¥13.30定价：¥35.00 (3.8折)
《"十二五"职业教育国家规划教材:物流客户开发与管理(第2版)》以物流企业相应岗位需要来重新选择和组织课程内容，按照业务流程进行知识的重构，在原有客户关系管理、市场营销、商务谈判、合同法等几门课部分内容基础上，增加商务礼仪、物流管理部分内容，融合在物流客户开发与管理流程中，做到理论够用，突出实践，培训学生的方法能力。
¥21.20定价：¥55.00 (3.86折)
物流客户关系管理(第2版) 田雪 编 中国财富出版社 【新华书店全新正版图书】 新华书店，电子发票，多仓就近发货
¥20.80定价：¥42.00 (4.96折)
物流客户关系管理(第2版) 田雪 编 中国财富出版社 【新华书店正版图书】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠！
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现代物流客户关系管理 任娟娟 北京理工大学出版社 【新华书店全新书籍】 新华书店，电子发票，多仓就近发货
¥24.20定价：¥58.00 (4.18折)
物流客户服务与管理 王晓望 等 机械工业出版社 【新华书店全新正版图书】 新华书店，电子发票，多仓就近发货
¥17.60定价：¥38.00 (4.64折)
物流客户服务与管理 王晓望 等 机械工业出版社 【新华书店全新正版图书】
¥16.80定价：¥38.00 (4.43折)
现代物流客户关系管理 全新正版图书 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
¥28.00定价：¥58.00 (4.83折)
新手从零开始学系列--物流经理：平台建设·物流配送·客户关系·成本控制 物流管理的6大核心领域，模块化设计，助你从基础到实操全面掌握管理技能，是物流经理的案头工具书！
1. 本书全面解析物流经理的核心角色与职责，从规划到实操，内容详尽实用，助你全面了解并提升物流管理技能。2. 本书模块化设置，循序渐进，无论你是初学者还是经理，都能从中找到适合自己的学习路径，是职业发展不可或缺的工具书。3. 掌握物流配送管理、物流运输管理、物流服务质量管理、物流客户管理等关键技能，助力你成为出色的物流经理。
¥29.30定价：¥68.00 (4.31折)
（1）潘永刚（水哥）为国内物流业大型知识型社区罗戈网（物流沙龙）联合创始人，本书是其最新推出的力作。物流沙龙创始人傅兵，物流沙龙创始人、中石化易捷物流经理董刘，资深物流供应链专家褚建新，通天晓软件创始人、CEO 吴煜联袂力荐。 （2）本书附带水哥对全书内容的深度解读视频资料，扫描封底及前勒口的二维码，即可免费观看。（3）通过京东、阿里、美的、拼多多、联想等名企实战案例深入诠释了物流业当下动态和操作模式；呈现了新商业时代下，全渠道的整合、仓网布局及物流升级，便于读者领会理解各种物流业务类型和平台系统的内在模式和架构，对商贸、物流等企业发展很有借鉴意义。
¥37.90定价：¥88.00 (4.31折)
物流客户服务(第2版21世纪高职高专规划教材)/物流管理系列 庞德义 中国人民大学出版社 新华书店，电子发票，多仓就近发货
¥14.20定价：¥35.00 (4.06折)
现代物流客户管理任娟娟北京理工大学出版社9787576312768
现代物流客户管理任娟娟北京理工大学出版社9787576312768
¥22.68定价：¥36.00 (6.3折)
企业管理常见问题清单认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述，可改善从业者的当前工作局面，为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯，也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。 1.能帮助读者重新梳理自己的工作问题，让工作脉络更加清晰。 2.能帮助读者加深对每项工作的理解，书中既有针对工作问题的规范性操作，也有经验性的总结，两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。 3.每项工作都设有工作场景描述，读者可以根据工作需要，即查即用，不致在漫天的文字中间寻找答案，非常实用、方便。 4.能帮助读者养成总结工作经验的习惯。 5.引导读者形成 问题导向 的工作意识，从此进入自我提升的快车道
¥428.10定价：¥856.20 (5折)
物流企业客户关系管理 中国人民大学出版社 【新华书店正版全新图书】 新华书店，电子发票，多仓就近发货
¥13.00定价：¥26.00 (5折)
物流大客户管理 周爱国 主编 9787504729392 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。 本教材是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”的共同特色，又兼顾了高职教育应具备－定理论水准的“高教性”的个性。同时也可作为物流相关从业人员的参才用书和岗位培训用书。
¥38.00定价：¥164.00 (2.32折)
物流大客户管理 周爱国 主编 9787504729392 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。 本教材是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”的共同特色，又兼顾了高职教育应具备－定理论水准的“高教性”的个性。同时也可作为物流相关从业人员的参才用书和岗位培训用书。
¥19.17定价：¥40.34 (4.76折)
物流大客户管理 周爱国 主编 中国财富出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。 本教材是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”的共同特色，又兼顾了高职教育应具备－定理论水准的“高教性”的个性。同时也可作为物流相关从业人员的参才用书和岗位培训用书。
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现代物流管理实物丛书·物流客户服务技术入门：物流客户管理实操版 现代物流管理课题组 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代物流管理实物丛书·物流客户服务技术入门：物流客户管理实操版》是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更为高效，运营成本更低廉，它还促进了全球大规模零售企业的成长，极大地满足了顾客的各种需求，适合物流管理人员参考学习。
¥19.00定价：¥126.00 (1.51折)
现代物流管理实物丛书·物流客户服务技术入门：物流客户管理实操版 现代物流管理课题组 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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现代物流管理实物丛书 物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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¥8.56定价：¥55.68 (1.54折)
现代物流管理实物丛书·物流客户服务技术入门：物流客户管理实操版 现代物流管理课题组 编 广东经济出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《现代物流管理实物丛书·物流客户服务技术入门：物流客户管理实操版》是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更为高效，运营成本更低廉，它还促进了全球大规模零售企业的成长，极大地满足了顾客的各种需求，适合物流管理人员参考学习。
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物流客户关系管理是一种“以物流客户为中心”的管理模式。它把物流企业的客户当作最重要的企业资源，强调以客户为中心 ，通过先进的计算机应用技术和优化的管理方法相结合，对和客户有关的信息进行收集、分析和研究，从而掌握客户信息，了解客户需求，以便更好地为客户服务，创造客户价值，达到提高客户忠诚度，提升企业竞争力的目的。物流客户关系管理的内容非常丰富。依托先进的信息技术，将科学管理理念集成在物流客户关系管理系统当中，在物流企业与物流客户之间建立一种数字化的、实时的、互动的交互管理系统成为未来的发展趋势。物流客户关系管理系统在重量物流企业中得到广泛的应用。本教材从物流客户关系管理的起源和发展入手，带领学生从战略管理的视角、信息技术的视角、运作管理的视角学习客户关系管理的理论和应用
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供应链履约力 如何做好客户联通、库存管理与物流履约 潘永刚,吴幂 中国经济出版社 【新华书店正版图书】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
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供应链履约力 如何做好客户联通、库存管理与物流履约 中国经济出版社
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物流客户关系管理(第2版) 中国财富出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
物流客户关系管理是一种“以物流客户为中心”的管理模式。它把物流企业的客户当作最重要的企业资源，强调以客户为中心 ，通过先进的计算机应用技术和优化的管理方法相结合，对和客户有关的信息进行收集、分析和研究，从而掌握客户信息，了解客户需求，以便更好地为客户服务，创造客户价值，达到提高客户忠诚度，提升企业竞争力的目的。物流客户关系管理的内容非常丰富。依托先进的信息技术，将科学管理理念集成在物流客户关系管理系统当中，在物流企业与物流客户之间建立一种数字化的、实时的、互动的交互管理系统成为未来的发展趋势。物流客户关系管理系统在重量物流企业中得到广泛的应用。本教材从物流客户关系管理的起源和发展入手，带领学生从战略管理的视角、信息技术的视角、运作管理的视角学习客户关系管理的理论和应用。
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物流客户关系管理(第2版) 田雪 编 大学教材大中专 正版图书籍 中国财富出版社【昌盛 正版】 如需开发票 请联系当当在线客服
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物流客户关系管理(第2版) 中国财富出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
物流客户关系管理是一种“以物流客户为中心”的管理模式。它把物流企业的客户当作最重要的企业资源，强调以客户为中心 ，通过先进的计算机应用技术和优化的管理方法相结合，对和客户有关的信息进行收集、分析和研究，从而掌握客户信息，了解客户需求，以便更好地为客户服务，创造客户价值，达到提高客户忠诚度，提升企业竞争力的目的。物流客户关系管理的内容非常丰富。依托先进的信息技术，将科学管理理念集成在物流客户关系管理系统当中，在物流企业与物流客户之间建立一种数字化的、实时的、互动的交互管理系统成为未来的发展趋势。物流客户关系管理系统在重量物流企业中得到广泛的应用。本教材从物流客户关系管理的起源和发展入手，带领学生从战略管理的视角、信息技术的视角、运作管理的视角学习客户关系管理的理论和应用。
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物流客户关系管理(第2版) 田雪 编 大学大中专 书店正版图书籍 中国财富
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物流客户关系管理(第2版) 田雪 编 中国财富出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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物流客户关系管理是一种“以物流客户为中心”的管理模式。它把物流企业的客户当作最重要的企业资源，强调以客户为中心 ，通过先进的计算机应用技术和优化的管理方法相结合，对和客户有关的信息进行收集、分析和研究，从而掌握客户信息，了解客户需求，以便更好地为客户服务，创造客户价值，达到提高客户忠诚度，提升企业竞争力的目的。物流客户关系管理的内容非常丰富。依托先进的信息技术，将科学管理理念集成在物流客户关系管理系统当中，在物流企业与物流客户之间建立一种数字化的、实时的、互动的交互管理系统成为未来的发展趋势。物流客户关系管理系统在重量物流企业中得到广泛的应用。本教材从物流客户关系管理的起源和发展入手，带领学生从战略管理的视角、信息技术的视角、运作管理的视角学习客户关系管理的理论和应用。
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物流客户关系管理是一种“以物流客户为中心”的管理模式。它把物流企业的客户当作最重要的企业资源，强调以客户为中心 ，通过先进的计算机应用技术和优化的管理方法相结合，对和客户有关的信息进行收集、分析和研究，从而掌握客户信息，了解客户需求，以便更好地为客户服务，创造客户价值，达到提高客户忠诚度，提升企业竞争力的目的。物流客户关系管理的内容非常丰富。依托先进的信息技术，将科学管理理念集成在物流客户关系管理系统当中，在物流企业与物流客户之间建立一种数字化的、实时的、互动的交互管理系统成为未来的发展趋势。物流客户关系管理系统在重量物流企业中得到广泛的应用。本教材从物流客户关系管理的起源和发展入手，带领学生从战略管理的视角、信息技术的视角、运作管理的视角学习客户关系管理的理论和应用。
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物流客户关系管理与服务 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《物流客户关系管理与服务》立足于我国物流企业发展的实际情况与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵，介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧，具有较强的逻辑性与劋作性。全书共分为十章，主要内容包括物流客户关系管理与服务概论、物流客户关系管理系统、物流客户关系管理实施流程、物流重点客户关系管理的实施、物流核心客户关系管理的实施、物流客户服务满意度等。本书注重理论与实践的结合，阐述深入浅出、简单易懂，并结合较多的案例、数据、图示等加以说明。为使学习者充分理解所述内容，本书在每章前以案例导入，中间加入了相关阅读讨论材料，并在章后均附有自测题和案例分析。《物流客户关系管理与服务》可作为高等院校物流专业本、专科的教学用书，也可作为物流企业从业人员岗位培训的
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【正版】 现代物流客户关系管理实务 郭淑红,王淑娟 清华大学出版社 9787302579168
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现代物流客户关系管理 9787576312768 北京理工大学出版社
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现代物流客户关系管理实务（第3版） 郭淑红 王淑娟 著 清华大学出版社 【新华书店全新书籍】 新华书店，电子发票，多仓就近发货
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《高职高专物流管理专业规划教材:物流客户服务与管理》适用于高职院校和本科院校物流管理专业的教学，也可以用于电子商务、市场营销、国际贸易、工商管理等相关专业的教学，还可以供企业从业人员培训和自学时使用。
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现代物流客户关系管理实务(第3版) 清华大学出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
《现代物流客户关系管理实务（第3版）》结合新时代“互联网+”与大数据环境下，我国物流企业发展的实际情况与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了现代物流客户关系管理实务的内涵，介绍了相关的知识体系，注重“理论+技能+实践”相结合，阐述深入浅出、简单易懂，并结合丰富的案例、数据、图示等加以说明。
¥36.50定价：¥49.80 (7.33折)
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现代物流客户关系管理实务（第2版）/二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列王淑娟、白佳、李大 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书立足于21世纪我国物流企业发展的实际情况及国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了现代物流客户关系管理实务的内涵，介绍了相关的物流知识体系、具体方法和技巧，具有较强的逻辑性与操作性。全书共分为十章，包括现代物流客户关系管理概论、现代物流客户关系管理系统、现代物流客户关系管理实施流程、现代物流重点客户关系管理实施、现代物流核心客户关系管理实施、现代物流客户服务的满意度、现代物流客户服务管理体系、现代物流客户服务中心的建设、现代物流配送与保管服务的实施、现代物流客户服务技巧。本书注重理论与实践的结合，阐述深入浅出、通俗易懂，并结合较多的案例、数据、图示等加以说明。为使读者充分理解所述内容，故在每章前以案例导入，文中相应地加入了阅读讨论材料，并在章后附有自测题、案例分析和
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