将学习、娱乐和生活巧妙融合,让孩子不由自主亲近历史。 2.84场 历史辩论大会 ,解答孩子那些稀奇古怪的问题。 没有生硬地灌输知识,本书借本塔奶奶之口,发起辩论主题,让孩子们大声说出自己的观点和证据,奶奶补充延伸 让小读者不知不觉学会辩证、多角度看历史。当然,它也要随时应对孩子们天马行空的问题,比如,人怎么知道远古时代的故事?为什么火的发明比指南针、印刷术的发明更重要?斯巴达人和
¥198.30定价:¥268.00 (7.4折)
小矮人星球 (西)贝戈纳·伊巴洛拉(Begona Ibarrola) 天津人民出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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¥12.90定价:¥32.00 (4.04折)
投诉是礼物 如何赢得客户的满意和忠诚 (美)贾内尔·巴洛 中国原子能出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥16.80定价:¥59.00 (2.85折)
十六世纪葡萄牙文学中的中国 中华帝国概述中外关系史名著译丛 (葡)巴洛斯,(西)艾斯加兰蒂 中华书局【正.版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
¥84.26定价:¥180.52 (4.67折)
心理障碍临床手册 (美)巴洛(Barlow,D.H.) ,刘兴华 中国轻工业出版社【正.版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
¥290.67定价:¥593.34 (4.9折)
情绪障碍跨诊断治疗的统一方案自助手册 (美)巴洛(Barlow D. H.) 等 谢秋媛 等译 中国轻工业出版社【.正版 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
前APA临床心理学分会会长、波士顿心理学DavidH.Barlow教授率领他的研究团队历时8年,提出“情绪障碍跨诊断治疗的统一方案”,富有开创性地成功处理了合并症及跨诊断症状,着全球认知行为治疗界迈进新时代。 治疗师还可以进一步阅读:《情绪障碍跨诊断治疗的统一方案:治疗师指南》 该书将成为宝贵的治疗资源。 万千心理出品
¥111.07定价:¥234.14 (4.75折)
十六世纪葡萄牙文学中的中国 中华帝国概述中外关系史名著译丛 (葡)巴洛斯,(西)艾斯加兰蒂 等 中华书局【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥85.16定价:¥180.52 (4.72折)
心理障碍临床手册 (美)巴洛(Barlow,D.H.) 主编,刘兴华 等译 中国轻工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥291.57定价:¥593.34 (4.92折)
合作课堂-让学习充满活力-创智学习基础教育改革丛书 (美)巴洛赫 曾守锤 刘华清 译 华东师范大学出版社【正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
本书包括 将课堂开发成学习型集体、开发小组合作和培养对专业的激情三个部分,指导我们如何建立合作课堂。
¥86.72定价:¥185.44 (4.68折)
情绪障碍跨诊断治疗的统一方案自助手册 (美)巴洛(Barlow, D. H.) ,谢秋媛 中国轻工业出版社【正.版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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合作课堂 让学习充满活力 创智学习基础教育改革丛书 (美)巴洛赫,曾守锤 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥9.56
重构北欧神话,见识那些耳熟能详的北欧神灵的另一面 虽然被战神乱入,但比你从漫威电影里学到的更接近神话本身! 详细重现《战神》游戏剧情,从阿特柔斯的角度,展现游戏中不曾有过的视角。 战神父子,父慈子孝;北欧女神,母爱如山。少见幻想文学亲情大作!
¥37.90定价:¥48.00 (7.9折)
¥53.82定价:¥78.00 (6.9折)
焦虑障碍与治疗- (美)戴维·H·巴洛 王建平 等译 中国人民大学出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
《焦虑障碍与治疗(第2版)》是关于恐惧、焦虑和情绪理论,概述了情绪理论的大量文献。并且作者还对部分的理论视角做了更新和修正。仔细阅读《焦虑障碍与治疗(第2版)》它能大进身体和心理健康。《焦虑障碍与治疗(第2版)》共15章,比前一版少一章,其中有三章的概念和结构做了调整。随着我们对焦虑障碍病程和本质的不断了解,这个主题的内容现已完全可以单独成章(第三章)。 章是关于虚伪的体验;第二章是关于恐惧、焦虑和情绪理论,这一章概述了情绪理论的大量文献;第四至六章是有关惊恐现象、在实验室诱发惊恐、焦虑和惊恐神经生物学方面的内容,第七、八章是分别关于恐惧、惊恐的起源和焦虑的起源的。
¥77.16定价:¥166.32 (4.64折)
情绪障碍跨诊断治疗的统一方案自助手册【正版书籍】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
前APA临床心理学分会会长、波士顿大学心理学DavidH.Barlow教授率领他的研究团队历时8年,提出“情绪障碍跨诊断治疗的统一方案”,富有开创性地成功处理了合并症及跨诊断症状,着全球认知行为治疗界迈进新时代。 治疗师还可以进一步阅读:《情绪障碍跨诊断治疗的统一方案:治疗师指南》 该书将成为宝贵的治疗资源。 万千心理出品
¥95.00定价:¥211.00 (4.51折)
水资源战争 向竊取世界水資源的公司宣戰 [加拿大]巴洛、[加 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
如果在网上搜索一下“水危机”三个字,可以搜寻到一百多万条相关的查询。中国的水危机主要原因是缺水和污染。过度开采地下水资源造成长江三角洲地区地面直接或间接的经济损失已达三千多亿元。我国的两大母亲河出现严重缺水和污染——长江源头支流之一的楚玛尔河段断流,黄河被污染。内陆湖和淡水支流和沿海伤痕累累——云贵高原大湖泊滇池作为昆明好的纳污水体,水质自90年代后明显下滑 太湖蓝藻爆发,无锡市民守着太湖没水喝 环渤海水域重金属超出正常标准2千倍 青岛沿海浒苔丛生水是人的基本需求,还是人应该享有的基本权利?淡水正迅速成为富人专用品和赚钱工具。世界上最基本、最不可缺少的资源——水——正在逐渐消失。事实上,全球水短缺有可能造成2世纪最严重的生态、经济、政治危机。是谁正在使这个问题更加恶化呢?大公司。在本
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¥54.60定价:¥78.00 (7折)
¥54.59定价:¥78.00 (7折)
¥58.50定价:¥78.00 (7.5折)
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¥53.82定价:¥78.00 (6.9折)
合作课堂 (美)巴洛赫 著,曾守锤,刘华清 译 华东师范大学出版社
¥150.99定价:¥303.00 (4.99折)
1. 享誉世界的儿童文学大师倾力之作,经久不衰的科普启蒙经典 巴西十大历史名人之一、巴西儿童文学家洛巴托心血之作,巴西驻华大使力荐的少儿读物。原著被翻译为16种语言,风靡世界70余年。 2. 巴西版 迪士尼 角色登陆中国,给孩子献上妙趣横生的科学课 本塔奶奶是巴西家喻户晓的儿童文学形象,风靡欧美荧幕,她为孩子们打造了一个 黄啄木鸟庄园 。本塔奶奶在庄园里与三个古灵精怪的孩子畅聊科学,让严肃沉闷的科学课变身轻松幽默的家庭情景剧,令孩子不由自主走进科学。 3 . 和 知识填鸭 说再见,让孩子在头脑风暴中学会辩证思考 天空为什么是蓝色的?太阳为什么那么亮 借小主人公之口问出孩子好奇的问题,跟随书中人物来一场缜密而有趣的头脑风暴,在本塔奶奶的启发下,学会辩证思考,享受探索科学原理的快感。 4 . 从生活
¥150.00定价:¥150.00
¥25.40定价:¥26.80 (9.48折)
1、讲述特别,孩子一读就懂 轮子是会滚动的脚,弓箭是双手的升级,望远镜是千里眼 浩如烟海的发明都能追溯到孩子五官、四肢的延伸,独辟蹊径的讲述思路,像思维导图一样清晰,让孩子轻松感受创造魅力。 2、儿童视角,孩子兴趣盎然 博学睿智的奶奶,讨厌战争的小鼻子,一心想当大英雄的小佩德罗,爱给大家出难题的布娃娃艾米莉亚 巴西 安徒生 洛巴托用奶奶和三个孩子聊天的方式,倾力改编世纪经典《发明的故事》,书中的知识和道理,在他们的故事中娓娓道来,厚重的人类智慧历史也能童趣满满。 3、多面解读,启发孩子辩证思考 穿上兽皮提高皮肤抵抗力的人,多机智! 可这件事是不是太简单了? 想要不断征服世界的人类,真是贪得无厌! 可这也是人类不断进步的原因。 面对同样的问题,新增人物有不同的思考和诘问,引导孩子站
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¥469.99定价:¥941.00 (5折)
数独已经成为一种广为流传甚至是让人着迷的游戏。但粉丝们可能不知道,数独是幻方在近代以来的一个伟大分支。4000多年前,幻方便在中国出现,当时,人们认为这简直就是魔法。事实上,幻方吸引了成百位神秘主义者、占星家以及世界上头脑最聪明的人。在《幻方世界(在数独出现之前)》中,西摩S.巴洛克和圣地亚哥A.塔瓦雷斯对这些谜题作了一个清晰明了又引人入胜的解释。不仅介绍了数独在远古及中世纪的发展史,还阐述了它在艺术、设计、音乐、统计和电子学方面的应用。书中有很多为玩家们设计的原版的数字游戏,对于数独迷和任何一个喜欢挑战的人而言,这都是一本不可多得的好书。
¥530.99定价:¥1063 (5折)
心理障碍临床手册 (美)巴洛(Barlow,D.H.) 主编,刘兴华 等译 中国轻工业出版社
《心理障碍临床手册》(第3版)内容涉及惊恐障碍、创伤后应激、社交焦虑障碍、广泛性焦虑障碍、强迫症、抑郁症等4种心理治疗工作中最常见的障碍治疗。对于不同障碍或问题的治疗,作者从如何激发来访者动机,到治疗的不同阶段采用何种方法、技术及工作重点等方面,均进行了详细论述,每章还配有相关的治疗案例,以使读者能够对相关理论及技术应用的劋作细节能够真正有所理解。这对于中国的专业人员学习和提高对不同障碍的把握与治疗将很有益。
¥297.99定价:¥597.00 (5折)
心理学译丛 教材系列 变态心理学案例教程(第3版) [美]布朗、[美]巴 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《变态心理学案例教程(第3版)》全书根据《变态心理学纲要》(第4版)(EssentialsofAbnonnalPsychology,FourthEdition)教程中最为典型的变态行为,介绍了相应的9个案例。案例生动真实,具有极大的参考价值。而且全书的编排形式让人一目了然,在对案例分析的基础上进行了讨论分析,探究生理、心理和社会等方面的相互影响,以及法律、伦理、文化和性别等众多相关因素之间的关系。
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提高性功能 [美]温切、[美]巴 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
几年来,医疗保健事业取得了惊人的发展,但也有很多过去已被广为接受的精神卫生和行为医学的干预策略正在受到质疑 它们不仅没有带来益处,甚至可能还有伤害。而另外一些干预策略经过当今的实证检验证明是有效的。随之,把这些干预策略更多地推荐给民众的呼声四起。最近的几项发展推动了这场革命。,我们对心理病理和生理病理都有了更加深入的理解,使我们能发展出新的、针对性更强的干预策略。第二,研究方法学取得了长足的进步,降低了内部效度和外部效度受到的影响,使研究结果可更加直接地适用于临床情境。第三,各国政府、医疗保健系统和决策者都认为医疗保健质量必须改善,这种改善应该是建立在循证基础上的,而确保医疗保健质量得到改善符合公共利益(Barlow,2004 InstituteofMedicine,200)。当然,对于各国临床工作者来说,主要的障碍是能
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提高性功能 [美]温切、[美]巴 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
几年来,医疗保健事业取得了惊人的发展,但也有很多过去已被广为接受的精神卫生和行为医学的干预策略正在受到质疑 它们不仅没有带来益处,甚至可能还有伤害。而另外一些干预策略经过当今的实证检验证明是有效的。随之,把这些干预策略更多地推荐给民众的呼声四起。最近的几项发展推动了这场革命。,我们对心理病理和生理病理都有了更加深入的理解,使我们能发展出新的、针对性更强的干预策略。第二,研究方法学取得了长足的进步,降低了内部效度和外部效度受到的影响,使研究结果可更加直接地适用于临床情境。第三,各国政府、医疗保健系统和决策者都认为医疗保健质量必须改善,这种改善应该是建立在循证基础上的,而确保医疗保健质量得到改善符合公共利益(Barlow,2004 InstituteofMedicine,200)。当然,对于各国临床工作者来说,主要的障碍是能
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心理学译丛 教材系列 变态心理学案例教程(第3版) [美]布朗、[美]巴 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《变态心理学案例教程(第3版)》全书根据《变态心理学纲要》(第4版)(EssentialsofAbnonnalPsychology,FourthEdition)教程中最为典型的变态行为,介绍了相应的9个案例。案例生动真实,具有极大的参考价值。而且全书的编排形式让人一目了然,在对案例分析的基础上进行了讨论分析,探究生理、心理和社会等方面的相互影响,以及法律、伦理、文化和性别等众多相关因素之间的关系。
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焦虑障碍与治疗- (美)戴维·H·巴洛 ,王建平 中国人民大学出版社【正.版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
《焦虑障碍与治疗(第2版)》是关于恐惧、焦虑和情绪理论,概述了情绪理论的大量文献。并且作者还对部分的理论视角做了更新和修正。仔细阅读《焦虑障碍与治疗(第2版)》它能大进身体和心理健康。《焦虑障碍与治疗(第2版)》共15章,比前一版少一章,其中有三章的概念和结构做了调整。随着我们对焦虑障碍病程和本质的不断了解,这个主题的内容现已完全可以单独成章(第三章)。 章是关于虚伪的体验;第二章是关于恐惧、焦虑和情绪理论,这一章概述了情绪理论的大量文献;第四至六章是有关惊恐现象、在实验室诱发惊恐、焦虑和惊恐神经生物学方面的内容,第七、八章是分别关于恐惧、惊恐的起源和焦虑的起源的。
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