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外企秘书工作手记 一版再版,职场新人必看 看职场情景剧,轻松成为职场高手 华为、中科院、联想、中国移动等知名企事业单位员工内训教材
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现在,很多人都喜欢“Businessisbusiness”(公事公办)这句话,认为在工作中不要掺杂任何个人感情。其实,这是不可能的。无论是在生活中还是在工作中,人们都不可能完全屏蔽自己的感情,做到百分之百的理性。而要做到情感与理性的平衡,就需要洞悉情商的奥秘。本书从实用、贴近职场生活的角度,选用44个鲜活的职场情境案例,通过识别自己情感的能力、识别他人情感的能力、转换情感的能力、理解情感的能力、调整情感的能力五个方面,指导职场人士利用情商的力量调整自己与周围人的关系,努力做到感性与理性的高度平衡,成为更的人。
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本书是部关于职场的专业指导读物本书主人公于雪是一名外企女秘书,她以日记的形式记述了日常工作中遇到的一个个真实而生动的小故事,如,当副总经理让你帮他处理一些私事被老总知道了,当老总问起这件事时,你如何处理?当同事工作出现了失误,老总却对你大发脾气时,你如何应对?由于老总太忙,文件没来得及签字,科室的人就把你当成出气筒,你如何处理?扎着“马尾巴”发型的客人进来后,既不自报姓名,又不递名片,直往老总的办公室闯,你如何处理?在公司领导开会的时候,无意中听到了自己男朋友要调动的事,下班后约会时该不该告诉他?销售部长把自己家人上馆子吃饭的发票当招待客人的发票报销,这件事该不该向老总打“小报告”?这些小故事既像小说亲切感人、生动有趣,又像MBA教材和案例分析,对白领工作极具指导意义,它不但是
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一个外企女秘书的日记 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
穿山甲一天到晚躲在地底下,埋头打洞穿山,对外面的事它一概不管 而狐狸则整夜蹲在山顶上,望着天上的月亮,想着怎么才能啃一块月亮。如果一个秘书像只穿山甲一样,一天到晚只知道干活,既不动脑子去想问题,也不会想问题,没有一点灵气,领导肯定不怎么会喜欢,这种秘书即使不被炒鱿鱼,也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”。相反,一个秘书像只狐狸,不踏踏实实干活,一天到晚尽打别人的主意,脑子里只是想着如何把秘书当作跳板,两只眼睛整天盯着公司的其他肥缺,这种秘书虽然聪明乖巧,但老板也不一定欣赏。所以作者认为,一个的秘书既要像只穿山甲,立足现实,有埋头苦干的精神 又要像只狐狸,胸怀全局,有勤于思考的习惯。只有这样,才有可能成为一个的职业秘书。本书的大特点就是对秘书如何处理各种人际关系,提出了崭新的
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本书的大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化,说通俗一点儿就是标准化,也就是将秘书日常的基本工作规范化,即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书,不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人规模的民营企业的秘书,接电话时的句话都应是“您好”,给客人端的水都应是七成满,水温在80℃左右……此外,本书还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍,对秘书的工作范围界定得更清晰。总之,只有职业化,才能满足社会各行各业对秘书人才特别是秘书人才的需求。
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本教材具有以下特色: 1. 首创秘书礼仪案例分析 本教材首创秘书礼仪案例分析,再现真实的工作场景,以具有典型性、故事性、目的性的案例引导学生思考,以作出符合工作要求的判断,加深学生对礼仪的理解。 2. 突出秘书日常工作中的礼仪 传统教材多是采用商务礼仪教材的结构和内容,缺少针对秘书日常工作的礼仪讲解,本教材全面阐述了秘书日常工作所涉及的礼仪。 3. 增加了语言礼貌的内容 语言礼貌是礼仪的一个重要方面,本教材不仅涉及国内企业秘书工作中的语言礼貌问题,而且着重讲解了外企秘书工作中的语言礼貌问题,这是本教材的首创。
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1.市场需求大,同类书好亲子类图书的市场需求较大,同类书在等网上商城的都非常好。本书将情商与亲子关系、家庭教育相联系,更弥补了一定的市场空白,符合家长需求。2. 作者为研究情商的专业人士作者谭一平是研究情商问题的职业作家,已出版超过30部学术著作和大专教材,其著作《一个外企女秘书的日记》曾以先进的文秘理念和通俗易懂的语言在社会上引起一定的反响。3. 通俗易懂,又有一定的专业高度本书以现代情商理论为工具,用一个个小故事阐述情商道理,理论与经验并重,逻辑性、实用性、可操作性强。专业知识强,但又通俗易懂,家长看了就能用。
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《秘书的情商比智商更重要》绝对会让你产生相见恨晚又恍然大悟的感觉--你会发现,故事中的那些场景,每天都在你的生活中真实上演,而处理问题水平的差距并非在于技能,而在于情商、在于火候。作者谭一平,将多年的秘书培训经验浓缩为8堂情商修炼课程,通过一个个职场小故事,教你轻松从上司的一个眼神、一个动作中看出他葫芦里卖丶的什么药,让你在风起云涌的职场江湖中独善其身乃至兼济天下。
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