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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版) (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆 彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
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【新华书店总店自营】客服圣经,(美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9780367569617 Author 作者 Britta Timm Knudsen (Aarhus University Denmark) Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 318页 Publisher 出版社 Routledge Publication Date 出版日期 2023-05-31 Product Dimensions 商品尺寸 234 x 156 mm (6.14 x 9.21 Shipping Weight 商品重量 0.64 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 Decolonizing Colonial Heritage explores how different agents practice the decolonization of European colonial heritage at European and extra-European locations. Assessing the impact of these practices, the book also explores what a new vision of Europe in the postcolonial present could look like. Including contributions from academics, artists and heritage practitioners, the volume explores decolonial heritage practices in politics, contemporary history, diplomacy, museum practice, the visual arts and self-generated memorial e
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