酒店前厅客房服务与管理/仇学琴等 9787111614388
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111614388 Author 作者 仇学琴 邓芳 吴宏业 杨红波 等 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 363页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2018-10-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 书共有14章，分别为：前厅部概述；第2章前厅和客房的布局与装饰；前厅预定服务与管理；前厅接待、离店服务与管理；前厅日常服务与管理；前厅宾客关系管理；前厅部综合管理；客房部概述；客房清洁服务；公共区域清洁保养；客房部设备用品及安全管理；客房部日常服务；前厅客房部人力资源管理；前厅客房常用英语。
¥37.00定价：¥74.00 (5折)
