概述 服务共享的前景是什么？ 你无须借助水晶球来占卜未来：服务共享及相关的BPO将会给咨询和技术公司带来巨额收益。 “完全自动化业务流程”(lights-out processing)、“虚拟服务共享”（virtual shared services）和“商业化”（mercialization）是思想者们的词汇；服务共享将使用其中的某些概念。 但是，服务共享也许会完全偏离主旨。 根据SBPOA的经验数据和调查，得出这样一个结论：至少50%的服务共享没能实现提高质量、降低成本的目标。许多服务共享机构经营状况不佳，如果这种情况持续下去，服务共享的前景堪忧。 为什么服务共享的经营状况不佳？ 因为很多服务共享发起的初衷仅仅是将各种计划整合到一起。 整合公司业务就像钟摆一样在“集中”和“分散”两极之间不断来回摆动，尽管 最终目的是节约成本，但在实施过程中也可
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服务共享 (比)克里斯,(爱尔兰)费伊 著,郭蓓 译 中国人民大学出版社【可开电子发票】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
概述 服务共享的前景是什么？ 你无须借助水晶球来占卜未来：服务共享及相关的BPO将会给咨询和技术公司带来巨额收益。 “完全自动化业务流程”(lights-out processing)、“虚拟服务共享”（virtual shared services）和“商业化”（mercialization）是思想者们的词汇；服务共享将使用其中的某些概念。 但是，服务共享也许会完全偏离主旨。 根据SBPOA的经验数据和调查，得出这样一个结论：至少50%的服务共享没能实现提高质量、降低成本的目标。许多服务共享机构经营状况不佳，如果这种情况持续下去，服务共享的前景堪忧。 为什么服务共享的经营状况不佳？ 因为很多服务共享发起的初衷仅仅是将各种计划整合到一起。 整合公司业务就像钟摆一样在“集中”和“分散”两极之间不断来回摆动，尽管 最终目的是节约成本，但在实施过程中也可
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服务共享 新竞争系列 [爱尔兰]费伊 郭蓓 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《服务共享》从各种形式的服务共享中心出发，探讨了良好的服务中心设计对提高服务共享效率的影响，阐述了组织如何才能抓住服务共享带来的机遇，理顺业务发展流程，制定完善的计划，并且周密实施各项计划。本书总结了服务共享中心的经验，提出了中肯的意见和建议，结合实际情况，列举了大量的例证进行经验分析，研究了服务共享的和明天，着重讨论了服务共享所面临的市场挑战、日益增加的服务外包和咨询热潮，为读者提供了参考样本、工具和模板。本书特为管理人员提供以下内容 服务共享方案和基本原则 影响服务共享决策的战略因素 服务共享中心所面临的管理、技术和流程方面的挑战 在组织开发独特的方案或构架来支持服务共享中心 创建服务共享的体系结构和文化，以不断创新的价值 采用的实践流程和系统，包括业绩监督和补偿系统 对电子化服
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服务共享---管理者之旅 [美]丹尼尔·C.梅尔基奥尔 著；王志英 译；胡英坤 9787806847664 大连出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
什么是服务共享？ 为什么要实施服务共享？ 怎样实施服务共享？ 本书以卡普公司建立和运行服务共享中心这一事件为主线，将枯燥复杂的管理学理论与方法巧妙地融于场景化的设计和轻松活泼的语言中，让您身临其境地体会服务共享经理丹尼斯的困惑，与他一起寻找解决问题的方法，分享他成功的喜悦与经验，于轻松愉悦中汲取知识与经验，得到启发和感悟。
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服务共享---管理者之旅 [美]丹尼尔·C.梅尔基奥尔 著；王志英 译；胡英坤 大连出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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¥22.00定价：¥47.00 (4.69折)
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服务共享---管理者之旅[美]丹尼尔·C.梅尔基奥尔 著；王志英 译大连出版社（正版旧书）9787806847664 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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¥37.60定价：¥159.00 (2.37折)
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¥29.00定价：¥138.00 (2.11折)
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服务共享 新竞争系列 [爱尔兰]费伊 郭蓓 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《服务共享》从各种形式的服务共享中心出发，探讨了良好的服务中心设计对提高服务共享效率的影响，阐述了组织如何才能抓住服务共享带来的机遇，理顺业务发展流程，制定完善的计划，并且周密实施各项计划。本书总结了服务共享中心的经验，提出了中肯的意见和建议，结合实际情况，列举了大量的例证进行经验分析，研究了服务共享的和明天，着重讨论了服务共享所面临的市场挑战、日益增加的服务外包和咨询热潮，为读者提供了参考样本、工具和模板。本书特为管理人员提供以下内容 服务共享方案和基本原则 影响服务共享决策的战略因素 服务共享中心所面临的管理、技术和流程方面的挑战 在组织开发独特的方案或构架来支持服务共享中心 创建服务共享的体系结构和文化，以不断创新的价值 采用的实践流程和系统，包括业绩监督和补偿系统 对电子化服
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服务共享 新竞争系列 [爱尔兰]费伊 郭蓓 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《服务共享》从各种形式的服务共享中心出发，探讨了良好的服务中心设计对提高服务共享效率的影响，阐述了组织如何才能抓住服务共享带来的机遇，理顺业务发展流程，制定完善的计划，并且周密实施各项计划。本书总结了服务共享中心的经验，提出了中肯的意见和建议，结合实际情况，列举了大量的例证进行经验分析，研究了服务共享的和明天，着重讨论了服务共享所面临的市场挑战、日益增加的服务外包和咨询热潮，为读者提供了参考样本、工具和模板。本书特为管理人员提供以下内容 服务共享方案和基本原则 影响服务共享决策的战略因素 服务共享中心所面临的管理、技术和流程方面的挑战 在组织开发独特的方案或构架来支持服务共享中心 创建服务共享的体系结构和文化，以不断创新的价值 采用的实践流程和系统，包括业绩监督和补偿系统 对电子化服
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服务共享 （比）克里斯,（爱尔兰）费伊 著,郭蓓 译 中国人民大学出版社【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
概述 服务共享的前景是什么？ 你无须借助水晶球来占卜未来：服务共享及相关的BPO将会给咨询和技术公司带来巨额收益。 “完全自动化业务流程”(lights-out processing)、“虚拟服务共享”（virtual shared services）和“商业化”（commercialization）是思想者们的词汇；服务共享将使用其中的某些概念。 但是，服务共享也许会完全偏离主旨。 根据SBPOA的经验数据和调查，得出这样一个结论：至少50%的服务共享没能实现提高质量、降低成本的目标。许多服务共享机构经营状况不佳，如果这种情况持续下去，服务共享的前景堪忧。 为什么服务共享的经营状况不佳？ 因为很多服务共享发起的初衷仅仅是将各种计划整合到一起。 整合公司业务就像钟摆一样在“集中”和“分散”两极之间不断来回摆动，尽管 最终目的是节约成本，但在实施过程
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服务共享——新竞争系列 [爱尔兰]费伊 著；郭蓓 译；[比]克里斯 9787300038452 中国人民大学出版社【正版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《服务共享》从各种形式的服务共享中心出发，探讨了良好的服务中心设计对提高服务共享效率的影响，阐述了组织如何才能抓住服务共享带来的机遇，理顺业务发展流程，制定完善的计划，并且周密实施各项计划。 本书总结了一流服务共享中心的经验，提出了中肯的意见和建议，结合实际情况，列举了大量的例证进行经验分析，研究了服务共享的今天和明天，着重讨论了服务共享所面临的市场挑战、日益增加的服务外包和咨询热潮，为读者提供了参考样本、工具和模板。 本书特为高级管理人员提供以下内容： 服务共享方案和基本原则； 影响服务共享决策的战略因素； 服务共享中心所面临的管理、技术和流程方面的挑战； 在组织开发独特的方案或构架来支持服务共享中心； 创建服务共享的体系结构和文化，以不断创新的价值； 采
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