服务设计导论:洞察与实践 三位拥有十多年设计经验的知名作者,深度整合学界理论和行业实践,面向十大学科背景的专业人员,全景深度呈现服务设计的史道术法器
产品经济的时代渐行渐远,在以服务为主导的新经济时代,在强调体验和价值的互联网时代,如何才能做到提前想用户之所想?如何比用户想得更周到?如何设计可用、好用和体贴的服务?这些都可以从《服务设计导论:洞察与实践》中找到答案。《服务设计导论:洞察与实践》撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例,从概念到实践,有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计?如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起? 《服务设计导论:洞察与实践》适合产品设计师、交互设计师、用户体验设计师、设计管理者、项目管理、企业战略咨询专家和消费行为研究者阅读和参考。
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战略的本质 张瑞敏近10年来认真阅读并且重点推荐的战略管理图书,世界经济论坛创始人克劳斯?施瓦布建议政商界领袖阅读,波士顿咨询公司BCG合伙人作品
,《战略的本质》是张瑞敏近10年认真阅读并且重点推荐的一本战略管理图书;世界经济论坛创始人克劳斯 施瓦布建议政商界领袖阅读。 第二,世界三大咨询公司之一的波士顿咨询公司本书中提出的 战略调色板理论 堪称与 波士顿矩阵 齐名; 第三,海尔张瑞敏读后,高度评价这本书是 一场及时雨 , 以令人信服的方式为战略的制定和执行指明了方向 。 本书是波士顿咨询公司(BCG)战略智库长达五年的研究、大量的客户访谈以及企业调研的成果。2012年,波士顿咨询公司对世界主要工业国家的一百五十家企业进行了详细的调查,范围涵盖银行、制药、高科技、农业等多个行业。此外,里维斯还分析了六十年间不同行业的发展状况,以便更好地了解商业环境在此期间发生了怎样的变化。 此外,里维斯还与企业首席执行官进行了二十多次深入的访谈,让他们
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权力与尊严 领导力透视 (挪威)施泰纳·比亚特维特,(挪威)谢蒂尔·艾肯塞特 济南出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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《金融心理学掌握市场波动的真谛》论述了股票市场交易的神秘一面,即“市场心理行为”,研究市场心理现象是如何产生的,以及我们如何利用这些现象提高对股票市场的认识。本书全面提供了金融市场心理学的研究成果,突出刻画了金融市场参与者的心理因素是如何影响金融资产的价格变化的,为证券市场技术分析奠定了一整套心理学基础。
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《战略的本质:复杂商业环境中的很优战略》是波士顿咨询公司(BCG)战略智库长达五年的研究、大量的客户访谈以及企业调研的成果。2012年,波士顿咨询公司对世界主要工业国家的一百五十家企业进行了详细的调查,范围涵盖银行、制药、高科技、农业等多个行业。此外,里维斯还分析了六十年间不同行业的发展状况,以便更好地了解商业环境在此期间发生了怎样的变化。此外,里维斯还与企业首席执行官进行了二十多次
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不景气的时代,我们如何做?萧条中的生存智慧+贫穷的本质+八次危机+逃不开的经济周期解锁经济危机与应对之策【关注有礼】
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战略的本质 [美]马丁·里维斯,[挪]纳特·汉拿斯,[印]詹美贾亚· 中信出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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金融心理学:掌握市场波动的真谛 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《金融心理学——掌握市场波动的真谛》提供了金融市场心理学的全面新研究成果,这些成果既令人兴奋,又具有实用价值。本书最突出的贡献是奠定了证券市场技术分析的一整套行为学、心理学基础,作者刻画了市场参与者的心理因素是如何影响金融资产的价格变化的。《金融心理学——掌握市场波动的真谛》一书介绍了有关参照点和锚定点的新进展、自发形成的庞氏骗局,并且详细解释了为什么牛市的成交量一般要高于熊市。本书提供了金融市场心理分析的实用指南,是每一个股民、金融分析师和银行家的理想工具。心理因素影响市场价格波动,这一事实正为越来越多的学者和股民所接受。
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服务设计与创新实践 (德)宝莱恩,(挪)乐维亚,(英)里森 著,王国胜 等译 (德)宝莱恩 (挪)乐维亚 (英)里森 王 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《服务设计与创新实践》一书是三个人的工作结晶,他们分别是安迪(AndyPolaine,拥有多重身份,交互设计师、服务设计师、讲师和作家)、拉夫伦斯(LavransLvlie)和本(BenReason),后两者都是服务设计公司live|work创始人。从前做交互设计和产品设计的时候,我们意识到自己常常质疑这样的论断:设计只是一个更大、更复杂的服务的一部分。 不管我们的工作做得有多么出色,只要整个服务链中有任何一个环节中断,都会导致消费者认为整个服务不连贯。我们相信,服务设计提供的是一种致力于解决这些问题的思维方式,为设计师、创新者、企业家、管理人员和相关主管提供清晰的工具和方法。 到目前为止,有关服务设计的书乏善可陈。有些只是学术论文集,有一两本属于方法概览。它们各有千秋。我们之所以写这本书,是因为我们希望梳理服务设计的基
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服务设计与创新实践 清华大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787548854425 Author 作者 (挪威)施泰纳·比亚特维特,(挪威)谢蒂尔·艾肯塞特 Format 版本 精装 Pages Number 页数 348页 Publisher 出版社 济南出版社 Publication Date 出版日期 2022-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 有关商业管理的观点和理论来来去去,旧概念不断被丢弃,又不断被刷新,继而总以新面目被追捧。企业管理领域本身就是一个行业,但是某些方面会不断循环递归,总有某些观点会幸免于市场的冲击并经受住时间的考验。这些是作者想要仔细研究的与商业管理相关的命题。 有几个问题一直困扰着*和管理者:是否一个*需要独特的个人眼光以取得很好的成就?一个人如何创造创新?*与权力到底是什么关系?在*的角色中有尊严的元素
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《战略的本质:复杂商业环境中的很优战略》是波士顿咨询公司(BCG)战略智库长达五年的研究、大量的客户访谈以及企业调研的成果。2012年,波士顿咨询公司对世界主要工业国家的一百五十家企业进行了详细的调查,范围涵盖银行、制药、高科技、农业等多个行业。此外,里维斯还分析了六十年间不同行业的发展状况,以便更好地了解商业环境在此期间发生了怎样的变化。 此外,里维斯还与企业首席执行官进行了二十多次深入的访谈,让他们谈一谈自己制定和实施成功战略的经验和看法,以此作为对先前调查的补充。BCG还同他们的科研合作方——特别要提一下普林斯顿大学的西蒙·列文——进行了合作研究,从生物与进化战略的角度深入发掘和探讨,该领域通常与复杂、多样、多变、不确定的环境相联系。
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