推荐理由一:《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由二:肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学 推荐理由三:58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经理张荣,中国惠普公司前助理总裁及首席知识官高建华,加拿大互动成功集团总裁艾莫诚意推荐。
¥25.20定价:¥32.00 (7.88折) 电子书:¥19.99
新版一分钟经理人(2015版) 《谁动了我的奶酪》《礼物》作者代表作!荣登《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》等畅销书排行榜!
★ 2015全新版!40种语言,1500万册,全世界都在使用《一分钟经理人》! ★ 荣登《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》等畅销书排行榜! ★ 一位善于化繁为简的管理专家,一部开启领导秘诀的商业之作,一个事关所有人的成功寓言。 ★ 2015年BPI杰出首席执行官、海尔CEO张瑞敏作序推荐! ★ 一分钟让你 焕然一新 ,从被管理到自我管理,成功掌握你的职业、生活和人生。
¥17.50定价:¥35.00 (5折) 电子书:¥15.00
经济管理 推荐理由一:《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由二:肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学...... 推荐理由三:58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经理张荣,中国惠普公司前助理总裁及首席知识官高建华,加拿大互动成功集团总裁艾莫诚意推荐。
¥24.90定价:¥49.80 (5折)
极致服务:创造不可思议的客户体验 赢得客户的全部秘密;简单深刻的管理寓言;当今商界*洞察力的情景管理大师作品
赢得客户的全部秘密 简单深刻的管理寓言 当今商界*洞察力的情景管理大师作品
¥47.50定价:¥59.00 (8.06折)
《共好》是肯布兰佳管理经典中的一本,这本书介绍了一种激活组织激情和能力的革命性方法,可以让每一个跌入低谷的团队起死回生! ○肯 布兰佳博士是享誉全球的管理大师,著名的作家、演说家和商业咨询顾问;他被誉为当今商界**有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家,肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的畅销书,《一分钟经理人》在全美畅销了22年,销量超过1200万册,他的书也因此成为了美国20余年来*畅销的管理著作之一。如今,他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的 常识 。 ○肯布兰佳管理经典系列**的特点是,一本书一个故事,讲解一种管理理念,实用性强,贴合职场各种情况。 ○如何让一个团队起死回生,如何组建有效团队,团队管理**步!
¥21.00定价:¥28.00 (7.5折)
¥92.30定价:¥184.60 (5折)
¥32.00定价:¥64.00 (5折)
自我领导力 (美)肯.布兰佳,苏珊.福勒,(美)劳伦斯.霍金斯等 南海出版公司【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥36.17定价:¥82.54 (4.39折)
自我领导力 (美)肯.布兰佳,苏珊.福勒,(美)劳伦斯.霍金斯等 南海出版公司【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥116.24定价:¥244.48 (4.76折)
高境界领导力:如何打造赋能型团队(原书第3版) 情境领导和一分钟经理人的全新实践,它重新定义了领导力,提供卓有成效的领导方法,全球管理大师肯·布兰佳及其团队的思想精华,领导力领域的集大成之作。
1.领导力领域的集大成之作,也是全球管理大师肯 布兰佳及其团队的思想精华; 2.它重新定义了领导力 这本书被翻译成多种语言,是全球范围内长销不衰的教科书*经典; 3. 高境*管理 将成为未来趋势,它是当下**-*领先企业所倡导的领导理念,也是未来每个经理人的管理知识; 4.将提供卓有成效的领导方法,让你拥有更高层次的管理境*的同时,创造更高的绩效。
¥46.50定价:¥69.80 (6.67折)
¥138.20定价:¥276.40 (5折)
《知道做到》 推荐理由1: 《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由2: 肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学 推荐理由3: 58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM 传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经理张荣,中国惠普公司前助理总裁及首席知识官高建华,加拿大互动成功集团总裁艾莫诚意推荐。 《正向团队赋能
¥40.90定价:¥81.80 (5折)
共好 一种激活组织激情和能力的革命性方法 中信出版社图书 正版书籍
¥18.20定价:¥28.00 (6.5折)
明星店铺 中信出版社官方旗舰店
¥57.40定价:¥114.80 (5折)
¥59.80定价:¥119.60 (5折)
服务型领导力的实践智慧 的领导者,必须能兼顾“领导”和“服务” 知名管理咨询大师肯?布兰佳领衔重磅力作 将等级金字塔颠倒过来的“领导力哲学”
知名管理咨询大师肯 布兰佳领衔重磅力作,当今西方组织前沿探索的集大成,将等级金字塔颠倒过来的 领导力哲学 的领导者,必须能兼顾 领导 和 服务 。 清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任杨斌,清华大学经济管理学院高管培训中心前常务副主任徐中联袂推荐!
¥78.90定价:¥99.90 (7.9折) 电子书:¥62.99
共好 一种激活组织激情和能力的革命性方法 中信出版社图书 畅销书 正版书籍
¥13.90定价:¥28.00 (4.97折)
领导力的秘密-打造卓越经理人的五项修炼 (美)布兰佳,(美)米勒 天津教育出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥20.82定价:¥53.64 (3.89折)
一分钟经理人·领导力 (美)布兰佳,(美)茨格米 著,王维丹 译 中信出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥24.45定价:¥60.90 (4.02折)
高境界领导力 如何打造赋能型团队(原书第3版) 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.领导力领域的集大成之作,也是全球管理大师肯·布兰佳及其团队的思想精华;2.它重新定义了领导力——这本书被翻译成多种语言,是全球范围内长销不衰的教科书级推荐阅读经典;3.“高境界管理”将成为未来趋势,它是当下世界-级领先企业所倡导的领导理念,也是未来每个经理人推荐的管理知识;4.将提供卓有成效的领导方法,让你拥有更高层次的管理境界的同时,创造更高的绩效。
¥34.90定价:¥69.80 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
服务型领导力的实践智慧 中国财政经济出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
"知名管理咨询大师肯?布兰佳领衔重磅力作,当今西方组织前沿探索的集大成,将等级金字塔颠倒过来的“领导力哲学”——很好的领导者,必须能兼顾“领导”和“服务”。清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任杨斌,清华大学经济管理学院高管培训中心前常务副主任徐中联袂推荐!"
¥65.90定价:¥99.90 (6.6折)
明星店铺 文轩网旗舰店
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥37.30定价:¥86.60 (4.31折)
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 ,赵晖 中信出版社【正.版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
¥37.30定价:¥86.60 (4.31折)
一分钟导师 《一分钟经理人》作者肯·布兰佳新作。企业新人培训、带领团队入门读物。15个核心步骤,1个导师机制模型。人生关键转折,就在这一分钟。没有人可以独自成功。
①畅销书《一分钟经理人》作者新作,管理大师肯 布兰佳携手前 推特首席招聘官 克莱尔。 ②企业新人培训、带领团队入门读物。 ③拥有优质 导师关系 的团队才是有战斗力的团队。 ④导师不一定是高不可攀的前辈,也可能是行业中的佼佼者,或者对你有启发的同事、亲朋好友等。 ⑤如何突破职场瓶颈?如何寻找终身受益的导师?如何区分 教练 和 导师 ?这些困扰职场人的问题,作者都会在书中为你解答。 ⑥我们曾接受过的*好建议,以及我们所给出的*好建议往往都少于一分钟。换句话说,真正实用的、带来改变的建议不会又长又烦琐,它们总是短而有意义,且富有洞见。 肯 布兰佳
¥31.50定价:¥42.00 (7.5折) 电子书:¥29.40
新版一分钟经理人 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)斯宾塞·约翰逊( 南海出版公司 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
%26nbsp;%26nbsp;
¥16.40定价:¥35.00 (4.69折)
¥33.70 - ¥0.34
肯 布兰佳管理思想全集 更高层面的领导(升级版) [美]肯·布兰佳 张 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
从《一分钟经理人》到《顾客也疯狂》,肯·布兰佳的著作帮助上百万的人释放出自己的能量和他们周围人的潜能。肯·布兰佳公司帮助成千上万的组织转变为更以人为本、更以客户为中心的绩效驱动的组织。在本书中,布兰佳携同肯·布兰加公司的合作和顾问合伙人倾力奉献了他们在领导力方面的研究成果。作为一个。你将在本书中发现创立目标和洞悉“三底线”策略,同时确保让人们了解你是谁、你要带领大家到哪里去,以及指导你领导旅途的价值观。在本书中,布兰佳进一步展现了他在提供惊人的客户服务和培养忠诚的客户方面的突破性成果。你会发现,对的“情境领导Ⅱ”的诠释指导你去领导自己、其他个体、团队和整个组织。最重要的是,本书可以帮助你深度挖掘和发现所有卓越个人的领导愿景,帮助你把这些知识运用到你整个生活的实践中去。
¥27.99定价:¥104.27 (2.69折)
¥54.80定价:¥109.60 (5折)
¥79.70定价:¥159.40 (5折)
新版一分钟经理人(2015全新版) 南海出版公司 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.90定价:¥35.00 (5.69折)
明星店铺 文轩网旗舰店
社 2021版服务:创造不可思议的客户体验 美】肯·布兰佳 凯西 /中国人民大学正版
¥49.00定价:¥49.00
¥61.00定价:¥76.91 (7.94折)
肯-布兰佳管理思想全集-更高层面的领导(升级版) 正版图书,极速发货,可开发票
从《一分钟经理人》到《顾客也疯狂》,肯·布兰佳的著作帮助上百万的人释放出自己的能量和他们周围人的潜能。肯·布兰佳公司帮助成千上万的组织转变为更以人为本、更以客户为中心的绩效驱动的组织。在本书中,布兰佳携同肯·布兰加公司的合作和顾问合伙人倾力奉献了他们在领导力方面的研究成果。作为一个。你将在本书中发现创立目标和洞悉“三底线”策略,同时确保让人们了解你是谁、你要带领大家到哪里去,以及指导你领导旅途的价值观。在本书中,布兰佳进一步展现了他在提供惊人的客户服务和培养忠诚的客户方面的突破性成果。你会发现,对的“情境领导Ⅱ”的诠释指导你去领导自己、其他个体、团队和整个组织。最重要的是,本书可以帮助你深度挖掘和发现所有卓越个人的领导愿景,帮助你把这些知识运用到你整个生活的实践中去。
¥63.50定价:¥128.00 (4.97折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【售后无忧】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥29.99定价:¥61.00 (4.92折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥17.80定价:¥155.80 (1.15折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥17.90定价:¥166.90 (1.08折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版图书 无忧售后】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥9.98定价:¥51.57 (1.94折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版书籍】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥11.20定价:¥24.34 (4.61折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥6.00定价:¥23.37 (2.57折)
的秘诀 (美)布兰佳,(美)米勒 著,宁凡,赖伟雄 译 北京师范大学出版社【正版】 【正版图书】【可开发票】【下单前请联系客服查询书籍库存】
书《一分钟经理人》作者肯·布兰佳,联手Chick-fil-A公司副总裁马克·米勒,全新打造的《管理者的秘诀》,用简洁明晰的语言,诠释了“管理者”与“服务(serve)”之间的密切关系,教会身居管理要职的人们,如何从倾听与观察开始,循序渐进地告别“救火者”身份,成功向“管理者”角色进行转换。
¥14.66定价:¥31.32 (4.69折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【无忧售后 正版图书】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥7.31定价:¥43.68 (1.68折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥6.00定价:¥23.37 (2.57折)
z共好 (美)布兰佳,(美)鲍尔斯 著,许海燕 译【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书能够激发人的活力与热情的书!它适用于每一个人,还能使你忘记危险。 本书还为大家提供了一个操作性极强的共好流程图,供人们循序渐进地实施书中所介绍的新颖,独到的方法。该书是一本不可能多得的商业图书,它不但讲述了一个引人入胜、令人爱不释手的故事,还提供了无价的信息。
¥6.30定价:¥29.55 (2.14折)
¥39.00定价:¥59.00 (6.62折)
以爱领导 (美)布兰佳,(美)巴雷特 著,李乐强 译 东北财经大学出版社有限责任公司,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
作为美国西南航空公司的总裁,科琳·巴雷特女士以身示范,向大家展现了“以爱领导”是企业获得卓越业绩的永续之道。在这次激动人心的谈话中,巴雷特女士与蜚声国际的领导力大师肯·布兰佳先生(《一分钟经理人》作者)精彩诠释了“以爱领导”的真谛,告诉大家“以爱领导”并不是一味地妥协。无论你身在何处,打开这本《以爱领导》,现在就开始“以爱领导”吧!
¥21.60定价:¥79.00 (2.74折)
顾客也疯狂 客户服务的革命性方法 为你的顾客疯狂才能让顾客为你疯狂 肯·布兰佳、谢尔登· 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低,因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之,这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁,无论你来自何种组织或公司,这本非凡的新书都将指导你完善客户服务,并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式,生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法,这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
¥35.78定价:¥125.70 (2.85折)
高境界领导力:如何打造赋能型团队(原书第3版) [美]肯·布兰佳(Ken Blanchard)等 人民邮电出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
1.领导力领域的集大成之作,也是优选管理大师肯·布兰佳及其团队的思想精华;2.它重新定义了领导力——这本书被翻译成多种语言,是优选范围内长销不衰的教科书级推荐阅读经典;3.“高境界管理”将成为未来趋势,它是当下世界-级靠前企业所倡导的领导理念,也是未来每个经理人推荐的管理知识;4.将提供卓有成效的领导方法,让你拥有更高层次的管理境界的同时,创造更高的绩效。
¥32.00定价:¥69.80 (4.59折)
极致服务 创造不可思议的客户体验 (美)肯·布兰佳,(美)凯西·卡夫,(美)维基·哈尔西 中国人民大学出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
¥28.20定价:¥59.00 (4.78折)
一分钟经理人系列 全套5本 领导力+遇见猴子+实践篇+打造高效团队+平衡工作与生活 500强企业力荐管理书籍
¥132.00定价:¥133.00 (9.93折)
全速前进 实现公司和个人的远景目标 肯?布兰佳 杰西?斯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书中向我们展示了如何为你的公司和你个人的生活制定远景目标,这样的远景目标将释放出你的力量和潜能,来帮助你达到“全速前进”!他们运用了大量切实有效的远景目标实例,告诉我们怎样制定一个能指导你每天行动的长远目标。在本书中,这些知识是用一种简单、实用而又有力的方式表达出来的。它向人们证明 远景目标不仅必要,也很有可能实现。
¥10.29定价:¥50.72 (2.03折)
一分钟经理人 遇见猴子 为管理者释放时间的优先管理法 肯·布兰佳、小威廉·【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
明白一点你就能重获自由 不要自找麻烦瞎劋心!这是一本解放经理人的书,它所传授的知识令人难忘 经理人怎么才能有时间去做自己所想和需要做的事情。本书的作者将告诉你,为什么替下属解决问题的经理人会进退两难。一个不堪重负的经理人,因为别人身上跳过来的不属于他的猴子而压得喘不过气。经理人应该如何救自己于水火之中,并确保每个下属自己解决好自己的问题?学习了翁肯的“猴子管理”四大定律之后,经理人就能成为时间、精力和智力的高效(尤其是自我)监管者。如果你发现自己在周末加班而下属平时却没有工作做,那么《当一分钟经理人遇到猴子》这本书就是你的救星——帮助你从实干家转变为管理者,成为真正的甩手掌柜!
¥5.53定价:¥36.91 (1.5折)
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低,因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之,这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁,无论你来自何种组织或公司,这本非凡的新书都将指导你完善客户服务,并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式,生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法,这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
¥33.82定价:¥121.92 (2.78折)
一分钟道歉【放心购买】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
¥19.90定价:¥50.00 (3.98折)
一分钟道歉【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥21.80定价:¥173.70 (1.26折)
¥43.00定价:¥196.20 (2.2折)
¥24.00定价:¥35.00 (6.86折)
正版 一分钟经理人 新版 布兰佳著 谁动了我的奶酪作者代表作 企业管理市场营销自控力书籍纽约时报商业周刊畅销书
¥54.15定价:¥54.15
★ 2015全新版!40种语言,1500万册,全世界都在使用《一分钟经理人》! ★ 荣登《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》等畅销书排行榜! ★ 一位善于化繁为简的管理专家,一部开启领导秘诀的商业之作,一个事关所有人的成功寓言。 ★ 2015年BPI杰出首席执行官、海尔CEO张瑞敏作序推荐! ★ 一分钟让你“焕然一新”,从被管理到自我管理,成功掌握你的职业、生活和人生。
¥34.00定价:¥35.80 (9.5折)
斯宾塞:一分钟经理人(新一分钟经理人) 《谁动了我的奶酪》《礼物》作者代表作!各大名企奉行的商业哲学
¥31.00定价:¥35.00 (8.86折)
¥22.58定价:¥35.00 (6.46折)