![【可开发票】肯·布兰佳管理思想全集：更高层面的领导（升级版）[售价高于定价 介意勿拍]](http://img3m7.ddimg.cn/66/11/11642983077-1_b_1704801014.jpg)
【可开发票】肯·布兰佳管理思想全集：更高层面的领导（升级版）[售价高于定价 介意勿拍] 出版信息或品相等问题均可咨询在线客服
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)
![极致服务：如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[](images/model/guan/url_none.png)
极致服务：如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职，同时修读自己的商学学位，她在工作时，发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，试图去改变弗格森连锁店的现状，最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥8.92定价：¥47.11 (1.9折)
极致服务-如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书由中国人民大学出版社出版。
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自我领导力 [美]肯.布兰佳、苏【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
无法独立工作只是因为经验不够？总觉得不能发挥自己的能力是平台不够好？创造力低下是因为重复工作导致兴趣流失？难以胜任新职位是因为没得到足够的支持？《自我领导力》将告诉你，重要的不是在哪个职位、哪种环境中工作，而是在任意情况下，为了自己的利益，你都应该承担责任，去获得权力，并懂得运用它。而自我领导力就是让你发挥权力的基础。肯·布兰佳通过三大原则、五个权力点，以及发展自我领导力的四个阶段，帮你快速习得统筹安排、掌握主动以及独立解决问题的个人能力，具备合格的自我领导，找回创造力，获得主动的乐趣。
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顾客也疯狂 客户服务的革命性方法 为你的顾客疯狂才能让顾客为你疯狂 肯·布兰佳、谢尔登· 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低，因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上，那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之，这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁，无论你来自何种组织或公司，这本非凡的新书都将指导你完善客户服务，并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式，生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法，这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
¥35.79定价：¥125.70 (2.85折)
极致服务 创造不可思议的客户体验 中国人民大学出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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一分钟经理人系列 全套5本 领导力+遇见猴子+实践篇+打造高效团队+平衡工作与生活 500强企业力荐管理书籍
¥132.00定价：¥133.00 (9.93折)
服务 肯•布兰佳 著 管理 正版全新 现货直发 量大咨询在线客服有优惠
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共好 肯?布兰佳 谢尔登? 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书告诉管理者如何使顾客成为你的产品和服务的狂热追随者，而《共好》这本书要使同样的奇迹发生在员工的身上。通过讲述企业管理者佩吉·辛克莱和安迪·朗克罗的故事，布兰佳和包尔斯揭开了共好的秘密。这是一种能够激发人的热情和能力的，革命性的方法，能够为任何一个团队带来意想不到的成果。“共好”所包含的三个原则分别是 松鼠的精神、海狸的方式、大雁的礼物。
¥9.95定价：¥50.88 (1.96折)
共好 肯?布兰佳；谢尔登?鲍尔斯 电子工业出版社 9787505391871
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共好 [美]肯？布兰佳 [美]谢尔登？鲍尔斯 著作【正版保证】
《共好》是肯布兰佳管理经典中的一本，这本书介绍了一种激活组织激情和能力的革命性方法，可以让每一个跌入低谷的团队起死回生！ ○肯·布兰佳博士是享誉全球的管理大师，的作家、演说家和商业咨询顾问；他被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家，肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书，《一分钟经理人》在全美了22年，超过1200万册，他的书也因此成为了美国20余年来最的管理著作之一。如今，他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。 ○肯布兰佳管理经典系列的特点是，一本书一个故事，讲解一种管理理念，实用性强，贴合职场各种情况。 ○如何让一个团队起死回生，如何组建有效团队，团队管理步！
¥9.15定价：¥48.99 (1.87折)
1力领域的集大成之作，也是全球管理大师肯·布兰佳及其团队的思想精华； 2.它重新定义力——这本书被翻译成多种语言，是全球范围内长销不衰的教科书级经典； 3.“高境界管理”将成为未来趋势，它是当下企业所倡导理念，也是未来每个经理人的管理知识； 4.将提供卓有成效方法，让你拥有更高层次的管理境界的同时，创造更。
¥43.97定价：¥69.80 (6.3折)
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¥39.00定价：¥59.00 (6.62折)
共好 [美]肯？布兰佳 [美]谢尔登？鲍尔斯作 中信出版社 9787508644219
《共好》是肯布兰佳管理经典中的一本，这本书介绍了一种激活组织激情和能力的革命性方法，可以让每一个跌入低谷的团队起死回生！ ○肯·布兰佳博士是享誉全球的管理大师，著名的作家、演说家和商业咨询顾问；他被誉为当今商界**有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家，肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的畅销书，《一分钟经理人》在全美畅销了22年，销量超过1200万册，他的书也因此成为了美国20余年来*畅销的管理著作之一。如今，他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。 ○肯布兰佳管理经典系列**的特点是，一本书一个故事，讲解一种管理理念，实用性强，贴合职场各种情况。 ○如何让一个团队起死回生，如何组建有效团队，团队管理**步！
¥23.24定价：¥28.00 (8.3折)
共好 肯·布兰佳 著 陈佳伟 译 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
¥17.90定价：¥28.00 (6.4折)
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共好 肯?布兰佳 谢尔登?【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)克莱尔·迪亚兹-奥尔蒂斯(Claire Diaz-Or 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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一分钟经理人 遇见猴子 为管理者释放时间的优先管理法 肯·布兰佳、小威廉·【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
明白一点你就能重获自由 不要自找麻烦瞎劋心！这是一本解放经理人的书，它所传授的知识令人难忘 经理人怎么才能有时间去做自己所想和需要做的事情。本书的作者将告诉你，为什么替下属解决问题的经理人会进退两难。一个不堪重负的经理人，因为别人身上跳过来的不属于他的猴子而压得喘不过气。经理人应该如何救自己于水火之中，并确保每个下属自己解决好自己的问题？学习了翁肯的“猴子管理”四大定律之后，经理人就能成为时间、精力和智力的高效（尤其是自我）监管者。如果你发现自己在周末加班而下属平时却没有工作做，那么《当一分钟经理人遇到猴子》这本书就是你的救星——帮助你从实干家转变为管理者，成为真正的甩手掌柜！
¥5.54定价：¥36.91 (1.51折)
全速前进 实现公司和个人的远景目标 肯?布兰佳 杰西?斯 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书中向我们展示了如何为你的公司和你个人的生活制定远景目标，这样的远景目标将释放出你的力量和潜能，来帮助你达到“全速前进”！他们运用了大量切实有效的远景目标实例，告诉我们怎样制定一个能指导你每天行动的长远目标。在本书中，这些知识是用一种简单、实用而又有力的方式表达出来的。它向人们证明 远景目标不仅必要，也很有可能实现。
¥10.30定价：¥50.72 (2.04折)
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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一分钟经理人系列 全套5本 领导力+遇见猴子+实践篇+打造高效团队+平衡工作与生活 500强企业力荐管理书籍
¥82.00定价：¥82.00
一分钟经理人系列 全套5本 领导力+遇见猴子+实践篇+打造高效团队+平衡工作与生活 500强企业力荐管理书籍
¥83.00定价：¥175.10 (4.75折)
一分钟经理人 打造高效团队 情境领导的四种风格 [美]肯·布兰佳、尤【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
所有的团队都是动态、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体一样有着各自的行为模式和生活方式。但是所有的团队，不论目标是什么、规模有多大或是会面频率如何，都要经历相同的发展阶段。在《一分钟经理人·打造高效团队》这本书中，一分钟经理人概述了所有的团队都会经历的四个阶段 定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能，即 能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时，这个团队就能够发展成为一个高效团队。
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知道做到 如何将KNOWHOW转化为你想要的结果 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《知道做到》旨在改进人们的学习方法、提高人们的学习技能、帮助人们改正错误的学习习惯。《知道做到》是肯·布兰佳商务书籍中一则传统的教学寓言。一位作家被人们所拥有的Know-How与其实际行动之间的鸿沟所困扰，他发现每当人们应用Know-How的时候，问题就出现了。这里说的Know-How，包括从书籍、研究和学习中所得到的一切，以及所有好的建议与忠告，等等。书中指出人们无法完成从Know-How到行动的飞跃主要有三个原因 ．所拥有的Know-How过多——知识量超负荷2．消极性过重——不恰当的过滤系统3．坏习惯——不适当的学习方法
¥9.98定价：¥50.55 (1.98折)
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知道做到 如何将KNOWHOW转化为你想要的结果 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《知道做到》旨在改进人们的学习方法、提高人们的学习技能、帮助人们改正错误的学习习惯。《知道做到》是肯·布兰佳商务书籍中一则传统的教学寓言。一位作家被人们所拥有的Know-How与其实际行动之间的鸿沟所困扰，他发现每当人们应用Know-How的时候，问题就出现了。这里说的Know-How，包括从书籍、研究和学习中所得到的一切，以及所有好的建议与忠告，等等。书中指出人们无法完成从Know-How到行动的飞跃主要有三个原因 ．所拥有的Know-How过多——知识量超负荷2．消极性过重——不恰当的过滤系统3．坏习惯——不适当的学习方法
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极致服务：如何创造不可思议的客户体验【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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一分钟经理人 实践篇 一分钟管理执行指南 [美]肯·布兰佳、[【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理者用一分钟设定目标，一分钟褒奖员工、一分钟训诫员工这三个简单直接的秘诀，就可以实现有效管理。然而在管理领域，知识和实践的之间的距离尤其遥远，《一分钟经理人·实践篇》这本书就提供了一分钟管理法的实现方法，同时提供了改善绩效管理机制的方法，让所有员工参与到绩效改善的进程中。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则，在管理科学上有不可替代的地位。在这里你将看到它如何解释为什么员工越来越怠慢工作，管理者如何鼓励和训诫员工，如何把一个初学者培训成职员等实际问题。
¥11.67定价：¥55.16 (2.12折)
信任为王 肯·布兰佳,辛西娅·奥姆斯特德 著 中信出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
肯?布兰佳 经管力作！ 全球管理大师 商界 洞察力和思想力度的书作家 《纽约时报》书排行榜NO1.商业作者讲述为何信任为王 所有的管理问题都是信任问题， 使一个人值得信任的 方法就是信任他！
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一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)克莱尔·迪亚兹-奥尔蒂斯(Claire Diaz-Or 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)克莱尔·迪亚兹-奥尔蒂斯(Claire Diaz-Or 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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信任为王 肯·布兰佳,辛西娅·奥姆斯特德 著 中信出版社【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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共好(精) (美)肯·布兰佳//谢尔登·鲍尔斯|译者:陈佳伟 中信 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠！
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自我领导力 (美)肯.布兰佳,苏珊.福勒,(美)劳伦斯.霍金斯等 南海出版公司【正版.】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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信任为王 肯·布兰佳,辛西娅·奥姆斯特德 著 中信出版社【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《肯·布兰佳管理经典系列 信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳新的一本经管大作。所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。
¥7.30定价：¥42.48 (1.72折)
一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)克莱尔·迪亚兹-奥尔蒂斯(Claire Diaz-Or 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken B【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
【内容简介】 在《一分钟导师》一书中，两位作者将他们在公司管理、日常生活中的知识结合起来，提供了一种系统性的“双向指导模式”，让读者深入了解指导的力量，这对个人的职业发展和终身成长大有裨益。·95后、00后，通过导师引荐和帮助，收获更多机会·工作5年的职场人士，通过导师训练，度过职场疲软期·工作多年的管理者，通过聆听新观点，重燃工作的意义·人力资源培训师，通过创建“导师项目”，培养接班人·家长和孩子，通过创建使命，培养心有灵犀的亲子关系虽然大多数人都知道有导师指引是件好事，但他们不知道如何找到导师或接受导师指导。尽管成为导师的想法得到了人们的广泛认同，但他们并不认为自己有时间或能力去做导师。实现从“知道”到“做到”的跨越，打造积极的“指导关系”，你的工作和生活将事半功倍。中信出版集团肯
¥16.34定价：¥70.32 (2.33折)
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
虎鲸是海洋中最庞大，最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢？来自驯鲸的秘诀，为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现，你越去注意某种行为，这种行为就越有可能被重复！注意力就像阳光一样。我们注意什么，什么就会生长，我们忽略什么，什么就会枯萎！看看人做了哪些正确的事吧，用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活！人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶？有，当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候，它们和人一样会表现得更好！本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示，随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作，从而极大地改善了周围的人际关系，使家庭更加幸福，工作更有成效
¥9.90定价：¥49.70 (2折)
信任为王 肯·布兰佳,辛西娅·奥姆斯特德 著【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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自我领导力 肯.布兰佳 南海出版公司 9787544295758
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信任为王 肯·布兰佳,辛西娅·奥姆斯特德 著 肯·布兰佳 辛西娅·奥姆斯特德 中信出版社【.正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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自我领导力 肯·布兰佳 一分钟经理人 请记住：日事日清 作者 个人效率管理 经管励志 正版图书
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自我领导力 (美)肯.布兰佳,苏珊.福勒,(美)劳伦斯.霍金斯等 南海出版公司【正版】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德【正版书】 【全国三仓发货，物流便捷，欢迎选购！】
虎鲸是海洋中最庞大，最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢？来自驯鲸的秘诀，为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现，你越去注意某种行为，这种行为就越有可能被重复！注意力就像阳光一样。我们注意什么，什么就会生长，我们忽略什么，什么就会枯萎！看看人做了哪些正确的事吧，用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活！人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶？有，当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候，它们和人一样会表现得更好！本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示，随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作，从而极大地改善了周围的人际关系，使家庭更加幸福，工作更有成效
¥7.78定价：¥43.82 (1.78折)
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德·拉克纳克著 中国人民大学出版社 9787300059464
¥17.04定价：¥18.00 (9.47折)
自我领导力 肯·布兰佳 一分钟经理人 请记住：日事日清 作者 个人效率管理 经管励志 图书
¥42.00定价：¥42.00
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肯?布兰佳 经管力作！ 全球管理大师 商界 洞察力和思想力度的书作家 《纽约时报》书排行榜NO1.商业作者讲述为何信任为王 所有的管理问题都是信任问题， 使一个人值得信任的 方法就是信任他！
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鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
虎鲸是海洋中最庞大，最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢？来自驯鲸的秘诀，为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现，你越去注意某种行为，这种行为就越有可能被重复！注意力就像阳光一样。我们注意什么，什么就会生长，我们忽略什么，什么就会枯萎！看看人做了哪些正确的事吧，用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活！人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶？有，当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候，它们和人一样会表现得更好！本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示，随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作，从而极大地改善了周围的人际关系，使家庭更加幸福，工作更有成效
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自我领导力 肯.布兰佳 南海出版公司 9787544295758
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信任为王 肯·布兰佳,辛西娅·奥姆斯特德 著 中信出版社【正版书籍 无忧售后】
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一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)克莱尔·迪亚兹-奥尔蒂斯(【无忧售后 正版书籍】 全国多仓就近发货，现货正版，领劵下单，欢迎选购！
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