2册 客户旅程 以客户为中心的作战地图+客户成功:减少流失、增加复购的秘密
¥126.00定价:¥161.80 (7.79折)
¥70.00定价:¥89.80 (7.8折)
2册 客户旅程 以客户为中心的作战地图+客户成功:减少流失、增加复购的秘密
¥126.00定价:¥161.80 (7.79折)
¥70.00定价:¥89.80 (7.8折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书 品质好书 正版保障 优质服务 发货及时 售后无忧
¥67.40定价:¥89.80 (7.51折)
【2023新书】客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 客户体验丛书 客户旅程地图绘制客户旅程分析 客户旅程应用方法案
¥84.00定价:¥89.80 (9.36折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书 官方正版 出版社直发
¥67.40定价:¥89.80 (7.51折)
【速发】客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书 可开发票
¥64.13定价:¥89.80 (7.15折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥57.20定价:¥90.00 (6.36折)
¥71.10定价:¥90.00 (7.9折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管
¥57.99定价:¥89.80 (6.46折)
客户旅程:以客户为中心的作战地图 刘胜强 人民邮电出版社 正版书籍
¥72.55定价:¥89.80 (8.08折)
客户旅程:以客户为中心的作战地图9787115625090 正版新书知其然图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥65.60定价:¥89.80 (7.31折)
全新正版图书 客户旅程:以客户为中心的作战地图人民邮电出版社9787115625090 宏坤图书专营店宏坤图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥62.00定价:¥89.80 (6.91折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥70.00定价:¥89.80 (7.8折)
¥67.00定价:¥89.90 (7.46折)
客户旅程:以客户为中心的作战地图 客户体验丛书,站在客户视角看业务,开启体验管理新路径。企业管理营销图书,客户体验分析,数字化转型管理体系
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。 3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥44.90定价:¥89.80 (5折) 电子书:¥53.90
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管
¥57.47定价:¥89.80 (6.4折)
客户旅程:以客户为中心的作战地图 客户体验丛书,站在客户视角看业务,开启体验管理新路径。企业管理营销图书,客户体验分析,
¥66.00定价:¥89.80 (7.35折)
【2023新书】客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 客户体验丛书 客户旅程地图绘制客户旅程分析 客户旅程应用方法案
¥89.80定价:¥89.80
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥57.20定价:¥90.00 (6.36折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥96.00定价:¥217.00 (4.43折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理
¥90.00定价:¥90.00
全新正版图书 客户旅程:以客户为中心的作战地图刘胜强人民邮电出版社9787115625090人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥64.00定价:¥89.80 (7.13折)
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。 3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥55.68定价:¥122.50 (4.55折)
2023新书 客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图
¥102.30定价:¥113.37 (9.03折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管
¥58.58定价:¥89.80 (6.53折)
明星店铺 博库网旗舰店
正版 客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥76.00定价:¥89.80 (8.47折)
客户旅程:以客户为中心的作战地图刘胜强人民邮电出版社9787115625090
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥64.00定价:¥89.80 (7.13折)
2023 客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理书 文化建设洞
¥88.25定价:¥89.80 (9.83折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥64.20定价:¥89.80 (7.15折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥63.60定价:¥89.80 (7.09折)
【正版】 客户旅程:以客户为中心的作战地图 刘胜强 人民邮电出版社 9787115625090
¥54.83定价:¥89.80 (6.11折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥57.20定价:¥89.80 (6.37折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥61.00定价:¥89.80 (6.8折)
明星店铺 文轩网旗舰店
客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 编 企业管理经管、励志 书店正版籍 人民邮电【可开发票】 全新正版,团购咨询客服有优惠
¥59.98定价:¥89.80 (6.68折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥57.40定价:¥89.80 (6.4折)
【2023新书】客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 客户体验丛书 客户旅程地图绘制客户旅程分析 客户旅程应用方法案
¥87.00定价:¥87.00
客户旅程:以客户为中心的作战地图9787115625090兴海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥77.80定价:¥89.80 (8.67折)
正版客户旅程:以客户为中心的作战地图9787115625090
¥62.89定价:¥111.50 (5.65折)
客户旅程:以客户为中心的作战地图刘胜强人民邮电出版社鑫隆博图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式体框架。 3.本书是“客户体验丛书”本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥86.20定价:¥89.80 (9.6折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管
¥57.46定价:¥89.80 (6.4折)
明星店铺 木垛图书旗舰店
【正版新书】客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理
¥64.20定价:¥90.00 (7.14折)
【认准正版 量大优惠】2023 客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 正版新书 正规电子发票 联系客服领取
¥73.00定价:¥89.80 (8.13折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理
¥64.13定价:¥89.80 (7.15折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书
¥64.20定价:¥90.00 (7.14折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理
¥90.00定价:¥90.00
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。 3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥80.72定价:¥89.80 (8.99折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书【饮水图书 正版速发
¥138.00定价:¥138.09
客户旅程 以客户为中心的作战地图 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成。
¥57.40定价:¥89.80 (6.4折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强 人民邮电出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具,同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。3.本书是“客户体验丛书”第二本,为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作提供了指导。4.本书由作者
¥60.20定价:¥89.80 (6.71折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管
¥67.40定价:¥89.80 (7.51折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书 978711562
¥71.00定价:¥89.80 (7.91折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 客户体验丛书 站在客户视角看业务 开启体验管理新路径 企业管理图书【可开发票】
¥64.20定价:¥89.80 (7.15折)
客户旅程 以客户为中心的作战地图 刘胜强编著 人民邮电出版社
¥68.00定价:¥68.00
客户体验101:从战略到执行 刘胜强著企业管理销售管理书籍数字化转型管理体系市场营销文化建设
¥64.87定价:¥99.80 (6.5折)
客户体验101:从战略到执行 刘胜强著企业管理销售管理书籍数字化转型管理体系市场营销文化建设
¥69.86定价:¥99.80 (7折)
客户体验101 从战略到执行 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
出色的客户体验不是自然而然产生的,而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上,遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作;本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作时提供多方位指导的参考用书;本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成;其目的是促进各行业在客户体验核心概念上达成基本的共识,在客户体验运营模式和工作方法上形成基本的框架;为企业和从业人员在开展客户体验相关工作时提供基本的指引,让他们能够拥有足够的信心在实践的道路上不断探索和进步。
¥78.80定价:¥99.80 (7.9折)
客户体验101:从战略到执行 刘胜强 人民邮电出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
出色的客户体验不是自然而然产生的,而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上,遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作;本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作时提供多方位指导的参考用书;本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成;其目的是促进各行业在客户体验核心概念上达成基本的共识,在客户体验运营模式和工作方法上形成基本的框架;为企业和
¥67.60定价:¥99.80 (6.78折)
客户体验101:从战略到执行9787115598929 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
的客户体验不是自然而然产生的,而是需要企业在认识到客户体验重要的基础上,遵循一种严格、系统化的方法来开展各项工作; 本书是为企业和行业从业人员在开展客户体验相关工作时提供多方位指导的参考用书; 本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践,以及多年来在客户体验领域的研究而成; 其目的是各行业在客户体验核心概念上达成基本的共识,在客户体验运营模式和工作方法上形成基本的框架; 为企业和从业人员在开展客户体验相关工作时提供基本的指引,让他们能够拥有足够的信心在实践的道路上不断探索步。
¥75.80定价:¥99.80 (7.6折)