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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版) (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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咖喱香肠的诞生 (德)乌韦·提姆(Uwe Timm) 著;刘灯 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆 彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法,彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
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人力资源管理大变革新型HR如何影响业务创造价值 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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说起来,斯特凡在成为火车老鼠之前,日子还是过得很幸福的,它和父母、兄弟姐妹住在慕尼黑天堂大街的地下室里,与一只老态龙钟的猫和一条见多识广的狗为伴,其乐融融。可好景不长,这条老街的房子拆除了,它们只得四处觅食。一天,斯特凡溜上了一列火车,并不小心在暖烘烘的车厢里睡着了,火车开了……它好不容易来到传说中的老鼠的天堂瑞士,可一只忍饥挨饿的瑞士老鼠告诉它,移民法兰西才是所有瑞士老鼠的梦想。于是,它们一同前往巴黎。没想到在途中就差点被列车员给灭了,而且养猫是巴黎人的嗜好——可这时,斯特凡的冒险生活才刚刚开始。
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天下乌鸦一般黑,没错,可是黑的并不都是乌鸦!拿我来说吧,虽然我一身漆黑的羽毛丶,乌鸦怎能望我项背?我会流畅地说各国语言,会惟妙惟肖地模仿各种声响,更有一手绝活,那就是能发出猛虎的吼叫。只是由于我过于好奇而落入捕鸟人之手,被辗转卖丶到德国,并以这个美丽国家为舞台,开始了我的传奇一生!
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【新华书店自营店】火车老鼠 ,(德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;陈琦 译,二十一世纪出版社集团 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9780367569617 Author 作者 Britta Timm Knudsen (Aarhus University Denmark) Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 318页 Publisher 出版社 Routledge Publication Date 出版日期 2023-05-31 Product Dimensions 商品尺寸 234 x 156 mm (6.14 x 9.21 Shipping Weight 商品重量 0.64 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 Decolonizing Colonial Heritage explores how different agents practice the decolonization of European colonial heritage at European and extra-European locations. Assessing the impact of these practices, the book also explores what a new vision of Europe in the postcolonial present could look like. Including contributions from academics, artists and heritage practitioners, the volume explores decolonial heritage practices in politics, contemporary history, diplomacy, museum practice, the visual arts and self-generated memorial e
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