经济管理 推荐理由一:《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由二:肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学...... 推荐理由三:58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经理张荣,中国惠普公司前助理总裁及首席知识官高建华,加拿大互动成功集团总裁艾莫诚意推荐。
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自我领导力【达额立减】 【现货速发,可开电子发票,满减优惠,放心购】
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鲸鱼哲学:一个与人打交道的绝妙方法【放心购买】 [正版书籍,现货速发,满减优惠,可开电子发票]
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一分钟经理人 遇见猴子 为管理者释放时间的优先管理法 肯·布兰佳、小威廉·【正版】 【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
明白一点你就能重获自由 不要自找麻烦瞎劋心!这是一本解放经理人的书,它所传授的知识令人难忘 经理人怎么才能有时间去做自己所想和需要做的事情。本书的作者将告诉你,为什么替下属解决问题的经理人会进退两难。一个不堪重负的经理人,因为别人身上跳过来的不属于他的猴子而压得喘不过气。经理人应该如何救自己于水火之中,并确保每个下属自己解决好自己的问题?学习了翁肯的“猴子管理”四大定律之后,经理人就能成为时间、精力和智力的高效(尤其是自我)监管者。如果你发现自己在周末加班而下属平时却没有工作做,那么《当一分钟经理人遇到猴子》这本书就是你的救星——帮助你从实干家转变为管理者,成为真正的甩手掌柜!
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一分钟经理人 打造高效团队 情境领导的四种风格 [美]肯·布兰佳、尤【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
所有的团队都是动态、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体一样有着各自的行为模式和生活方式。但是所有的团队,不论目标是什么、规模有多大或是会面频率如何,都要经历相同的发展阶段。在《一分钟经理人·打造高效团队》这本书中,一分钟经理人概述了所有的团队都会经历的四个阶段 定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能,即 能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时,这个团队就能够发展成为一个高效团队。
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极致服务-如何创造不可思议的客户体验【正版书籍】 [正版书籍,现货速发,满减优惠,可开电子发票]
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秘密:卓越领导者的五项修炼 领导力方面的独特见解:从优秀到卓越的完美蜕变,读领导艺术与自我修炼实战手册,探索卓越领导者修炼背后的成功基因
本书是10周年纪念版,全球销量超过500000册,书中增加了自我评估部分,揭秘如何成为伟大领导者,可读性和实践性较强。 学会领导者的秘密,在工作和生活中熟练加以运用,你未来的生活将因此而改变!
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作为美国西南航空公司的总裁,科琳·巴雷特女士以身示范,向大家展现了“以爱领导”是企业获得卓越业绩的永续之道。在这次激动人心的谈话中,巴雷特女士与蜚声国际的著名领导力大师肯·布兰佳先生(《一分钟经理人》作者)精彩诠释了“以爱领导”的真谛,告诉大家“以爱领导”并不是一味地妥协。无论你身在何处,打开这本《以爱领导》,现在就开始“以爱领导”吧!
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新版一分钟经理人(2015版) 《谁动了我的奶酪》《礼物》作者代表作!荣登《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》等畅销书排行榜!
★ 2015全新版!40种语言,1500万册,全世界都在使用《一分钟经理人》! ★ 荣登《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》等畅销书排行榜! ★ 一位善于化繁为简的管理专家,一部开启领导秘诀的商业之作,一个事关所有人的成功寓言。 ★ 2015年BPI杰出首席执行官、海尔CEO张瑞敏作序推荐! ★ 一分钟让你 焕然一新 ,从被管理到自我管理,成功掌握你的职业、生活和人生。
¥17.50定价:¥35.00 (5折) 电子书:¥15.00
早起的奇迹:那些能够在早晨8:00前改变人生的秘密 谁说晚睡就不能早起? S.A.V.E.R.S 人生拯救计划,5年帮助数百万读者建立早起习惯,成为精进、专注、高效的 晨型人 自律力:创建持久的行为习惯,成为你想成为的人 推荐理由1:马歇尔?古德史密斯是美国管理研究院(IMS)终身成就奖获得者(过去25年内仅有的两名获奖者之一),也是全球高级领导者教练领域的先驱,为数不多的曾受邀对超过150名CEO及其管理团队进行辅导的咨询师之一。 推荐理由2:在本书中,古德史密斯提供了一个简单的解决方案,它以每日问答为框架,提出了6个 迷人 的积极问题,帮助我们克服环境中的消极诱因,在工作和生活中做出意义深远的改变。 知道做到:如何将KNOW-HOW转化为你想要的结果 推荐理由一:《知道做到:如何将KNOW-HOW转化为你想要的结果》强调以企业目标
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极致服务:如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥8.92定价:¥47.11 (1.9折)
极致服务-如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 中国人民大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书由中国人民大学出版社出版。
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鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法 (美)布兰佳 等,张【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【内容简介】 本书讲述了一个富有哲理的小故事 一位不善处理人际关系的销售经理在观看鲸鱼表演后,很好奇为什么庞大、凶猛的虎鲸愿意听从训练师的指挥表演节目。带着这样的疑问,他拜访了训鲸师,并结识了一位的管理专家,终于解开了心中的谜团。随后,他将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于家庭和工作,从而极大地改善了人际关系,打造出一支的团队,并实现了企业效益的增长。 【免费在线读】 《鲸鱼哲学》相关信息谨以此书献给我们的无名英雄们——他们一直在默默地努力寻找他们认识和深爱的人所做的正确的事。在读过这本书后,我们希望在上述人的名单中也会有你。“鲸鱼哲学”,干得漂亮,朋友们!编辑推荐目录献辞序2《鲸鱼哲学》部分这些大家伙是怎么训练出来的?看着跳跃着的虎鲸那令人惊叹的表演,3000多名观众目瞪口呆、屏息静气。这是
¥15.87定价:¥67.77 (2.35折)
鲸鱼哲学一个与人打交道的绝妙方法 (美)布兰佳 等著,张鸿斌 译 南海出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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极致服务 创造不可思议的客户体验 中国人民大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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顾客也疯狂 客户服务的革命性方法 为你的顾客疯狂才能让顾客为你疯狂 肯·布兰佳、谢尔登· 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低,因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之,这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁,无论你来自何种组织或公司,这本非凡的新书都将指导你完善客户服务,并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式,生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法,这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
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一分钟经理人 [美]布兰佳、[美] 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在下这个故事里,我们将以医学和行为科学的大量研究成果为基础,讨论如何与其他人实现的合作。我们所说的“”是指人们既能做出有价值的工作成果,同时又能对自己、公司、同事感到满意。《一分钟经理人》是一个寓言,其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的,也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此,我们相信你会从这本书中获得实用的知识,并应用到日常管理中去,就像先哲孔子所说的 “学以致用。”本书于982年初版后,各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率,进而帮助他们赢利。在过去的20年里,我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》,来创造人与人之间公平而真诚的交流方式,同时使自己的工作得到肯定。在工作中,那些应用了“一分钟诀窍
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一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤 [美]肯·布兰佳、艾 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》是一本附有详尽指导的工作指南,对于那些想要建立高绩效团队的人们而言,本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。通过研讨、举例说明和对问题的思考,你和你的团队成员将学习如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感 确定明确的界限,从而制定出团队成员工作责任的自由度 发展自主管理的技能,从而得到更好的团队决策。《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》作为指南,你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的,并且是高效率的工作模式。在当今劳动力环境下,要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗丶?我们中的大多数人的回答是否定的,并且我们很快会变得沮丧、放弃努力,进而选择了单
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谁谋杀了变革先生 企业变革人人有责 [美]布兰佳 刘祥亚【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
究竟是什么谋杀了企业变革?每一天,为了改变现状,全世界的许多企业都会发动各种变革,而且往往是一些规模较大、成本高昂的变革。可50%~70%的变革最终都归于失败——有些猝死,还有很多则经历了漫长而痛苦的死亡,让企业元气大伤。究竟是谁谋杀了变革?是患有近视的愿景女士维多利亚?是经常迟到的紧迫感先生欧内斯特?是因咽喉炎而根本无法说话的沟通女士克莱尔?是靓丽能干的预算女士?还是其他神秘的嫌疑人?通过这部扣人心弦的侦探小说,肯·布兰佳等人将企业变革这个复杂深刻的命题以浅显易懂的方式阐述开来。不论你是想发动变革还是要维系变革,《谁谋杀了变革先生 企业变革,人人有责》都将是你获取成功的钥匙。
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一分钟经理人 打造高效团队 情境领导的四种风格 [美]肯·布兰佳、尤【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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领导力药片 [美]布兰佳 张桦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
怎样才能成为更成功的经理人?怎样才能变成更强有力的团队领导?怎样激励你的团队创出好成绩?肯·布兰佳和马克·马奇尼克的《领导力药片》为你给出了答案。这本有趣又有益的新书继承了书《鲸鱼哲学》和《一分钟经理人》的风格,向我们讲述了一则寓言,内容是关于两个风格迥异的企业领导人之间如何展开竞争的故事。这个故事向我们揭示了真正有效的领导都需要哪些素质。假如世界上存在一种药片,吃了它就能变得身心强健,并且产生出强大的领导力量,这是一种多么诱人的假想啊!在我们的故事里,就真的出现了一种这样神奇的药片,一位吃了它,结果领导力大增。没想到药的成分有误,使这位走上了岐路,他变得刚愎自用、目光短浅,后来把事情办得一团糟。另一位出色的与他不同,不靠什么药片,认为“只有持续的动力才能不断激励团队取得成功
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知道做到 如何将KNOWHOW转化为你想要的结果 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《知道做到》旨在改进人们的学习方法、提高人们的学习技能、帮助人们改正错误的学习习惯。《知道做到》是肯·布兰佳商务书籍中一则传统的教学寓言。一位作家被人们所拥有的Know-How与其实际行动之间的鸿沟所困扰,他发现每当人们应用Know-How的时候,问题就出现了。这里说的Know-How,包括从书籍、研究和学习中所得到的一切,以及所有好的建议与忠告,等等。书中指出人们无法完成从Know-How到行动的飞跃主要有三个原因 .所拥有的Know-How过多——知识量超负荷2.消极性过重——不恰当的过滤系统3.坏习惯——不适当的学习方法
¥9.98定价:¥50.55 (1.98折)
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¥8.92定价:¥47.20 (1.89折)
知道做到 如何将KNOWHOW转化为你想要的结果 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《知道做到》旨在改进人们的学习方法、提高人们的学习技能、帮助人们改正错误的学习习惯。《知道做到》是肯·布兰佳商务书籍中一则传统的教学寓言。一位作家被人们所拥有的Know-How与其实际行动之间的鸿沟所困扰,他发现每当人们应用Know-How的时候,问题就出现了。这里说的Know-How,包括从书籍、研究和学习中所得到的一切,以及所有好的建议与忠告,等等。书中指出人们无法完成从Know-How到行动的飞跃主要有三个原因 .所拥有的Know-How过多——知识量超负荷2.消极性过重——不恰当的过滤系统3.坏习惯——不适当的学习方法
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¥5.54定价:¥36.91 (1.51折)
一分钟经理人 实践篇 一分钟管理执行指南 [美]肯·布兰佳、[【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
管理者用一分钟设定目标,一分钟褒奖员工、一分钟训诫员工这三个简单直接的秘诀,就可以实现有效管理。然而在管理领域,知识和实践的之间的距离尤其遥远,《一分钟经理人·实践篇》这本书就提供了一分钟管理法的实现方法,同时提供了改善绩效管理机制的方法,让所有员工参与到绩效改善的进程中。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则,在管理科学上有不可替代的地位。在这里你将看到它如何解释为什么员工越来越怠慢工作,管理者如何鼓励和训诫员工,如何把一个初学者培训成职员等实际问题。
¥11.67定价:¥55.16 (2.12折)
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¥10.00定价:¥50.72 (1.98折)
能力都是逼出来的 (美)布兰登·伯查德 著 王冬佳 译 中国友谊出版公司,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
能力引导个人通往自由之地。生活中你总要在某个时候逼自己一把,因为不逼就不能够深刻审视自己,不逼就不能发现能力边界,不逼就不能逃离困境。很多人都是在关键时候对自己狠了一点,才突破了个人的瓶颈,突破了社会的束缚。 n n 在这本书里,作者用诗意的文字为每个时常感到无力的现代人以慰藉,融合当代心理学以及古老的哲理智慧,为读者找到自我提升潜能的方法。是什么原因让你裹足不前?要如何调整心态,面对恐惧?如何把每一天活得充实又有意义?你要选择被现实征服,还是追求自己的人生? n 保罗?科埃略说在其名著《牧羊少年奇幻之旅》里说过,畏惧忍受痛苦比忍受痛苦本身更加糟糕,没有一个心灵在追逐它的梦想时会忍受痛苦。开始迈出步吧,没有人打心底愿意做“差不多”先生,不是吗?
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¥16.80定价:¥88.00 (1.91折)
更高层面的领导 [美]肯·布兰佳 张 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《更高层面的领导》中,肯·布兰佳携同肯一布兰加公司的合作和顾问合伙人倾力奉献了他们在领导力方面的研究成果。作为一个,你将在《更高层面的领导》中发现创立目标和洞悉三底线策略,同时确保让人们了解你是谁、你要带领大家到哪里去以及指导你领导旅途的价值观。从《一分钟经理人》到《顾客也疯狂》,肯·布兰佳的著作帮助上百万的人释放出自己的能量和他们周围人的潜能。肯一布兰佳公司帮助成千上万的组织转变为更以人为本、更以客户为中心的绩效驱动的组织。在《更高层面的领导》中,布兰佳进一步展现了他在提供惊人的客户服务和培养忠诚的客户方面的突破性成果。你会发现对的“情境领导Ⅱ”的诠释指导你去领导自己、其他个体、团队和整个组织。最重要的是。《更高层面的领导》可以帮助你深度挖掘和发现所有卓越个人的领导愿景。帮
¥16.99定价:¥70.15 (2.43折)
顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥33.83定价:¥121.92 (2.78折)
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《一分钟经理人》是一个寓言,其中综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。我们深知这些智慧源泉是很重要的,也意识到那些追随你的人同样也会将你视为一个获取智慧的来源。因此,我们相信你会从《一分钟经理人》中获得实用的知识,并应用到日常管理中去,就像先哲孔子所说的 “学以致用。”《一分钟经理人》于982年初版后,各个组织中的人们就纷纷应用书中的方法来提高他们的效率,进而帮助他们赢利。在过去的30年里,我们发现人们仍在使用《一分钟经理人》,来创造人与人之间公平而真诚的交流方式,同时使自己的工作得到肯定。
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本书由中国人民大学出版社出版。
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一分钟导师 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)克莱尔·迪亚兹-奥尔蒂斯(Claire Diaz-Or 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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一分钟经理人【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法,它告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀即”一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。不只是管理者,不仅仅局限于工作中,对于员工,对于家人,都可具体运用和学习,可以说方法简单、容易推广、行之有效。这本《一分钟经理人》教给我们,管理和生活原来可以如此简单和轻松!.
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以爱领导 (美)布兰佳,(美)巴雷特 著,李乐强 译 东北财经大学出版社有限责任公司【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
作为美国西南航空公司的总裁,科琳·巴雷特女士以身示范,向大家展现了“以爱领导”是企业获得卓越业绩的永续之道。在这次激动人心的谈话中,巴雷特女士与蜚声国际的领导力大师肯·布兰佳先生(《一分钟经理人》作者)精彩诠释了“以爱领导”的真谛,告诉大家“以爱领导”并不是一味地妥协。无论你身在何处,打开这本《以爱领导》,现在就开始“以爱领导”吧!
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领导者的秘诀 (美)布兰佳,(美)米勒 著,宁凡,赖伟雄 译 北京师范大学出版社【正版书】
书《一分钟经理人》作者肯·布兰佳,联手Chick-fil-A公司副总裁马克·米勒,全新打造的《管理者的秘诀》,用简洁明晰的语言,诠释了“管理者”与“服务(serve)”之间的密切关系,教会身居管理要职的人们,如何从倾听与观察开始,循序渐进地告别“救火者”身份,成功向“管理者”角色进行转换。
¥5.00定价:¥27.00 (1.86折)
《知道做到》 推荐理由1: 《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由2: 肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学 推荐理由3: 58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM 传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经理张荣,中国惠普公司前助理总裁及首席知识官高建华,加拿大互动成功集团总裁艾莫诚意推荐。 《正向团队赋能
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能力都是逼出来的 [美]布兰登·伯查德【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
能力引导个人通往自由之地。生活中你总要在某个时候逼自己一把,因为不逼就不能够深刻审视自己,不逼就不能发现能力边界,不逼就不能逃离困境。很多人都是在关键时候对自己狠了一点,才突破了个人的瓶颈,突破了社会的束缚。本书作者就是在9岁时的一场车祸后,开启自己非凡人生的。
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一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤 [美]肯·布兰佳、艾 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》是一本附有详尽指导的工作指南,对于那些想要建立高绩效团队的人们而言,本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。通过研讨、举例说明和对问题的思考,你和你的团队成员将学习如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感 确定明确的界限,从而制定出团队成员工作责任的自由度 发展自主管理的技能,从而得到更好的团队决策。《一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤》作为指南,你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的,并且是高效率的工作模式。在当今劳动力环境下,要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗丶?我们中的大多数人的回答是否定的,并且我们很快会变得沮丧、放弃努力,进而选择了单
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一分钟经理人 领导力 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
因为每一个员工的技能都处在不同的发展阶段,所以管理者不应该将所有员工都一视同仁。不仅是整个团队的发展需要不同的领导方式,在帮助每个员工发展的过程中,管理者也需要根据不同的员工有针对性地调整管理风格,这就是情境领导力。《一分钟经理人·领导力》讲解了管理者应该在何时授权让他人代为领导,在何时提供支持,在何时直接领导,如何辨别适合每个人的不同领导风格等实用的领导方法。一分钟经理人系列丛书是有史以来最成功的商业管理著作之一。一分钟管理法已经成为500强众多企业的实践指导原则,在管理科学上有不可替代的地位。由肯·布兰佳和他的咨询团队一起研发出来的情境领导?II,是现今最系统、先进,同样也是最实用的领导方法之一,帮助管理者有效管理团队,提高时间和资源的利用效果。
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自律法则 :知道做到+自律力(套装2册) 《罗辑思维》主讲人、媒体人罗振宇推荐;《一分钟经理人》作者肯布兰佳精心力作;现代营销学之父菲利普科特勒、人力资源领域思想家戴维乌尔里克推荐!重塑行为习惯!
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顾客也疯狂 打造革命性的全方位服务 [美]肯·布兰佳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书的内容就是一个新上任的区域经理在走马上任的天里得到的建议。这是一本很出色的、全新的企业管理著作,它能帮助每个人在任何一个组织或任何一项业务当中建立起令人惊奇的客户服务体系,并取得不可思议的成绩。本书沿袭了《一分钟经理人》一书的寓言风格,用一个通俗易懂,引人入胜的故事教会读者如何打开视野,去了解顾客真正需要的是什么,从而构筑有顾客体系,并把全方位的顾客服务作为长久之计,而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
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谁说晚睡就不能早起? S.A.V.E.R.S 人生拯救计划,5年帮助数百万读者建立早起习惯,成为精进、专注、高效的 晨型人 推荐理由一:《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从 能够做到 的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。文章用字非常浅显易懂,案例生动普遍,阅读轻松,很有示范和启发效用。 推荐理由二:肯 布兰佳的商业及个人管理理念正影响着全球几千家知名企业和组织中的数千万人,他们来自:IBM、惠普、康柏、爱立信、诺基亚、埃克森石油、默克、通用汽车、本田、雪佛龙、辉瑞、诺华、毕博、强生、安利、肯德基、达美乐、百事可乐、假日酒店、希尔顿酒店、康奈尔大学、乔治敦大学...... 推荐理由三:58同城副总裁段东,李嘉诚旗下TOM传媒总裁李践,通用磨坊大中华区人力资源总监陆志勇,蒙牛集团冰激凌事业部总经
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