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在电话销售的过程之中,您是否遇到或者思考过以下的问题 客户到底在哪里,通过什么样的方法迅速找到他们?如何在电话销售的前30秒钟之内激发客户的兴趣?如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”?面对客户提出的无穷无尽的反对意见,我们又应该如何进行有效的处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见发生?如果您对以上话题感到困惑,那么本书正是为此而作。本书站在亲身实战的角度,辅以大量的生动案例,详细剖析电话销售的每个流程,给出相对应的具体销售方法,并在个人修炼以及团队管理方面也有着系统的论述。本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用!
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