服务营销精要 克里斯托弗·洛夫洛克（Christopher Lovelock） 著；李中 译 9787300137537 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《服务营销精要》沿用洛夫洛克教授著作的一贯逻辑，从探讨服务的本质出发，以服务营销组合要素贯穿全书，运用生动的案例，揭示消费者在参与服务过程中的各种行为及其心理活动，以优质服务企业为示例，让读者直观地感受到服务改进与质量提升的着力点。 《服务营销精要》的一个突出特点是从顾客视角出发，把服务的基本理论和顾客参与服务的具体情境结合起来，为读者提供更具针对性、适切性的策略、路径与工具。书中总结的很多经验均体现了对精益服务的追求，引导企业努力为顾客创造难忘的体验、精神的愉悦，进而营造稳定的顾客关系，获得持久竞争力。 《服务营销精要》配套英文版已推出，供读者参照阅读。
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服务营销精要 克里斯托弗·洛夫洛克（Christopher Lovelock） 著；李中 译 中国人民大学出版社【可开电 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《服务营销精要》沿用洛夫洛克教授著作的一贯逻辑，从探讨服务的本质出发，以服务营销组合要素贯穿全书，运用生动的案例，揭示消费者在参与服务过程中的各种行为及其心理活动，以优质服务企业为示例，让读者直观地感受到服务改进与质量提升的着力点。 《服务营销精要》的一个突出特点是从顾客视角出发，把服务的基本理论和顾客参与服务的具体情境结合起来，为读者提供更具针对性、适切性的策略、路径与工具。书中总结的很多经验均体现了对精益服务的追求，引导企业努力为顾客创造难忘的体验、精神的愉悦，进而营造稳定的顾客关系，获得持久竞争力。 《服务营销精要》配套英文版已推出，供读者参照阅读。
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营销教材译丛：服务营销 [美]克里斯托弗·洛夫洛克（Chistop Lovelock）、[美]约亨·沃茨（Joehen 【正版】
《营销教材译丛：服务营销（原书第7版·全球版）》中文简体字版由PearsonEducation（培生教育出版集团）授权机械工业出版社在中华人民共和国境内（不包括中国台湾地区和中国香港、澳门特别行政区）出版发行。未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。 本书封底贴有PearsonEducation（培生教育出版集团）激光防伪标签，无标签者不得销售。 作为服务营销领域的知名著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了前沿的学术与管理思想，并阐明了前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。该框架提供了一种更加灵活的教学方式，并构成了本书结构的有机组成部分，易于读者了解不同章节的内容是如何相互联系的。本书理论与实践完美
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营销教材译丛：服务营销 [美]克里斯托弗·洛夫洛克（Chistop Lovelock）、[美]约亨·沃茨（Joehen 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《营销教材译丛：服务营销（原书第7版·全球版）》中文简体字版由PearsonEducation（培生教育出版集团）授权机械工业出版社在中华人民共和国境内（不包括中国台湾地区和中国香港、澳门特别行政区）出版发行。未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。 本书封底贴有PearsonEducation（培生教育出版集团）激光防伪标签，无标签者不得销售。 作为服务营销领域的知名著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了前沿的学术与管理思想，并阐明了前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。该框架提供了一种更加灵活的教学方式，并构成了本书结构的有机组成部分，易于读者了解不同章节的内容是如何相互联系的。本书理论与实践完美
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服务营销精要克里斯托弗·洛夫洛克（Christopher Lovelock） 著；李中 译中国人民大学出版社978730 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《服务营销精要》沿用洛夫洛克教授著作的一贯逻辑，从探讨服务的本质出发，以服务营销组合要素贯穿全书，运用生动的案例，揭示消费者在参与服务过程中的各种行为及其心理活动，以优质服务企业为示例，让读者直观地感受到服务改进与质量提升的着力点。 《服务营销精要》的一个突出特点是从顾客视角出发，把服务的基本理论和顾客参与服务的具体情境结合起来，为读者提供更具针对性、适切性的策略、路径与工具。书中总结的很多经验均体现了对精益服务的追求，引导企业努力为顾客创造难忘的体验、精神的愉悦，进而营造稳定的顾客关系，获得持久竞争力。 《服务营销精要》配套英文版已推出，供读者参照阅读。
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服务营销精要 克里斯托弗·洛夫洛克（Christopher Lovelock） 著；李中 译【速开发票，优质售后，支持7 【正版】
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服务营销精要克里斯托弗·洛夫洛克（Christopher Lovelock） 著；李中 译中国人民大学出版社978730 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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营销教材译丛：服务营销 [美]克里斯托弗·洛夫洛克（Chistop Lovelock）、[美]约亨·沃茨（Joehen 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《营销教材译丛：服务营销（原书第7版·全球版）》中文简体字版由PearsonEducation（培生教育出版集团）授权机械工业出版社在中华人民共和国境内（不包括中国台湾地区和中国香港、澳门特别行政区）出版发行。未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。 本书封底贴有PearsonEducation（培生教育出版集团）激光防伪标签，无标签者不得销售。 作为服务营销领域的知名著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了前沿的学术与管理思想，并阐明了前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。该框架提供了一种更加灵活的教学方式，并构成了本书结构的有机组成部分，易于读者了解不同章节的内容是如何相互联系的。本书理论与实践完美
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¥13.00定价：¥129.00 (1.01折)
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¥18.90定价：¥109.60 (1.73折)
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¥7.90定价：¥25.80 (3.07折)
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¥27.54定价：¥55.48 (4.97折)
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