抓住大象的鼻子:重点客户关系管理 正版图书,下单速发,可开发票
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抓住大象的鼻子:重点客户关系管理 冯长征,黄建江 著 企业管理出版社【正版书籍】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
我们处在一个客户革命的时代,顾客凌驾商家之上成了指点江山的上帝。他们拥有选择的权力,他们凭自己的意愿和好恶在铺天盖地的商品面前左挑右选;他们决定企业的销售,决定企业的生产,甚至决定企业组织的设计。一言蔽之,顾客几乎决定一切!对于任何企业来说,能否提供的客户服务是企业幸存或覆灭的关键! 这场革命来得如此迅猛,如此势不可挡!显而易见我们除了妥协别无选择! 但是,你完全没有沮丧的必要。 顾客成为了主宰的同时也许能为我们带来更多的商机呢? 我们失去了权力的同时或许能赢得更多的财富呢? 塞翁失马,焉知非福! 客户革命的时代,我们愉快地妥协。
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抓住大象的鼻子:重点客户关系管理【正版书籍】 可开电子发票,现货速发,套装书籍请与在线客服核实后下单
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我们处在一个客户革命的时代,顾客凌驾商家之上成了指点江山的上帝。他们拥有选择的权力,他们凭自己的意愿和好恶在铺天盖地的商品面前左挑右选;他们决定企业的销售,决定企业的生产,甚至决定企业组织的设计。一言蔽之,顾客几乎决定一切!对于任何企业来说,能否提供优秀的客户服务是企业幸存或覆灭的关键! 这场革命来得如此迅猛,如此势不可挡!显而易见我们除了妥协别无选择! 但是,你完全没有沮丧的必要。 顾客成为了主宰的同时也许能为我们带来更多的商机呢? 我们失去了权力的同时或许能赢得更多的财富呢? 塞翁失马,焉知非福! 客户革命的时代,我们愉快地妥协。
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抓住大象的鼻子 重点客户关系管理 黄建江 冯长征 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户革命意味着挑战,但也意味着更多可能的商机和财富,商机和财富不会自动送上门来,它永远只垂青于那些高瞻远瞩、独辟蹊径、脚踏实地的人们。在这场声势浩大的革命中,我们首先要做的,就是抓住客户,尤其是重点客户,抓住了他们,就如同抓住了大象的鼻子。正如象鼻对于大象的重要性,重点客户对企业的生存和发展也起着举足轻重的作用。那么究竟什么客户才是重点客户呢?顾名思义,重点客户就是企业最重要的那部分客户,他们身上具有一些明显的特征 他们占了企业利润的很大一部分 他们对企业目标的实现有着至关重要的影响 他们的离去将严重地影响公司的业绩 他们是企业业务拓展的潜在资源。如何确定你的重点客户?如何投其所好?如何让他们永远忠于你的企业?诸如此类的问题,是每一位企业家亟待思考的问题。控空心思,绞尽脑汁,抓住
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协调效应从技术中获得切实的商业价值 豪可 著;冯长征 译;赵苹【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
年复一年,企业家们争相在新系统和新技术上投资,可这些项目90%以上都遭到了无情的失败,或者与引入它们的初衷相背离。 转向ERP系统最终导致企业破产 新上的CEM系统让客户经理不愿使用 企业网站的升级导致企业的业务往来系统全面瘫痪…… 是企业家们推进新技术的决心不够坚决吗?是员工们缺乏学习新技术的热情吗?是新技术偏离了技术发展的主线吗?都有可能,但都不是主要原因。 经过多年的产业观察和实践,费萨尔·豪可指出:上述项目之所以失败,最重要的原因是没有解决业务、流程和技术三者的匹配问题,而解决这一问题的方法就是企业技术管理(Bushiness Technology Management,BTM)。 本书阐述了实施BTM所必须遵循的三项基本规则:一是预测建模,项目组要制作一张用于改进设计决策促进协调的蓝图;二是联合制定决策,让所有相关的业务部门都积
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协调效应从技术中获得切实的商业价值 豪可 著;冯长征 译;赵苹 9787300070049 中国人民大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
年复一年,企业家们争相在新系统和新技术上投资,可这些项目90%以上都遭到了无情的失败,或者与引入它们的初衷相背离。 转向ERP系统最终导致企业破产 新上的CEM系统让客户经理不愿使用 企业网站的升级导致企业的业务往来系统全面瘫痪…… 是企业家们推进新技术的决心不够坚决吗?是员工们缺乏学习新技术的热情吗?是新技术偏离了技术发展的主线吗?都有可能,但都不是主要原因。 经过多年的产业观察和实践,费萨尔·豪可指出:上述项目之所以失败,最重要的原因是没有解决业务、流程和技术三者的匹配问题,而解决这一问题的方法就是企业技术管理(Bushiness Technology Management,BTM)。 本书阐述了实施BTM所必须遵循的三项基本规则:一是预测建模,项目组要制作一张用于改进设计决策促进协调的蓝图;二是联合制定决策,让所有相关的业务部门都积
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玉米全程机械化生产技术 冯艳辉,杜 大中专 大中专高职农林牧渔 大学教材 正版图书籍中国农业大学出版社 正版图书 可开发票
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