1、本教材根据使用者的特点及中职学前教育专业的培养目标,重视教材的应用性和操作性,教材结构明晰,表达通俗,立足实际,文例结合。 2、本教材以就业为导向,以能力为本位,以幼儿园需求为宗旨,将理论与实践有效结合,以大量一线案例为切入点,引导学生分析、探讨,把所学知识应用于解决实际问题。 3、本教材各环节设计新颖、活泼,适合于中职生,以活动预告开始,案例分析导入,大量图片及案例分析,课后还有游戏环节,让学生会玩、会教,会指导,会组织。
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客户旅程:以客户为中心的作战地图 客户体验丛书,站在客户视角看业务,开启体验管理新路径。企业管理营销图书,客户体验分析,数字化转型管理体系
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。 3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥70.90定价:¥89.80 (7.9折) 电子书:¥53.90
1.时代性。本书吸收了近年国内外编写的优秀基础会计教材的精华,依据我国最新颁布和修订的企业会计准则和税法等规范编写,力求反映会计理论与会计实务发展的最新成果,体现会计知识的时代性。 2.精练性。本书坚持由浅人深、循序渐进的原则,内容紧凑精练,通俗易懂,章节编排合理,旨在帮助读者理解和掌握基础会计的内容。 3.实用性。本书各章配有引导案例揭示企业的实际业务,并与各章讲授的知识相联系,将会计理论知识与会计实际实现对接,让读者既学习理论知识,又掌握理论的实际应用,使得教材内容更加直观、生动及实用。 4.系统性。本书各章学习目标明确,并配有引导案例、思考题、练习题及参考答案、拓展阅读、微课等内容,能够实现学习及练习结合,帮助读者系统地进行学习,提高学习效果。
¥35.20定价:¥49.80 (7.07折)
客户体验101:从战略到执行 企业建设客户体验管理体系的实操指南,构建数字化体验管理的总体架构,为企业和从业人员在开展客户体验相关工作时提供基本的指引。
出色的客户体验不是自然而然产生的,而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上,遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作; 本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作时提供多方位指导的参考用书; 本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成; 其目的是促进各行业在客户体验核心概念上达成基本的共识,在客户体验运营模式和工作方法上形成基本的框架; 为企业和从业人员在开展客户体验相关工作时提供基本的指引,让他们能够拥有足够的信心在实践的道路上不断探索和进步。
¥78.80定价:¥99.80 (7.9折) 电子书:¥59.90
体验测量 从数据洞察到行动指南 掌握体验测量的艺术 释放客户与员工的潜力 一本让数据说话 让行动见效的实操宝典 官方正版 出版社直发
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项目管理承包:PMC理论与实践 刘家明,陈勇强,戚国胜 编著人民邮电出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
项目管理承包(PMC)是一种新型的,深受国际上大型工程建设项目业主青睐的现代工程建设项目管理模式,并且在国内外的各类项目中得到了广泛应用。 本书是国内部专门研究和讨论PMC项目管理模式的专著。作者分别来自工程管理实践理论研究的前沿单位,具有多年参加国内外工程项目管理的时间经验,作者曾亲自参加过PMC项目并在项目中担任重要职务。 本书强调理论和实践的结合。本书即阐述了现代项目管理理论与方法,包括国际大型承包和咨询单位及其组织的资料,同时吸纳了来自国内外工程项目管理一线的丰富资料,从而把国际先进的项目管理理论和我国的项目管理实践经验有机地结合在一起。 PMC满足了业主管理大型项目的需要和政府投资项目管理的需要。在咨询和大型承包公司开拓业务想要跻身于国际项目管理承包行列的过程中,管理和专业人
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基础会计(微课版高等院校十三五会计系列规划教材) 编者:张胜强//孙文合|责编:许金霞 人民邮电 【新华集团自营】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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基础会计(微课版)9787115522726 张胜强 孙文合 人民邮电出版社
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体验测量 从数据洞察到行动指南 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.系统性:本书构建了体验测量的整体架构,阐述了客户体验和员工体验之间的关联性,提供了一个更加完整的视角来理解和实施体验测量。2.专业性:本书从更加底层的逻辑定义了体验测量的内涵和价值,并对现有的净推荐值(NPS)、满意度等测量方法进行了追根溯源,还原其真实价值,明确进一步升级路径。3.实用性:本书不仅介绍理论框架,更注重实践操作,提供了具体的方法、步骤、工具来构建和实施体验测量体系,帮助企业更快、更有效地进行体验测量和管理。4.前瞻性:本书对现有测量体系的根本性局限进行探讨,分析了面临的挑战和发展趋势,以及相应的应对措施,并提出了从指标测量走向“可观测性”的发展方向。
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学前儿童游戏活动设计,人民邮电出版社【新华书店自营】 新华书店正版全新图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:18340637603
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体验测量 从数据洞察到行动指南 掌握体验测量的艺术 释放客户与员工的潜力 一本让数据说话 让行动见效的实操宝典 战略管理
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实用数据库技术 第2版,罗勇胜,张志强,李俊编著,人民邮电出版社
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客户体验101:从战略到执行 刘胜强 人民邮电出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
出色的客户体验不是自然而然产生的,而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上,遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作;本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作时提供多方位指导的参考用书;本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成;其目的是促进各行业在客户体验核心概念上达成基本的共识,在客户体验运营模式和工作方法上形成基本的框架;为企业和
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1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
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体验测量 从数据洞察到行动指南 刘胜强,龙国富,卢山 著 人民邮电出版社
1.系统性:本书构建了体验测量的整体架构,阐述了客户体验和员工体验之间的关联性,提供了一个更加完整的视角来理解和实施体验测量。2.专业性:本书从更加底层的逻辑定义了体验测量的内涵和价值,并对现有的净推荐值(NPS)、满意度等测量方法进行了追根溯源,还原其真实价值,明确进一步升级路径。3.实用性:本书不仅介绍理论框架,更注重实践操作,提供了具体的方法、步骤、工具来构建和实施体验测量体系,帮助企业更快、更有效地进行体验测量和管理。4.前瞻性:本书对现有测量体系的根本性局限进行探讨,分析了面临的挑战和发展趋势,以及相应的应对措施,并提出了从指标测量走向“可观测性”的发展方向。
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1.系统性:本书构建了体验测量的整体架构,阐述了客户体验和员工体验之间的关联性,提供了一个更加完整的视角来理解和实施体验测量。 2.专业性:本书从更加底层的逻辑定义了体验测量的内涵和价值,并对现有的净推荐值(NPS)、满意度等测量方法进行了追根溯源,还原其真实价值,明确进一步升级路径。 3.实用性:本书不仅介绍理论框架,更注重实践操作,提供了具体的方法、步骤、工具来构建和实施体验测量体系,帮助企业更快、更有效地进行体验测量和管理。 4.前瞻性:本书对现有测量体系的根本性局限进行探讨,分析了面临的挑战和发展趋势,以及相应的应对措施,并提出了从指标测量走向 可观测性 的发展方向。
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