【新华书店总店】火车老鼠 ,(德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;陈琦 译,二十一世纪出版社集团 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥4.85定价:¥16.00 (3.04折)
【新华书店自营】火车老鼠 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
¥5.01定价:¥32.00 (1.57折)
【新华书店总店】火车老鼠 ,(德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;陈琦 译,二十一世纪出版社集团 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥5.35定价:¥16.00 (3.35折)
火车老鼠 (德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;陈琦 译 二十一世纪出版社集团 【新华书店正版图书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥5.60定价:¥16.00 (3.5折)
虎啸鸟 名家名译典藏书系 乌韦·蒂姆 TIMM【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
天下乌鸦一般黑,没错,可是黑的并不都是乌鸦!拿我来说吧,虽然我一身漆黑的羽毛丶,乌鸦怎能望我项背?我会流畅地说各国语言,会惟妙惟肖地模仿各种声响,更有一手绝活,那就是能发出猛虎的吼叫。只是由于我过于好奇而落入捕鸟人之手,被辗转卖丶到德国,并以这个美丽国家为舞台,开始了我的传奇一生!
¥9.88定价:¥30.00 (3.3折)
虎啸鸟 名家名译典藏书系 乌韦·蒂姆 TIMM 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥10.55定价:¥50.68 (2.09折)
【新华书店总店】咖喱香肠的诞生 ,(德)乌韦·提姆(Uwe Timm) 著;刘灯 译,上海人民出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥12.57定价:¥32.00 (3.93折)
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¥13.11定价:¥64.00 (2.05折)
对客服务艺术 PAUL R.TIM 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书采取了一种不同的方法。本书不仅综合了理论教科书和实践类读物的内容,扩读者还可以从中找到一条切实可行的理论联系实际之路。通过理论与实际的结合,读者可以自行培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。这个理论联系实际的过程包括 培养一种强烈的机遇与挑战意识 通过掌握顾客期望及创造顾客忠诚等手段,找对对付顾客不满情绪的方法 培养对服务过程进行引导、展开和的能力 培养职业成就所需要的具体技能技巧 以及了解对客服的未来发展趋势。
¥13.26定价:¥60.20 (2.21折)
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¥14.24定价:¥63.94 (2.23折)
火车老鼠 彩乌鸦系列 [德]乌韦·狄姆(U 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
说起来,斯特凡在成为火车老鼠之前,日子还是过得很幸福的,它和父母、兄弟姐妹住在慕尼黑天堂大街的地下室里,与一只老态龙钟的猫和一条见多识广的狗为伴,其乐融融。可好景不长,这条老街的房子拆除了,它们只得四处觅食。一天,斯特凡溜上了一列火车,并不小心在暖烘烘的车厢里睡着了,火车开了……它好不容易来到传说中的老鼠的天堂瑞士,可一只忍饥挨饿的瑞士老鼠告诉它,移民法兰西才是所有瑞士老鼠的梦想。于是,它们一同前往巴黎。没想到在途中就差点被列车员给灭了,而且养猫是巴黎人的嗜好——可这时,斯特凡的冒险生活才刚刚开始。
¥19.93定价:¥80.41 (2.48折)
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¥19.93定价:¥80.35 (2.49折)
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¥19.96定价:¥80.27 (2.49折)
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¥20.39定价:¥80.07 (2.55折)
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¥20.94定价:¥80.36 (2.61折)
【新华书店自营】客服圣经,(美)保罗R.蒂姆(PaulR.Timm)著;韦福祥等译,9787111486923,机械工业 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》编辑推荐:当今正是顾客服务和忠诚度领域黄金发展期,利用《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》所教给你的技能,通过为顾客提供独一无二的服务,你将拥有最重要的资产:心系企业的忠诚员工和忠诚顾客。《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》主要特点:每章都以故事篇,这些故事讲的是大中小各类服务企业顾客服务真实的故事;“服务快照”,通过真
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人力资源管理大变革新型HR如何影响业务创造价值 [英]佩里·蒂姆斯( 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
¥38.41定价:¥135.84 (2.83折)
【中商原版】咖喱香肠的诞生 豆瓣高分 英文原版 The Invention of Curried Sausage Uwe 豆瓣推荐
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【预售】【翰德图书】Timm Rautert: 字体设计师 奥托·艾舍:Rotis字形 Timm Rautert: Ot 预售图书大约10-12周发货
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