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POS服务,让服务比产品更具竞争优势。 ·关于服务:服务是一种产品,只优质的服务,才能赢得顾客。 ·关于顾客:投诉并解决了问题的顾客会成为忠诚的顾客。 ·关于员工:运用个性描述方法,选择服务天分的员工。 ·关于老板:亲临现场工作,向团队示范如何提供服务。
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打造卓越服务团队 [美]格罗斯 李博 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
作者访问了0000名顾客,访问和研究了众多世界各地的服务型企业,与服务人员进行了一对一的交谈,从服务、顾客、员工和老板四个方面,提供了改进服务质量的系统的理论和方法。本书总结的69个思考点极具启发性,将引导企业发动一场内在的服务革命,提高服务质量和顾客满意度,从而为企业赢得竞争优势。
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正版全新花粤版小学音乐简谱一三五六年级上下册花城版粤教版小学音乐课本教材学生用书花城广东教育出版社花粤版音乐1/3/5/
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一年级的音乐课 帮一年级的音乐老师出谋划策,让音乐属于每一个孩子。
众多一线青年教师,以其独具创意的新鲜想法,在行业资深名师的指导下,大胆创新,让每个孩子享受音乐课! 在重视应试教育的同时,当今父母也愈发注意孩子的素质教育。音乐课作为学校课程中素质教育课程之一,责任重大。可事实上,很多学校的音乐课只是少数孩子的乐园,一些缺少音乐天赋的孩子在课堂上宛如局外人。 让音乐属于每个孩子 ,让每个孩子爱上、享受音乐课,从课堂上中学到知识,正是该书要解决的问题。
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一年级的音乐课【正版书籍,支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
l 众多一线青年教师,以其独具创意的新鲜想法,在行业名师的指导下,大胆创新,让每个孩子享受音乐课! l 在重视应试教育的同时,当今父母也愈发注意孩子的素质教育。音乐课作为学校课程中素质教育课程之一,责任重大。可事实上,很多学校的音乐课只是少数孩子的乐园,一些缺少音乐天赋的孩子在课堂上宛如局外人。“让音乐属于每个孩子”,让每个孩子爱上、享受音乐课,从课堂上中学到知识,正是该书要解决的问题。
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