客服圣经(原书第6版) 机械工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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服务营销(第8版)(工商管理经典译丛·市场营销系列) 约亨·沃茨,克里斯托弗·洛夫洛克著,韦福祥等译 中国人民大学出版社
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正版 书籍服务营销(第8版)(工商管理译丛市场营销系列)约亨沃茨,克里斯托弗洛夫洛克,韦福祥 等大教材教辅 大学
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经济管理套装3册 细节 如何轻松影响他人+客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)+回头客战略:交易额越高,流量成
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营销教材译丛:服务营销(原书第7版·全球版) 克里斯托弗·洛夫洛克(ChistopLovelock),约亨·沃茨(Joe
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