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营销调研基础(第8版) 中国人民大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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绩效驱动的客户关系管理 CRM实战方略丛书 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是一部实用的、有助于组织在公司范围内成功实施CRM的重要工具。它将CRM上升到战略层面,指引企业基于客户需要、组织能力以及组织对于优质服务的承诺三项关键绩效计划来实现CRM的持久运行。书中穿岔了大量来自世界企业如联邦快递、杜邦、北电网络等公司的案例,并提供了包括工作步骤、测量表、问答题和计划模板在内的实施方法。
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绩效驱动的客户关系管理-CRM实战方略丛书 正版现货,可开发票
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商务智能与信息化技术丛书 卓有成效的CIO 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
自从cio(首席信息官)概念引入中国以来,cio这个职位受到了国内企业决策者的重要关注。随着商业领域多极化的竞争与发展,越来越多的企业开始将创新这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势,cio将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。《商务智能与信息化技术丛书 卓有成效的CIO》是一本介绍成为卓有成效的cio的实践指南。以企业日常运营为背景,讨论了cio在企业开展业务过程中的必要性和重要作用,使本书的论点与实际的信息技术管理更相关,体现了本书的实用价值。在全书中还穿岔有一些图表、模板、示范策略和规程等,增加了本书的可读性、可劋作性。在本书还包括几个附录,可用作it管控、收购、检查表及其他用途的模板。本书很适合企业在职cio和有志于成为cio的it人士阅读,也适合作为大专院校信息管理专业及相关专业的教材。
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营销调研基础(第8版) 汤姆·布朗(Tom J.Brown),特雷西·苏特(Tracy A.Suter),小吉尔伯特·丘 全新正版书籍 正规电子发票 多仓就近发货
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787300271828 Author 作者 汤姆·布朗(Tom J.Brown),特雷西·苏特(Tracy A.Suter),小吉尔伯特·丘吉(Gilbert A. Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 406页 Publisher 出版社 中国人民大学出版社 Publication Date 出版日期 2019-08-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书为营销调研提供了实用的基本框架,第8版开发了新的调研流程,强调探索性研究作为工具在提升问题定义方面的作用,以及将注意力从使用内部或外部来源的现有数据扩展到解决市场营销和商业问题,并专门设置第6章“决策支持系统:使用大数据”。 全书关注调研结果对于管理决策的影响,实践者导向鲜明。特别强调实务操作和实践应用,“经理关注”专栏让读者更好地理解营销经理如何
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IDEO,设计改变一切(10周年纪念版) [Change by Design]
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IDEO,设计改变一切(10周年纪念版) [英]蒂姆布朗(Tim Brown) 侯婷 何瑞青 湛庐文化 出品 浙江教育出
超级畅销书《IDEO,设计改变一切》10周年纪念版重磅上市,不仅保留了原书的经典内容,还增加了10年间的新思考与新实践。 享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆.布朗力作,带领我们深度了解“设计思考”。 设计思考远远超乎我们以往所认知的美学与风格课题。它其实更代表一种对实验的开放精神,对说故事的热爱,对异质性成员编组合作的需求,以及用手思考,强调模型实作的直觉——它是用简洁纯熟的技巧去建造、制作和沟通复杂构想的一套有体系的做事方法。跟随这本书,你会发现,设计思考不仅改变你我的生活,更可以改造组织、激发创新。 ●湛庐文化出品。
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