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本书基于日常交往、职场交际、工作中最基本的礼仪细节,主要内容包括走进礼仪、形体礼仪、表情礼仪、姿态礼仪、举止礼仪、轿车礼仪、引导礼仪、仪表仪容礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪、语言礼仪、餐饮礼仪、仪式仪典礼仪、应聘礼仪等十五个训练项目。每个训练项目都包含相应的训练目标、训练要点、过程控制、技能要求、礼仪知识、训练口号、案例导入、思考与练习、技能训练、项目小结、思考题等模块,每一个项目后附有详细的技能训练说明表格,以检验学习效果。 本书可作为高等职业院校各专业的礼仪实训教材使用,也可供相关人士在实践中参考。
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