优质顾客服务管理 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书将优质顾客服务的管理过程分为 理解顾客、确定优质服务标准、组建制胜的团队、经常检查、以及提供解决方案五个阶段、循序渐进地深入分析了优质服务管理过程中应当遵循的方法和步骤。
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优质顾客服务管理 (美)马丁(Martin,WB)著,万君宝 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
课里播企业管理培训课程,迄今已出版逾200余种,受到读者的普遍称誉。丛书以最为简单、有效的方式展现了自助式学习的无限魅力。丛书涉及面广、面容丰富,含有大量的练习、场景、评价测试及案例研究,既可用于企业员工培训,也可为个人自学之用。丛书将趣味性与实用性相结合,真正实现了寓教于乐。
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优质顾客服务管理【正版图书 下单立减】 【正版现货,放心下单】
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优质顾客服务管理 (美)马丁(Martin,W.B.)著,万君宝 译 上海财经大学出版社【正版保证】
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思考工作 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
工作为我们在物质世界和社交界中找到定位,从而帮助我们自己和他人去理解我们是谁。当我们思考工作时,我们需要丰富概念和理解,这不仅为了更好地理解工作,而且有利于我们采用可取的方式来衡量工作的价值,并反映工作的深层意义。
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