客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆 彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法,彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783662518021 Author 作者 Timm Gudehus Hamburg Germany Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 912页 Publisher 出版社 Springer Berlin Heidelberg Publication Date 出版日期 2016-08-23 Product Dimensions 商品尺寸 9.2 x 6.1 x 1.8 cm Shipping Weight 商品重量 1407g Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 Modern logistics comprises operative logistics, analytical logistics and management of logistic networks. Central task of operative logistics is the efficient supply of required goods at the right place within the right time. Tasks of analytical logistics are designing optimal networks and systems, developing strategies for planning, scheduling and operation, and organizing efficient order and performance processes. Logistic management plans, implements and operates logistic networks and schedules orders, stocks and resources. This reference-book o
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【预订】Graphische Und Phonische Struktur Des Westjiddischen 978 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783484150522 Author 作者 Timm, Erika(作者) Format 版本 精装 Pages Number 页数 598页 Publication Date 出版日期 1987-09-01 Product Dimensions 商品尺寸 9.2 x 6.1 x 1.3 cm Shipping Weight 商品重量 2260g Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 The author first discusses the fundamental relationship, in Hebrew writing systems, between * and sound, in particular the investigation of this relationship in texts of the past. In the first major section, an exhaustive de*ion of three texts from around 1600 serves as a fixation point for a presentation, based on some 70 texts, of the development of the writing and sound systems from the oldest texts to the demise of written West Yiddish in Germany around 1800. Main subject of the second major section is the gradual distancing of the German component of West Yiddish from all varieties of German. A comparison of the
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783958295285 Author 作者 Timm Rautert Format 版本 精装 Publisher 出版社 Steidl Publication Date 出版日期 2019-05-23 Language 语种 英语
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783030632830 Author 作者 Timm Faulwasser Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 244页 Publisher 出版社 Springer Berlin Heidelberg Publication Date 出版日期 2022-04-18 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 This book focuses on distributed and economic Model Predictive Control (MPC) with applications in different fields. MPC is one of the most successful advanced control methodologies due to the simplicity of the basic idea (measure the current state, predict and optimize the future behavior of the plant to determine an input signal, and repeat this procedure ad infinitum) and its capability to deal with constrained nonlinear multi-input multi-output systems. While the basic idea is simple, the rigorous analysis of the MPC closed loop can be quite involved. Here, distributed means that either the computation is distributed to meet real-time requir
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783658390259 Author 作者 Timm Beichelt Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 191页 Publisher 出版社 Springer Berlin Heidelberg Publication Date 出版日期 2022-11-04 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 In this book, important works and approaches of policy-oriented emotion research are brought into a systematic context. For this purpose, three different types of emotions are elaborated, which in their totality constitute Homo Emotionalis: binary emotions, basic emotions, reflexive emotions. They correspond to individual-psychological stages of development, but are also relevant in the social and political handling of emotions. The interplay of emotion types and social constellations leads to different modes of political action, which shape different forms of emotional politics. In each case, individual logics emerge along which emotional politi
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