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《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人难以忘怀的体验,实现利润持续增长。 从麦当劳的炸薯条标准,到皇室婚礼所采用的高端服务,潮流创造者教你持续提供独特而难忘的体验,不断俘获客户的心。 《拥抱你的客户》 如果你们公司是以客户为核心,那么,这意味着: 销售者与购买者之间的关系将变得更加人性化; 整个公司都要倾听客户的心声,了解客户的需求; 你卖给客户他们想要的东西,而非你想卖给他们的东西; 你要比客户更了解他们的喜好,更能预见他们想要的东西。 在一个客户服务水平决定销售业绩的时代,杰克 米切尔懂得吸引并留住客户是在生意场上立于不败之地的*有力武器。
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《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人难以忘怀的体验,实现利润持续增长。 从麦当劳的炸薯条标准,到皇室婚礼所采用的高端服务,潮流创造者教你持续提供独特而难忘的体验,不断俘获客户的心。 《拥抱你的客户(全新修订版》 拥抱 不仅是一种态度,更是一种可复制的商业理念 拥抱 就是充满激情地为客户提供卓越的个性化服务,是获得客户惊人忠诚度的不二法门,是长期保持高利润率和销售额的秘诀。 苹果、百事、耐克、星巴克、谷歌、摩根士丹利、通用电气、IBM、美林等企业高管,以及罗伯特 德尼罗、詹妮弗 洛佩兹、裘德 洛、丹尼尔 克雷格等好莱坞巨星,都是这家百年老店的 忠实粉丝
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金华市企业与会计服务和高校实践教学的调查研究 编者:王霞//张洁 上海财大 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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马云传 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘创业之方法。(新旧封面随机发货)
主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,极了解企业管理和商业模式。所著《雷军传:站在风口上》被翻译成日语、韩语等6种版本,畅销世界。 1.聚焦马云z重要的成功特质,学习马云做人、做事的方式方法。 2.了解阿里巴巴的发展历史,从中学到创业的经验。 3.退休之际,马云二十年小结,阿里巴巴二十年回顾。
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决胜移动金融:构建未来金融服务业的赢利模式 一本助力传统金融企业及新兴创业企业决胜未来金融体系大布局的书,清华大学五道口金融学院未央研究作序推荐
随着移动技术的不断完善,以及PC互联网金融业务逐渐向移动端转移,移动金融将对传统金融企业以及我们每个人的未来有深远影响: -移动金融应用行业用户规模将呈指数式增长; -移动金融突破了传统金融企业在时间上和空间上的局限性,使人们能够随时随地享受优质的金融服务; -移动金融不仅拥有更大的受众群体,并惠及被传统金融排斥在外的人群,而且用户群将趋于年轻化; -随着大数据技术的深入发展,在移动端将出现更多的金融创新,如移动端信贷、移动端支付等; -移动技术为零售金融服务企业提供了前所未有的技术支持,也改变了这些企业与消费者之间的关系,使其感到前所未有的压力,如何跟上创新的脚步无疑是他们不得不深刻反思的关键问题; -移动金融将成为互联网巨头们未来产业布局的*终落脚点,也将成为他们的必争之地; -未来移
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王兴传(精装新版)中国著名企业家传记丛书 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘美团神话。
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中小微企业发展的金融支持对策研究(助力中小微企业融资破“难”去“贵”,构建服务中小微企业的金融服务“生态圈”)
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文中收录的清华校友企业是基于创新力调研评选出的优秀企业,呈现了清华校友高科技创新和高科技服务企业的创业成长之路,通过个体的案例参照中国经济结构转型升级,具有一定的启发性。
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任正非思维(精装新版)中国著名企业家传记丛书 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘任正非思维。
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彭蕾传 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘职场规则。
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马云思维 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘马云思维。(新旧封面随机发货)
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阿里娘子军(精装版)中国著名企业家传记丛书 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘阿里娘子军。
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中国小微企业金融服务报告(2019—2020)中国金融出版社【正版 保真】
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这是中央财经大学民泰金融研究所研究团队基于对中小企业金融服务的长期跟踪研究,推出的国内**部全面介绍中小企业金融服务的年度报告,首次全视角展现了我国现阶段中小企业金融服务全貌,对中小企业金融服务发展现状进行了全面梳理和总结展望。 本报告反应,2009年是中小企业政策走向全面务实的关键一年,中小企业发展问题继续得到各级政府及有关各方的高度重视,政策更注重延续性,更强调落实,而且政策含金量高,特别是有关中小企业的财税政策的力度是历年来少见的,体现了管理层对帮扶中小企业发展的决心,这为中小企业金融服务的发展创造了更为宽松的环境和更大的空间。
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中国中小微企业金融服务发展报告2016 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
《中国中小微企业金融服务发展报告(2016)》由史建平主编,中国金融出版社出版。
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2016 年, 征信体系建设持续深入, 动产融资统一登记系统进一步拓展, 应收账款融资服务平台发展迅速, 多层次资本市场建设提速。2016 年也是资本市场监管动作*多的一年, 从严监管、依法监管、全面监管 和 保护投资者合法权益 成为明确的监管方向。出于对金融体系过度膨胀, 与实体经济脱节带来问题严重性的担忧, 管理层确立了金融业 归本质、促实体; 严监管、防风险 的政策基调, 要求金融回归服务实体经济的本源, 把更多金融资源配置到经济社会发展重点领域和薄弱环节。也是在这一年, 国务院正式推出《推进普惠金融发展规划(2016 2020 年)》, 为包括小微金融在内的普惠金融发展奠定重要的政策基础。金融基础设施的完善、市场秩序的重塑和正本清源政策的引导将对我国小微企业金融服务发展产生重要且深远的影响。今年是我们第9 年出版这份年度报告, 课题组全体
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本教材力求紧扣时代脉搏,呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实,很好地满足了金融专业教学的需要,重点突出了应用型人才培养的核心要求,内容上紧扣高层次应用型人才培养的目标,契合校本专业实习的需求,起到专业课教材和专业实习辅助手册的功能。与现有的实习实训教程相比,具有更强的针对性。与此同时,本教材提供了系统详实的教学内容,可为专业基础较薄弱的同学,作为辅助参考书及营销工具书。
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职场宝典共2册(沟通+执行力) 500强企业服务顾问姜川朝经典作品,各大MBA商学院推崇的执行力提升课程;纽约时报、金融时报商业精英推崇的沟通理念和方法;500强企业众多领导力荐的职场宝典!
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作为非银行金融机构的财务公司,国内有、国外有,但功能定位、业务模式各有不同,一直也没有一个系统的研究。本书是国内外本系统研究财务公司的专著,也是企业集团金融与财务公司研究领域新和最权威的作品,填补了该研究领域的空白。《财务公司》集理论,实践和实务于一体,从企业集团动作金融的角度,在构建财务公司的理论框架和对国内外实践进行考察的基础上,对各类金融实务进行了综合研究和案例实证。本书适合企业界、金融界和政府有关部门人员阅读。对科研人员及大专院校师生,也具有相前的研究和参考价值。本书分为三篇 上篇 财务公司的成因分析、模式界定及理论框架构建。从概念性框架、成因探讨和理论分析、内涵剖析、实践起点与发展模式、作用等方面,构建了财务公司的理论分析框架。中篇 财务公司的演进变迁、国际比较与发展
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服务创新与服务价值网络研究 服务价值网络是一种服务生态系统,是对电子商务物流、网络金融、移动支付、移动商务和物流金融等创新服务模式的系统概括和深化
《服务创新与服务价值网络研究》一书基于生产性服务业的管理系统特征,探究生产性服务业服务价值网络的形成过程、运行机制、利益分配机制和演化稳定性,并深入分析服务价值网络在集群中的网络效应和服务协同创新。本书分别从服务价值网络系统的内涵和特征、服务价值网络的价值主导逻辑和价值主导要素、服务价值网络的演化和稳定性、服务价值网络系统中生产性服务企业价值创造能力体系,以及服务价值网络协同创新的关系治理策略5个层面进行分析。
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旅游开发背景下漓江流域土地利用变化及生态效应研究 结合空间自相关 分析和DEM数据,多维度深入揭示漓江流域生态系统服务和生态风险的空间分 布规律
本书以世界知名旅游目的地 漓江流域为研究对象,在景观生态学、流域生态学、环境科学等相关学科理论支撑下,按照 格局 过程 效应 的研究思路,在 3S 技术支持下,利用多个时相的遥感影像数据,研究了漓江流域 1973 2013年间土地利用演化特征及驱动机制,探讨了土地利用变化与旅游业发展的相互关系,从格网单元和镇区等不同尺度,分析土地利用变化对漓江流域生态系统服务的价值和生态风险时空分异的影响,提出了漓江流域生态可持续发展对策,研究成果为漓江流域区域生态环境建设提供技术支持和科学依据。
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海外直订Digital Finance: Big Data, Start-ups, and the Future of
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我国科技金融服务体系研究(下)----建设科技型中小企业科技金融服务体系的实践开拓
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段永平传(精装新版)中国著名企业家传记丛书 主编陈润多次受邀为美的、华润、戴尔、招商局金融等知名企业提供知识服务和策划官方企业史,著名财经作家从专业视角为您揭秘神秘商业教父。
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汽车售后服务企业经营与管理(第2版双色版汽车类教学改革规划教材十二五职业教育国家规划教材)
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