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正版书籍 客户服务导论与呼叫中心实务(第4版) 赵溪 编 清华大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来,受到了行业读者的热烈欢迎,成为客服人员心中的经典收藏,更被各大院校“呼叫中心服务与管理”(专业代码:590319)和“客户服务管理”(专业代码:620507)选作教材。

客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
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客户世界管理—运营—技能基准系列:客户服务导论与呼叫中心实务赵溪 编清华大学出版社9787302337300 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《客户世界管理—运营—技能基准系列:客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)》融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体,以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品,成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们提升专业素质所的案头读物。
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