¥14.40定价:¥18.00 (8折)
¥25.90定价:¥33.00 (7.85折)
¥22.00定价:¥28.00 (7.86折)
王彥峰等编著的《汽车维修服务接待》是本套教材中的一本。与传统同类教材相比,本教材打破了传统教学的章节体例,充分体现了工学结合、理实一体化的教学标准,采用任务驱动式教学方法进行编写。本教材力求从汽车维修服务接待的角度对汽车维修接待岗位展开论述和说明,**次将汽车服务和营销的理论与维修服务接待的流程及技巧进行**的结合,通过系统化的知识体系给从事汽车维修接待服务的读者以知识和技能提高的支持;详细介绍和分析了汽车维修接待人员在服务过程中必须掌握的服务流程和各种沟通技巧;借鉴国际上**的销售理念,针对目前国内汽车售后市场的实际状况,提出了一些有效的应对策略。本教材内容贴合实际,实战性和操作性很强,可以实现读者零距离学习汽车维修接待服务技能。
¥20.00定价:¥25.00 (8折)
¥57.70定价:¥80.00 (7.22折)
¥22.70定价:¥30.00 (7.57折)