《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特4年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例,包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司(ANA)、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等,涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业,大量数据表明,提升客户体验,将是企业以低成本换取高效益提升的一条重要战略途径。基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“首席客户官”(CCO)的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略,本书不仅仅在理念层面,更在实际劋作上,给予企业更多的指导。这是一个“体验为王”的时代,由外向内的客户体验反馈,必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员,乃至整个公司文化都将客户
¥3.69定价:¥58.93 (0.63折)
正版 死于威尼斯 英文原版悲剧小说 Death in Venice 魂断威尼斯 电影原著 英文版进口英语书籍 托马斯曼作 托马斯曼得意之作《魂断威尼斯》电影原著
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华研原版 魔山 英文原版小说 The Magic Mountain 英文版进口原版英语书籍
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¥78.00定价:¥108.00 (7.23折)
缀珍录 十八世纪及其前后的中国妇女 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
有关中国妇女史的研究,在中国境外各地让刚刚起步,山中国女性的作品汇聚而成的宝库也还在等待着各国学者的开掘。本书仅仅粗浅地叙述了在一段短暂的历史时期中,这些女性的感受、信仰,以及实际所做的一切。作者利用的最重要的史料均来自于女性作家的作品,主要是诗作。作者也使用了一些习见的、出自男性之手的史料 纪传碑铭、地方史志和官方文献。这些涉及到妇女及社会性别关系的文字既出现在男性的经世致用文章——官员们为管理地方事务拟就的一些有关政策的建议——之中,也见于男性以礼仪、艺术和文学为对象撰成的学术文章之中。将这些习见的、由男性书写的史料与妇女自身的作品相参照,便推开了一扇通向中国女性世界的崭新的窗口。在这些形形色色的史料中,以传记表文为最丰富。有关中国女性的传记,已经被刊刻的就不下数千种。我
¥38.87定价:¥129.20 (3.01折)
精益求精 创建精益文化 推进持续改善 第3版【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥245.00定价:¥438.00 (5.6折)
缀珍录 十八世纪及其前后的中国妇女 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥38.62定价:¥128.92 (3折)
英美军事图书出版巨头 Amber Books 、 USNI (美国海军学院)、 Ian Allan 、 ZENITH Press 、 Osprey Publishing (鱼鹰)、 Pen and Sword Books 、 Green HILL 、 RAND Corporation (兰德公司)、 NIP 巨献。中国市场出版社( China Market Press )原版引进,军迷珍藏。知己知彼,百战不殆;勿忘国耻,圆梦中华。 ★ 铁血与面包,纳粹德国的崛起和灭亡。 ●本书从希特勒的成长切入,描述了从纳粹起源到灭亡的全过程,填补了长期以来有关希特勒德国及其罪恶体制的研究空白。 ●本书既包含纳粹的军事体制,也包含其经济崛起的奇迹及纳粹统治下的文化生活与人民日常活动。是一本纳粹德国的百科全书式书籍。 ●从文化、生活等方面更深层次思索探讨纳粹德国。 ★ 原版引进、专业之作 ●正版授权中文译著,绝非其他抄袭拼凑图书可比。 ●本书作者马修
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英文原版小说 Buddenbrooks 布登勃洛克一家 托马斯·曼 英文版 进口英语原版书籍
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软件系统化创新 从问题发现和分析到准确定义问题及选择工具解决问题,*终得到解决方案,全流程剖析系统化软件创新方法
本书提供了包括从用户角度理解完美软件(P)、打破思维定式(E)、利用可用资源(R)、功能分析与替代(F)、系统复杂性分析(E)、解决矛盾(C)和系统迭代(T)七个方面的一整套系统化软件创新方法。 该方法通过引入问题模板、进化趋势、40条发明原理、认知映射,以及数字、技术、社会DNA之间的交互与组合,洞察系统及领域外之间的关系,寻找矛盾等一系列创新工具,帮助你识别出非线性问题,发现创新方向和突破点,获得解决矛盾的方法,跨领域、跨行业寻找问题的解决方案。 本书以语音识别、Design4Wow网站设计和软件测试三个完全不同的应用实例场景,系统化展示如何应用软件系统化创新方法将创新工具融入解决问题的过程中,为读者提供了一套逻辑清晰、内容丰富的系统化软件创新手册与工具。 本书特别适合企业、高校和其他社会组织中软件
¥74.20定价:¥99.00 (7.5折)
预售【外图台版】奇异衰败学:百年企业为何从顶峰到解体? / 汤姆斯.格利塔(THOMAS GRYTA) 泰德.曼(TED 预售图书,下单付款后预计75-90天左右发货
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1493:物种大交换开创的世界史 (美)查尔斯?曼恩(Charles C.Mann) 著,朱菲 中信出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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完形治疗 100个关键点与技巧【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
完形治疗提供了一种聚焦当下的关系方法,其核心是一种基本信念,即相信来访者知道调整其情境的方式。通过对话和创造性实验来提升觉察,完形治疗师们为来访者创造了走上个人化健康之路的条件。《完形治疗 00个关键点与技巧》为这一充满弹性和影响深远的方法提供了简明的指南。全书包括如下几个讨论主题。·支撑完形治疗的理论假设 ·完形评估和进程诊断 ·场理论、现象学和对话 ·伦理和价值观 ·评估与研究。本书主要的适读人裙是正在接受完形治疗培训的学员,以及想对完形取向有更多了解的执业心理咨询师。
¥41.27定价:¥133.54 (3.1折)
【中商原版】熄灯 骄傲妄想和通用电气的垮台 比尔盖茨2021年夏季书单 Lights Out 英文原版 THOMAS G
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完形治疗 100个关键点与技巧 [英]戴维·曼恩 (D 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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怎样利用图书馆做研究 (第三版)【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
随着信息技术的进步,研究者需要对各种在线和非在线的研究资源有一个清晰、全面的了解,才能快速找到最有价值的信息。《象牙塔之旅·社会科学研究指导丛书 怎样利用图书馆做研究(第三版)》美国国会图书馆参考馆员托马斯·曼将自己的资料检索秘笈倾囊相授。他告诫读者,网络时代的实体图书馆仍然具有不可替代的价值,研究者如果满足于在网络上查找资料,就会与重要的研究资料失之交臂。他为研究者介绍了九种检索方法及辅助方法,引导研究者高效进入人类全部思想记录的殿堂,将不同载体上的各种资源一网打尽。认真阅读《象牙塔之旅·社会科学研究指导丛书 怎样利用图书馆做研究(第三版)》,并且亲身实践,你将成为网上、网下查找资料的真正高手!
¥16.89定价:¥83.78 (2.02折)
现货 魔山 Thomas Mann 托马斯·曼 诺贝尔文学奖得主 死于威尼斯作者 英文原版 The Magic Moun
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1493:物种大交换开创的世界史 [美]查尔斯曼恩(Charles C.Mann) 著,朱菲 王原 房小捷 李正行 译 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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天然产物的化学和生物学意义 J.Mann,R.S.Davidsom,et al 著 世界图书出版公司,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥239.00定价:¥485.00 (4.93折)
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魔山 (德)曼(Mann,T.)著,钱鸿嘉 译 上海译文出版社,【正版可开发票】
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1493:物种大交换开创的世界史【可开电子发票】 可开发票,现货速发,套装书籍请与在线客服核实后下单
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精益求精 创建精益文化 推进持续改善 第3版【可开电子发票】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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托马斯·曼(875-955),二十世纪德国文坛最耀眼的,一九二九年获得诺贝尔文学奖。本书是他的代表作。大学生汉斯来到高山肺病疗养院探望表兄约阿希姆,不料自己也染上了肺病,只好留下治疗疗养院里的人来自四面八方,性格迥然,思想各异。汉斯是个有理想的青年,可是同这些人交往后,思想变得混乱,精神变得消沉了 俄国女子克拉芙吉亚更使他神魂颠倒。他忘记了事业和重任,高山成了一座“魔山”,他深陷其中不能自拔。转眼七年过去了,表兄病死,克拉芙吉亚离去,那些交往甚密的朋友也各奔东西,生活把他的幻想一个个击得粉碎,使他感到痛苦和孤独。世界大战的炮火把他震醒,回首往事,汉斯觉得自己是在“魔山“上昏睡了七年,于是他毅然决然地踏上了奔赴前线的征途。
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张门才女 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《张门才女》借助对9世纪常州张氏一门“才女”的研究,从女性的视角审视战争、叛乱、外敌入侵、王朝衰落等大事件的阴影笼罩下的中国历史。通过对张门三代才女的作品、地方志,以及相关回忆文章的深入解析,利用几近文学构拟的合理想象,曼素恩勾勒出她们在文学创作、人际关系、家庭生活、个人情感乃至政治立场等各方面的特征,并以“赞评”的方式进行历史学家的点评,成功地再现了大时代下清代“才女”的人生轨迹,以此改变了我们对中国从帝制向共和转变过程中的性别关系以及才女生活的看法,为9世纪的中国史提供了更为丰富与鲜活的历史图景。
¥69.98
怎样利用图书馆做研究 (第三版) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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完形治疗:100个关键点与技巧 (英)戴维·曼恩(Dave Mann)著,窦东徽 李雪燕 译 化学工业出版社,【正版可开 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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【新华书店总店自营】陛下 ,(德)托马斯·曼(Thomas Mann) 著;杨稚梓 译(德)托马斯·曼(Thomas M 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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缀珍录 十八世纪及其前后的中国妇女 【正版图书】 【全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!】
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¥38.61定价:¥128.56 (3.01折)
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¥64.99定价:¥131.00 (4.97折)
1491【正版书籍】 【可开电子发票,现货速发,套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
¥67.90定价:¥151.10 (4.5折)
小动物外科基础训练【达额立减】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
现如今,犬猫的主人习惯将其宠物视为家庭成员之一。正因为如此,宠物主人们希望动物能够得到与人待遇相同的医疗和手术护理。此外,社会公众还期望兽医学校的学生毕业时能够掌握程度的外科手术技能。为此,兽医教育学家就担负着将兽医学生培养成为合格外科医生的重任。合格的外科手术始于兽医对手术原则的全面了解以及对基本手术技巧的熟练掌握。《小动物外科基础训练》的目的是为初期的手术训练提供范本,并可作为曾在兽医学校或兽医技术学校学习但缺乏手术经验的学员参考教材。作者曼、格奥尔基、尹永勋希望那些努力学习想成为兽医或兽医技师的人们能够在此教科书中找到对指导学习有益的内容,也希望参加在职研究生培训的兽医和兽医技师们能够在学习过程中发现本教科书的价值。
¥112.15定价:¥260.00 (4.32折)
希特勒的纳粹德国:第三帝国社会生活史 (英)休茲 (Hughes,M.),(英) 曼 (Mann,C.) 中国市场出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
纳粹德国为什么能在席卷全球的经济危机和大萧条后迅速崛起,纳粹德国依靠什么力量成为一台让世界为之深受苦难的强大的战争机器,希特勒是怎样从一个流浪汉一样的退伍士兵成为一度横扫天下无敌于世的战争和杀人狂魔? 所有这些问题的答案,也许能在本书中得到些许的答案。本书是目前为止较为详尽地探讨第三帝国日常社会生活的一部佳作,它和其他政治历史,比如《第三帝国的兴亡》,军事历史比如《第三帝国的兴起》《第三帝国的覆灭》《闪击战》等等不同,它探讨和展示给读者的,是一个更加贴近日常生活的真实的第三帝国的面孔。 正是这样的一个第三帝国在政治上野心勃勃,在军事上一度所向披靡,正是这样一个第三帝国,在聚集起强大的工业生产和运转能力,使得这部庞大而又有效的战争机器让世界为之战栗! 但是这里边的秘密是什么,它有什么致命的弱点,它
¥37.00定价:¥81.37 (4.55折)
1493:物种大交换开创的世界史【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
¥130.10定价:¥289.00 (4.51折)
1493:物种大交换开创的世界史 [美]查尔斯曼恩(Charles C.Mann) 著,朱菲 王原 房小捷 李正行 译 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥36.00定价:¥141.37 (2.55折)
1491-前哥伦布时代美洲启示录 查尔斯 曼恩(Charles C Mann),胡亦南 中信出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥11.00定价:¥71.37 (1.55折)
张门才女【正版书籍】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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希特勒的纳粹德国:第三帝国社会生活史【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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魔山【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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1491-前哥伦布时代美洲启示录 查尔斯 曼恩(Charles C Mann),胡亦南 中信出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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魔山 (德)曼(Mann,T.) 著,杨武能 译 作家出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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1491-前哥伦布时代美洲启示录 查尔斯 曼恩(Charles C Mann),胡亦南 中信出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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纳粹德国为什么能在席卷全球的经济危机和大萧条后迅速崛起,纳粹德国依靠什么力量成为一台让世界为之深受苦难的强大的战争机器,希特勒是怎样从一个流浪汉一样的退伍士兵成为一度横扫天下无敌于世的战争和杀人狂魔? 所有这些问题的答案,也许能在本书中得到些许的答案。本书是目前为止较为详尽地探讨第三帝国日常社会生活的一部佳作,它和其他政治历史,比如《第三帝国的兴亡》,军事历史比如《第三帝国的兴起》《第三帝国的覆灭》《闪击战》等等不同,它探讨和展示给读者的,是一个更加贴近日常生活的真实的第三帝国的面孔。 正是这样的一个第三帝国在政治上野心勃勃,在军事上一度所向披靡,正是这样一个第三帝国,在聚集起强大的工业生产和运转能力,使得这部庞大而又有效的战争机器让世界为之战栗! 但是这里边的秘密是什么,它有什么致命的弱点,它又
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张门才女 [美] 曼素恩(Susan Mann) 著,罗晓翔 译 北京大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《张门才女》以理解之同情、合理之构拟,重现19世纪文学女性的日常生活与情感世界。
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象牙塔之旅·社会科学研究指导丛书:怎样利用图书馆做研究 [美] 托马斯·曼(Thomas Mann) 著,苗华建 译 上 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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美国海豹突击队生存手册 Don Mann, Ralph Pezzullo 机械工业出版社【正版书籍 无忧售后】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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