零售O2O心法、招法与实践:零售业互联网转型布局 郑复生主编 中国经济出版社 经济 O2O心法 招法与实践 业互联网转型布局
传统的不会消失，但顽固守旧的人会被淘汰！; ; 本书*的特点是有针对，主要针对O2O，是超市行业而写。O2O是一个比较宏观的概念，涉及太多行业，不与具体行业结合、太过理论化的思想，往往看上去高深，实则难以落地。O2O这事还是应该多听听实践者的思考。 ;
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没有资本运作后，社区O2O如何盈利？ 创业维艰，社区O2O怎么做不会死？ 在互联网和电子商务普及时代 通过线上和线下资源的互动整合 完成服务或产品在物业社区“后一公里”的闭环 一本基于社区O2O落地营销的实战宝典 图文结合、内容全面、专业性强 书中不仅讲述了社区O2O的相关理论知识，同时结合图片，通过实战案例，帮助读者透彻认识社区O2O。 接地气、操作为主、实战性强 书中不仅涵盖了各种类型的社区O2O案例，还有大量的社区O2O线上线下互动流程，通过实战操作，帮助、指导帮助读者玩转社区O2O。 100多个知识解析＋80个社区O2O实战案例＋108个经典专题提醒＋300多张图片全程图解，帮助读者在很短的时间内从入门到精通社区O2O的实用技法。
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全书共分为11章。第1章为绪论。第2章介绍基于“O2O”的农村资源流模式的构建基础，这一章在论证了“基于O2O的农村资源流模式”具有发展的必要性与可行性的基础上，分析了基于“O2O”的农村资源流模式适宜的资源特点、时机、发展条件以及国内外“O2O”商业模式助推资源流通的案例及经验分析。第3章介绍基于“O2O”的农村资源流现状——以湖南为例。这一章主要通过问卷调查的方式调查了解以下情况：O2O相关技术、基础设施、市场环境等在湖南农村的发展应用情况；湖南农业生产资料、农村生活服务资源以及农产品等农村资源流通的相关行为迁移到互联网上的情况；线上线下融合的O2O模式在湖南农村资源流通中的应用情况。第4章是分析基于“O2O”的农村资源流模式的价值。这一章主要从资源整合、协同、渠道、物流、顾客等角度介绍该模式所创造的价值。第5
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本书共包括五篇内容13个章节：*篇为导论，包括*章绪论和第二章文献综述；第二篇为外卖O2O的价值共创机理，包括第三章服务生态系统视角下外卖O2O价值共创的内涵、第四章基于复杂适应性系统理论的外卖O2O价值共创的动力机制和第五章基于案例分析的外卖O2O价值共创的运行机制；第三篇为外卖O2O的服务效果研究，包括第六章顾客对外卖O2O的关注要素及满意度研究、第七章顾客对外卖O2O情感属性的动态演变和第八章外卖平台服务质量、顾客满意度和持续使用的关系；第四篇为外卖O2O的食品安全责任，包括第九章外卖O2O承担企业社会责任的现状分析、第十章外卖O2O群体性食品安全责任缺失的形成机理、第十一章消费者对外卖O2O食品安全责任缺失的感知和第十二章外卖O2O食品安全的社会共治体系；第五篇为展望，包括第十三章总结与展望
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