客户服务导论与呼叫中心实务（第4版） 9787302337300 北京枫林苑图书专营店 温馨提示：划线价为图书市场价，不是定价！商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
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客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
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