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★《如何应对愤怒的公众》作为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果,是两所名校众多专家心血! ★《如何应对愤怒的公众》首倡危机公关“六大原则”,20年来深刻影响全球各界危机公关处理原则! ★《如何应对愤怒的公众》引用美国危机公关界五大经典案例,全面涵盖危机公关各个领域,数十年来欧美国家都从本书中找寻平息公众愤怒的策略! ★《如何应对愤怒的公众》告诉你,明星被黑、企业丑闻、政府信任危机等负面新闻,危机公关花样多,哪些真正有效,哪些形同无用功。 ★《如何应对愤怒的公众》,企业管理人员、政府官员、公关人员、律师、公众、利益受损者,都将因本书而获益匪浅! ★当激烈的情绪如汪洋大海一般包围了冲突各方的时候,《如何应对愤怒的公众》让我们有了找到理智的根基。
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双赢谈判:哈佛大学和麻省理工学院商业谈判课 本书另辟蹊径,讲述企业家在商务谈判过程中常犯的8个错误。哈佛大学和麻省理工学院商业谈判教授30余年经验分享、知名企业家亲述问题。让你实现双赢,避免谈判陷阱!
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如何应对愤怒的公众 [美]劳伦斯·萨斯坎【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
科技进步、社会发展的同时也使越来越多的环境冲突、企业信誉危机和裙体性事件见诸报端。政府、企业乃至明星的公信力受到来自公众的越来越大的冲击。人们为什么愤怒?又如何应对愤怒的公众?劳伦斯.萨斯坎德与帕特里克.菲尔德深入研究、总结几十年来历次重大危机公关事件,并结合自身多年危机调解经验,写成《如何应对愤怒的公众》。本书为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果,是世界危机调解指南中的典范。作者在《如何应对愤怒的公众》中复盘美国历次重大公共危机处理得失,解答人们为什么愤怒,并首倡互利方法应对愤怒公众的六大原则。
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哈佛双赢谈判课 [美]劳伦斯·萨斯坎 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你已经将双赢谈判的理念与技巧烂熟于心,但你的对手同样如此。双赢谈判极具吸引力,却存在无法调和的问题 谈判双方应该如何分割谈判中创造出的价值?所有事物都应当平均分割吗丶?这样公平吗丶?假如一方更为强大,他们是否会期望利用其影响力获取绝对的胜利?假如更为强大的一方却让对手获取了绝对的胜利,又该作何解释?根本上,谈判者均已熟知双赢谈判的合作步骤,但也都无法完全放弃竞争的本能。《哈佛双赢谈判课 在双赢中赢得更多》提出6种在双赢谈判中赢得更多的方法,达成更胜一筹的交易,同时依然可以维持良好的信任关系,这是一条崭新的途径,使你重新思考谈判策略。无论是涉及商业领域、家庭纠纷、国际关系还是在环境与工作之间必须做出的权衡决策,本书都为如何思考与进行富有成效的谈判带来了一种突破。
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哈佛双赢谈判课 劳伦斯·萨斯坎德 著,杨清波 译 9787508652641 中信出版社 【美】劳伦斯·萨斯坎德 著,杨 正版现货支持七天无理由退换货可开发票!
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《谈判长赢 的哈佛企业谈判课》是一部源自哈佛谈判专家的谈判。在本书中,谈判专家劳伦斯?萨斯坎德和哈勒姆?莫维斯将向读者阐述他们的主要观点——谈判不仅仅是个人技巧,更是企业的核心能力。基于这个认知基础建立一种有利于改善谈判成效的机制,才是发起变革的一种更加行之有效的方式。《谈判长赢 的哈佛企业谈判课》主要建立在三个基本观点之上 ,谈判不光是个人先天禀赋或后天习得的能力,也是组织的一种系统性能力,根植于组织文化之中 第二,良方不万用 第三,不应该对谈判完全放手,“外包”给人力资源部门、谈判顾问,或者其他提供这种服务的的组织和个人。《谈判长赢 的哈佛企业谈判课》将会打破并颠覆人们以往看待并开展谈判的传统观念,创造性地总结出提高企业谈判能力的三大阶段、十大步骤。从中读者将会了解到,如何将矛盾
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