旅游服务礼仪 雷明化 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《旅游服务礼仪(创新旅游管理系列教材十二五职业教育国家规划立项教材)》从我国旅游业的实际需要和高等职业院校学生的实际水平出发,深入浅出地介绍了旅游服务礼仪的基础理论和基本技能。本教材的主要内容包括礼仪的概念和特征、礼仪的起源与发展、旅游行业礼仪、仪容、仪表、仪态、服务语言、通讯礼仪、会面礼仪、宴请接待、酒店服务礼仪、导游服务礼仪、景区服务礼仪、会展服务礼仪、国际接待礼仪和主要客源国礼仪。本书既可以作为旅游职业教育院校旅游管理、旅游酒店管理等专业各层次教学的好教材,也可以作为旅游行业从业人员的岗前培训教材。
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雷明化、葛华平主编的《客房服务与管理》以客房服务职业能力培养为核心,以客房服务与管理的各个业务模块和工作项目为主线,全面、系统地介绍了客房基础知识、客房产品设计、清洁保养管理、客房对客服务、洗衣房服务与管理、客房督导管理等内容。内容上,注重理论与实践的结合,体现与时俱进,采用浙江君澜酒店集团服务和管理流程,内容简洁、实用性强;编写体例上,针对学生认知规律和教学特点,穿插众多君澜酒店集团真实案例,通俗易懂、针对性突出。本书可作为高职院校学生、酒店企业培训和其他服务企业培训。
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客房服务与管理(21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列;高等职业教育 十三五 规划精品 雷明化,郭建华 著 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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正版书籍 客房服务与管理 中国人民大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
雷明化、葛华平主编的《客房服务与管理》以客房服务职业能力培养为核心,以客房服务与管理的各个业务模块和工作项目为主线,全面、系统地介绍了客房基础知识、客房产品设计、清洁保养管理、客房对客服务、洗衣房服务与管理、客房督导管理等内容。教材内容上,注重理论与实践的结合,体现与时俱进,采用浙江君澜酒店集团服务和管理流程,内容简洁、实用性强;编写体例上,针对学生认知规律和教学特点,穿插众多君澜酒店集团真实案例,通俗易懂、针对性突出。本书可作为高职院校学生、酒店企业培训和其他服务企业培训教材。
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物业服务礼仪主要介绍了国际接待礼仪规范、世界主要国家或地区的习俗礼仪以及我国部分少数民族的习俗礼仪。 本书既可供高职高专、开放教育物业管理专业学生使用,也可以作为物业服务企业开展业务培训或日常工作的指导用书。
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客房服务与管理(第2版21世纪高职高专规划教材)/酒店管理系列 编者:雷明化//郭建华|总主编:沈建龙 中国人民大学 【 全新正版书籍 正规电子发票 多仓就近发货
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物业服务礼仪 叶秀霜,雷明化,麻惠丹 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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物业服务礼仪主要介绍了国际接待礼仪规范、世界主要国家或地区的习俗礼仪以及我国部分少数民族的习俗礼仪。 本书既可供高职高专、开放教育物业管理专业学生使用,也可以作为物业服务企业开展业务培训或日常工作的指导用书。
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客房服务与管理(21世纪高职高专规划教材)/酒店管理系列 雷明化//葛华平|主编:沈建龙 中国人民大学 【出版社自营书籍
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物业服务礼仪 叶秀霜,雷明化,麻惠丹 清华大学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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