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本教材具有以下特色: 1. 首创秘书礼仪案例分析 本教材首创秘书礼仪案例分析,再现真实的工作场景,以具有典型性、故事性、目的性的案例引导学生思考,以作出符合工作要求的判断,加深学生对礼仪的理解。 2. 突出秘书日常工作中的礼仪 传统教材多是采用商务礼仪教材的结构和内容,缺少针对秘书日常工作的礼仪讲解,本教材全面阐述了秘书日常工作所涉及的礼仪。 3. 增加了语言礼貌的内容 语言礼貌是礼仪的一个重要方面,本教材不仅涉及国内企业秘书工作中的语言礼貌问题,而且着重讲解了外企秘书工作中的语言礼貌问题,这是本教材的首创。
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一个外企女秘书的日记 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
穿山甲一天到晚躲在地底下,埋头打洞穿山,对外面的事它一概不管 而狐狸则整夜蹲在山顶上,望着天上的月亮,想着怎么才能啃一块月亮。如果一个秘书像只穿山甲一样,一天到晚只知道干活,既不动脑子去想问题,也不会想问题,没有一点灵气,领导肯定不怎么会喜欢,这种秘书即使不被炒鱿鱼,也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”。相反,一个秘书像只狐狸,不踏踏实实干活,一天到晚尽打别人的主意,脑子里只是想着如何把秘书当作跳板,两只眼睛整天盯着公司的其他肥缺,这种秘书虽然聪明乖巧,但老板也不一定欣赏。所以作者认为,一个的秘书既要像只穿山甲,立足现实,有埋头苦干的精神 又要像只狐狸,胸怀全局,有勤于思考的习惯。只有这样,才有可能成为一个的职业秘书。本书的大特点就是对秘书如何处理各种人际关系,提出了崭新的
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本书的大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化,说通俗一点儿就是标准化,也就是将秘书日常的基本工作规范化,即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书,不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人规模的民营企业的秘书,接电话时的句话都应是“您好”,给客人端的水都应是七成满,水温在80℃左右……此外,本书还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍,对秘书的工作范围界定得更清晰。总之,只有职业化,才能满足社会各行各业对秘书人才特别是秘书人才的需求。
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现代职业秘书实务(第三版)(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列)
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当天发货正版 现代职业秘书实务(第三版)(21世纪高职高专精品教材 现代秘书系列) 谭一平著 中国人民大学出版社 978 全新原装正版 可以开具增值税发票
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秘书的情商比智商更重要(第2版秘书不可不修的8堂情商课) 谭一平 京华出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
1.作者专业技能过硬作者谭一平是职场和情商问题专家,主要从事文秘行政与情商等领域的研究和培训。现担任香港专业秘书学会中国地区首席培训师,先后为联想、华为、中国移动、中科院等多家知名企事业单位进行高级秘书培训,并在北京师范大学、浙江大学等多所高等院校开设专题讲座。2. 案例翔实,内容具有实操性作者将自己多年的秘书培训经验浓缩为秘书不可不修的8堂情商课,通过一个个典型故事,告诉我们:智
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作为秘书,你是不是因为领导让人成天“打杂”,感觉自己大材小用像个保姆而苦恼?你是不是因为自己不是“科班”出身感到自己的能力有限因而职业竞争力不强,处处被人挤兑?你是不是因为单位里的一些“小人”工作人仅不配合反而故意刁难而觉得工作乏味……如果是这样,朋友,那你不防把本书看完,她能帮你解开你心中的疑团,发现自己工作的意义!迅速提升你的素质和能力,特别是处理人际关系的能力。
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《要做就做骨干员工》旨在帮助新员工朋友坚定自己的内心,勇于承担责任,和他们共同探讨如何做好进入职场的各种准备,以降低职业发展的成本。每年都会有一批毕业生告别校园走向社会,几乎每个公司都要吸收一批新员工。他们才华横溢,个性出众,有着强烈的创新意识和创造力。但是缺少生活历练的他们,往往不够坚强。诸多在校园中从来不曾遭遇的人和事,如与上司的关系闹得很僵,很难与同事们融为一体,自己勤勤恳恳做事,提升的却是别人,所有这些,让刚刚参加工作的新员工们苦不堪言。只有内心充满力量才会坚强,而责任感,就是这种力量的源泉。只要你对工作充满责任感,就会积极主动地去应对一切,并且把它当成一种乐趣,在愉悦的工作过程中享受人生。相反,如果懒散敷衍成为一种习惯,做事就会不诚实。长此以往,人们必定会轻视你的
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在许多年轻的朋友看来,现代职场可谓变幻莫测,问题多多,困惑多多。我在许多公司和企事业单位作关于职场教育的培训报告,其反响的强烈程度常常出乎我的意料,而大家提出的许多问题,其实往往都是一些细节问题。特别是我的《狐狸信条与穿山甲法则----一个外企女秘书的日记》(又名《外企女秘书职场日记》,华夏出版社)一书刚开始在新浪网连载时,每天都要收到朋友们大量的电子邮件,倾述职场的种种苦闷,寻求解决的途径。在整理和回复这些问题的过程中,我发现,其实很多使年轻的朋友们痛苦不堪难以自拔的问题,都是从细节失误开始的。它们不过是现代职场上一些常识性的问题。常常是稍加指点和启发,朋友们便能茅塞顿开,重新修正自己前进的步伐,轻装上阵,开创自己职业生涯的美好前景。而这本《职道》,可以说是我在与年轻的朋友们的
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我的角色我做主 拯救系列 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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好助理90造 90后勇闯职场九阶蹦级跳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《好助理,90造 90后勇闯职场九阶蹦级跳》主要针对初入职场的年轻裙体,综合职场初期面临的各种问题与困惑,以各行业基础职位助理工作为代表,详解职场生存的九大基本能力。同时以层层进阶的方式,穿岔丰富、生动的职场案例,来告诉刚工作不久,或已工作很久仍须锤炼的年轻人士,如何成为一个好助理,怎样通过助理的工作赢得自己更好的职场未来。
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本书是部关于职场的专业指导读物本书主人公于雪是一名外企女秘书,她以日记的形式记述了日常工作中遇到的一个个真实而生动的小故事,如,当副总经理让你帮他处理一些私事被老总知道了,当老总问起这件事时,你如何处理?当同事工作出现了失误,老总却对你大发脾气时,你如何应对?由于老总太忙,文件没来得及签字,科室的人就把你当成出气筒,你如何处理?扎着“马尾巴”发型的客人进来后,既不自报姓名,又不递名片,直往老总的办公室闯,你如何处理?在公司领导开会的时候,无意中听到了自己男朋友要调动的事,下班后约会时该不该告诉他?销售部长把自己家人上馆子吃饭的发票当招待客人的发票报销,这件事该不该向老总打“小报告”?这些小故事既像小说亲切感人、生动有趣,又像MBA教材和案例分析,对白领工作极具指导意义,它不但是
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