本教材将具有以下几个特点：1.更强调各接待行业工作中必然存在的一些普适性礼仪接待工作问题；2.既强调共性也凸显不同岗位职业的个性特点；3.以东西方礼仪文化的支撑与行为心理学的阐释为依托；4.使美学、心理学等原理在人际交往中的相关体现得以表达；5.更多真实情景下的实操演练与思考，保障意识与行为的同步前进。从高屋建瓴的角度阐述其接待服务工作的核心，使其更具有普适性的同时，跟进实操演练，使礼仪学习从工作到生活，从意识到行为合二为一整体提升。
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本书分为基础篇、应用篇和相关知识篇。每章前面有学习导引、学习重点，中间有大量的案例引导、知识拓展、知识关联、专家剖析和警语等，后面有思考题与案例分析。本书从礼仪的基础理论，到具体礼仪的应用，再到相关礼仪知识，涉及了旅游接待服务的各个环节，体现了理论的系统性和综合性，特别注重礼仪实践能力的培养。
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21世纪全国旅游管理专业规划精品教材--旅游接待礼仪 9787504660756 中国科学技术出版社 宋华清 主编
宋华清主编的《旅游接待礼仪》力求打造一本实用的礼仪“宝典”，以走近礼仪殿堂、成为彬彬有礼的淑女和绅士、走向职场(饭店篇、导游篇)、入境问俗、展现大国礼仪之风等特色为版块进行编写。本书编者有多年礼仪方面教学及培训经历，多人担任礼仪培训师，文中以大量的真实案例、礼仪培训图片为例，使同学们对礼仪动作能够一目了然，轻松接受。
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现代旅游接待礼仪 9787301099506北京大学出版社正版图书
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全国高职高专旅游专业工学结合规划教材：旅游接待礼仪 陈丽荣 编 9787115237972 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《全国高职高专旅游专业工学结合规划教材：旅游接待礼仪（第2版）》将礼仪知识与旅游服务实际相结合，详细讲解了礼仪的起源与发展，旅游接待人员的形象塑造，日常交往技巧，旅游接待语言艺术处理，饭店、旅行社、旅游景区接待礼仪运用，涉外接待礼仪，会议接待礼仪等内容。 《全国高职高专旅游专业工学结合规划教材：旅游接待礼仪（第2版）》采用项目任务化体例，注重应用性和操作性，提炼了每个项目的学习目标，使教学方向更为清晰明确，重点突出；导入了教学建议，方便老师对课程的理解和安排。文中穿插了大量案例，语言生动活泼，讲解深入细致，便于学生对所学知识的吸收和运用，启发学生的创造性思维。 《全国高职高专旅游专业工学结合规划教材：旅游接待礼仪（第2版）》可作为高等职业教育旅游接待服务、饭店（酒店）接待服务、会
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