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咖喱香肠的诞生 (德)乌韦·提姆(Uwe Timm) 著;刘灯 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版) (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆 彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法,彻底解答如何打造超越顾客期望的服务
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人力资源管理大变革新型HR如何影响业务创造价值 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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火车老鼠 彩乌鸦系列 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
说起来,斯特凡在成为火车老鼠之前,日子还是过得很幸福的,它和父母、兄弟姐妹住在慕尼黑天堂大街的地下室里,与一只老态龙钟的猫和一条见多识广的狗为伴,其乐融融。可好景不长,这条老街的房子拆除了,它们只得四处觅食。一天,斯特凡溜上了一列火车,并不小心在暖烘烘的车厢里睡着了,火车开了……它好不容易来到传说中的老鼠的天堂瑞士,可一只忍饥挨饿的瑞士老鼠告诉它,移民法兰西才是所有瑞士老鼠的梦想。于是,它们一同前往巴黎。没想到在途中就差点被列车员给灭了,而且养猫是巴黎人的嗜好——可这时,斯特凡的冒险生活才刚刚开始。
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火车老鼠 彩乌鸦系列 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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虎啸鸟 名家名译典藏书系 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.12定价:¥64.48 (0.95折)
对客服务艺术 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书采取了一种不同的方法。本书不仅综合了理论教科书和实践类读物的内容,扩读者还可以从中找到一条切实可行的理论联系实际之路。通过理论与实际的结合,读者可以自行培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。这个理论联系实际的过程包括 培养一种强烈的机遇与挑战意识 通过掌握顾客期望及创造顾客忠诚等手段,找对对付顾客不满情绪的方法 培养对服务过程进行引导、展开和的能力 培养职业成就所需要的具体技能技巧 以及了解对客服的未来发展趋势。
¥7.06定价:¥65.02 (1.09折)
【新华书店自营店】客服圣经,(美)保罗R.蒂姆(PaulR.Timm)著;韦福祥等译,9787111486923,机械工 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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对客服务艺术 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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预订 Recent Advances in Model Predictive Control: Theory, Algo 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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预订 Soil, Plant and Atmosphere: Concepts, Processes and Appli 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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预订 高被引Microbial Ecology of Aerial Plant Surfaces [ISBN:97818 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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预订 高被引Univariate and Multivariate General Linear Models: The 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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预订 School Security [ISBN:9780323852661] 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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虎啸鸟 名家名译典藏书系 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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【新华书店自营店】火车老鼠 ,(德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;陈琦 译,二十一世纪出版社集团 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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预售 按需印刷 2/1 Game Force a Modern Approach - Second 北京发货,付款后10天内发货
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【新华书店总店旗舰店】客服圣经 ,(美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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¥25.92定价:¥59.00 (4.4折)
【预订】Homo Emotionalis 9783658390259 国外库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783658390259 Author 作者 Timm Beichelt Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 191页 Publisher 出版社 Springer Berlin Heidelberg Publication Date 出版日期 2022-11-04 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 In this book, important works and approaches of policy-oriented emotion research are brought into a systematic context. For this purpose, three different types of emotions are elaborated, which in their totality constitute Homo Emotionalis: binary emotions, basic emotions, reflexive emotions. They correspond to individual-psychological stages of development, but are also relevant in the social and political handling of emotions. The interplay of emotion types and social constellations leads to different modes of political action, which shape different forms of emotional politics. In each case, individual logics emerge along which emotional politi
¥695.00
预订 KI 2013: Advances in Artificial Intelligence: 36th Annual 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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【预订】Timm Rautert: 字体设计师 奥托·艾舍:Rotis字形 Timm Rautert: Otl Aich 预订图书大约8-12周发货
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海外直订Changing our past: A science fiction book about two scie
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【中商原版】晶格玻耳兹曼方法 The Lattice Boltzmann Method 英文原版 Timm Kruger
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海外直订Science project: A novel about time travel possibilities
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【预订】Graphische Und Phonische Struktur Des Westjiddischen 978 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783484150522 Author 作者 Timm, Erika(作者) Format 版本 精装 Pages Number 页数 598页 Publication Date 出版日期 1987-09-01 Product Dimensions 商品尺寸 9.2 x 6.1 x 1.3 cm Shipping Weight 商品重量 2260g Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 The author first discusses the fundamental relationship, in Hebrew writing systems, between * and sound, in particular the investigation of this relationship in texts of the past. In the first major section, an exhaustive de*ion of three texts from around 1600 serves as a fixation point for a presentation, based on some 70 texts, of the development of the writing and sound systems from the oldest texts to the demise of written West Yiddish in Germany around 1800. Main subject of the second major section is the gradual distancing of the German component of West Yiddish from all varieties of German. A comparison of the
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CP:BSCI学习指南:642-801 (美)蒂姆(Timm,C.)著 电子工业出版社
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社会学之思 第3版 上海文艺出版社 9787532174966
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¥19.35定价:¥90.83 (2.14折)
按需印刷POR Criminologia e Contemporaneidade 预订,预计下单后3-6周左右发货!
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【预订】School Security: How to Build and Strengthen a School Sa 美国库房发货,通常付款后3-5周到货!
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预订 Economic Nonlinear Model Predictive Control [ISBN:9781680 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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【预售】【翰德图书】亨利·路特威勒/蒂姆·劳特尔特/尤尔根·泰勒 Henry Leutwyler/Timm Rauter 预售图书大约10-12周发货
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预订 Polybrominated Diphenyl Ethers Disturb Neural Development 【全球购】进口原版图书,约5-8周到达国内后发出
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111486923 Author 作者 (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 328页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2015-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能,如何成为*顾客期望的服务提供者。《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》注重技能,注重实战,读完后,你可以马上回企业一试身手。而且《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》将应用性和理论性进行了*的整合,以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》,
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