商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南(团购,请致电400-106-6666转6) 优化客户体验实用指南
本书的三位作者是来自世界上*家服务设计公司 生活工作公司,他们和他们的公司是开创性的服务设计领域的先锋,他们的观点和创意对于国内的那些想为客户提供更积极体验的企业来说,是不可或缺的思想和行动指南。 本书以实用的风格为企业提供了通过有意识的服务设计来牢牢吸引客户的方法和策略。书中有大量生动有趣的配图,以及生活工作公司实际工作场景的展示,使全书读起来活泼可爱又不乏重点提炼。 服务设计在我国尚处起步阶段,但发展很快,而且越来越受到企业的重视。本书的出版,能够很及时地满足市场需要,帮助企业切实提高自身服务的商业价值。
¥36.70定价:¥49.00 (7.49折)
人类的贡献不安全行为事故和英雄回归 【正版图书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
¥6.18定价:¥64.43 (0.96折)
预售 商业服务设计 优化客户体验的实用指南 Service Design For Business 英文原版 9月上旬到货,客户服务BenReason
¥207.00
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Reason),孙佳 中国工人出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥15.00 (3.34折)
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归【正版保障】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
¥7.80定价:¥17.05 (4.58折)
¥8.91定价:¥47.73 (1.87折)
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Rea【正版保证】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
¥11.61定价:¥55.83 (2.08折)
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Reason),孙佳 中国工人出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥6.00定价:¥17.00 (3.53折)
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归【可开电子发票】 [正版书籍,现货速发,满减优惠,可开电子发票]
¥19.00定价:¥50.00 (3.8折)
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Reason),孙佳 中国工人出版社【正版现货 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
¥2.10定价:¥18.29 (1.15折)
海外直订The Human Contribution: Unsafe Acts, Accidents and Heroi
¥594.00
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
预订 Managing Maintenance Error 预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥893.00
海外直订Managing Maintenance Error: A Practical Guide 管理维护错误:实用指
¥1713
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
【预订】Reality Check 9780982552346 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
¥100.00
预订 高被引The Human Contribution: Unsafe Acts, Accidents and Her 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
¥1620
【预订 按需印刷】Managing the Risks of Organizational Accidents Taylor&CRC畅销新品,北京直发,付款后15日内发货
¥373.00
【预订】Managing the Risks of Organizational Accidents 978184014 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9781840141047 Author 作者 James Reason Format 版本 精装 Pages Number 页数 272页 Publisher 出版社 Routledge Publication Date 出版日期 1997-12-15 Shipping Weight 商品重量 558g Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 This lucid book presents a set of common principles to further our knowledge of the causes of major accidents in a wide variety of high-technology systems. Its unique combination of principles and practicalities make this seminal book essential reading for all those whose daily business is to manage, audit and regulate hazardous technologies of all kinds.
¥1426
¥72.36定价:¥108.00 (6.7折)
预订 Beyond Aviation Human Factors: Safety in High Technology 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
¥591.00
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Reason),孙佳 中国工人出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥15.00 (3.34折)
按需印刷Human Inquiry in Action 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥824.00
¥72.49定价:¥108.00 (6.72折)
海外直订Managing Maintenance Error: A Practical Guide 管理维护错误:实用指
¥594.00
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
【预售 按需印刷】Edible Men and a Dimension for Every Numb 北京发货,付款后10天内发货
¥186.00
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Reason),孙佳 中国工人出版社,【正版可 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥15.00 (3.34折)
【预售 按需印刷】In the Land of Tolstoi 北京发货,付款后10天内发货
¥308.00
【预订】Managing Maintenance Error 9780754615903 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9780754615903 Author 作者 James Reason and Alan Hobbs Format 版本 精装 Pages Number 页数 200页 Publication Date 出版日期 2003-05-08 Shipping Weight 商品重量 518g Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 A down-to-earth practitioner’s guide to managing maintenance error dealing with risks, human performance problems - their understanding and solution and creating a safety culture; for all in maintenance-critical environments.
¥1771
¥62.64定价:¥108.00 (5.8折)
¥1989
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
【预订】Rayne Emily Deer 预订商品,精装,按需印刷,需要1-3个月发货,非质量问题不接受退换货。
¥226.31
海外直订Evangeline's Gumbo 伊万杰琳秋葵汤
¥108.00
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
人类的贡献 不安全行为、事故和英雄回归 [英] 詹姆斯·瑞森(James Reason),孙佳【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
¥2.80定价:¥8.70 (3.22折)
按需印刷In the Land of Tolstoi 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥307.00
【预售 按需印刷】Human Inquiry in Action
¥700.40
预订 Managing the Risks of Organizational Accidents 预订,预计下单后3-4周左右发货!
¥702.00
¥71.28定价:¥108.00 (6.6折)
【预售 按需印刷】Deadly Seduction 北京发货,付款后10天内发货
¥101.52
按需印刷Deadly Seduction 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥119.00
按需印刷In the Land of Tolstoi 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥308.00
【预订】Service Design for Business 9781118988923 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
¥205.00
预售 按需印刷Routledge Companion to Audiences and the Performing A
¥2218.5
正版书籍 人类的贡献专著不安全行为、事故和英雄回归 中国工人出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥20.80定价:¥60.44 (3.45折)
预订In Search of Grace - An ecological pilgrimage 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥199.00
¥71.28定价:¥108.00 (6.6折)
按需印刷University and Social Settlements 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥296.00
【预订】The Human Contribution 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
¥575.00
预订 The Human Contribution: Unsafe Acts, Accidents and Heroic 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
¥591.00
正版新书《维修差错管理》James Reason 著 徐建新 贾宝惠 等译【金辉荣丰图书】
¥67.50定价:¥76.55 (8.82折)
海外直订Come Count with Evangeline 跟伊万杰琳一起数数
¥150.40
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
¥89.25
【预订】Managing the Risks of Organizational Accidents 978184014 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9781840141054 Author 作者 James Reason Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 272页 Publisher 出版社 Routledge Publication Date 出版日期 1997-12-15 Shipping Weight 商品重量 385g Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 This lucid book presents a set of common principles to further our knowledge of the causes of major accidents in a wide variety of high-technology systems. Its unique combination of principles and practicalities make this seminal book essential reading for all those whose daily business is to manage, audit and regulate hazardous technologies of all kinds.
¥443.00
海外直订Monsters Everywhere 到处都是怪物
¥203.00
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
预订Service Design: From Insight to Implementation [ISBN:97819 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
¥570.00
【预订】Developing and Assessing Personal and Social Responsibil 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
¥317.00
海外直订Thomas Eakins and the Uses of History 托马斯·埃金斯和历史的作用
¥809.00
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
海外直订Experiencing Liveness in Contemporary Performance: Inter
¥1771
明星店铺 中华商务进口图书旗舰店
¥72.36定价:¥108.00 (6.7折)
按需印刷John Anthony Lewis! Poetry, Prose, and Other Selected Wr 预订,预计下单后2-3周左右发货!
¥184.00
¥73.28定价:¥108.00 (6.79折)
明星店铺 博库网旗舰店
人类的贡献不安全行为事故和英雄回归【正版书籍】 正版现货,支持七天无理由退货,下单前请咨询客服查看书籍情况。
¥27.99定价:¥57.00 (4.92折)