建筑企业客户关系管理理论与实务 马泽平|主编:方东平,刘洪玉 水利水电出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
本书以客户与客户关系作为研究的逻辑起点,在对客户、客户关系的内涵和分类(类型)进行剖析的基础上,对客户满意度与客户忠诚度的关系进行解读,并对CRM的内涵、构成、特征、作用及相关技术进行了耳目一新的诠释,为客户关系管理的研究打下了必要的基础。随后,书中将CRM与建筑企业的特点、客户的特点相结合,系统分析了建筑企业实行CRM的可行性、潜在风险、意义、基本步骤和措施等问题,并指出建筑企业CRM的实施应分为三个阶段:前期是准备阶段,这一阶段主要应解决的问题包括战略高度、建立CRM团队和对客户关系管理进行规划;中期是实施阶段,这一阶段主要应解决的问题是,建立客户群的分类与管理策略、技术系统的构建和客户关系管理支持体系的构建;后期是收尾阶段,包括组织用户培训、实施效果评估与改进。
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北仑实践--区域推进学校文化建设研究/区域教育现代化实践探索丛书
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检察理论前沿与实务文丛:民事检察监督制度研究 刘东平,赵信会,张光辉 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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危机事件报道案例分析 陈燕,刘东平 主编 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
本书通过六个案例——“非典”事件、松花江水污染、中美撞机、伊拉克战争、印度洋海啸和“卡特里娜”飓风,从危机事件中媒体的作用以及策略等不同角度进行分析,为新闻传播及对外宣传的从业人员提供参考。 本书适合新闻工作者参考、学习使用。
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宋庆龄图传 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
宋庆龄,不觉呜离开我们已有20多年了。时间的流逝,能让人淡忘许多,而这本“画传”的女主人,却会在中国历史的许多重要时刻与我们相遇,她的魅力,经久不衰!对老人,她是一段重温的回忆,对中年,她是一条沟通的路桥,对初出茅庐的青年,她则是一道通往美丽、道义、人格力量的门扉。认识宋庆龄,可以从多种角度切入和诠释。《宋庆龄图传》作者即从她一生跌宕起伏的经历中,选取其家庭关系,夫妻关系、与共产党人的交往,与挚交好友的联系,与国际人士的友谊等关系往来切入,这些关系,构成了宋庆龄人生框架中最丰富,最精彩的经纬线。《宋庆龄图传》作者曾在宋庆龄亲手创办的杂志社任职数年,是一位记者和作家,在对宋庆龄的不断追忆中,和画传的主人结下了不解之缘,她曾亲历采访了宋庆龄身边的不少工作人员和专家学者,积累和研究
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危机事件报道案例分析【正版书籍,支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
本书通过六个案例——“非典”事件、松花江水污染、中美撞机、伊拉克战争、印度洋海啸和“卡特里娜”飓风,从危机事件中媒体的作用以及策略等不同角度进行分析,为新闻传播及对外宣传的从业人员提供参考。 本书适合新闻工作者参考、学习使用。
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临床检验实训指导刘东平中医古籍出版社【现货实拍 可开发票 下单速发 正版图书】 代寻稀缺书老书,有问题可联系在线客服15011482491
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科技为健康生活加油食用油营养与安全知识手册何东平等主编1版次1印次印次1印刷2023年4月食品与生物食品科技科普读物食
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787518408771 Author 作者 刘玉兰,何东平 主编 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 281页 Publisher 出版社 中国轻工业出版社 Publication Date 出版日期 2017-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书系统地介绍了油脂工厂物料输送的工艺和设备,内容包含了固体物料输送、气力输送和液体物料输送。其中前四章介绍的是固体物料输送常用的连续输送机械,分别为带式输送机、埋刮板输送机、斗式提升机及螺旋输送机;第五章介绍的是固体的气力输送,主要是气力输送系统的装备和设计计算。第六章介绍的是液体的输送,主要是油脂工厂中所用的管道泵类及其选用等内容。本书主要用作高等院校油脂科学与工程专业的教科书,也适合于油脂
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北仑实践--区域推进学校文化建设研究/区域教育现代化实践探索丛书
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北仑实践--区域推进学校文化建设研究/区域教育现代化实践探索
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左伊朗 右中国:余粟哈梅德的爱情传奇 刘东平 王凡 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
作品通过两个异国青年的相知、相恋到组成家庭生活的传奇曲折叙事主线,展现中国伊朗(波斯)这两个“丝绸之路”的源头国家古往的文明,源远流长的交融史,以及社会经济现状,借助中国伊朗文化差异、沟通、融汇交流中发生的生动故事,撩开由于相距遥远和近现代隔膜形成的朦胧帷幔。
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锶潮涌动(中国锶产业的科学与技术)(精)【新华书店正版图书】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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汉英道路工程词典 中交公路勘察设计研究院,饶东平等,刘士林编 人民交通出版社
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宋庆龄图传 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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政府投资项目代建制理论与实施 张伟,方东平,刘洪玉 著 中国水利水电出版社,知识产权出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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为健康生活加 油 食用油营养与知识手册 何东平 王兴国 刘玉兰 周丽凤 轻工业出版社
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民商法学博士文库/金融控股公司法律制度研究/以金融效率与金融安全为视角 中国检察出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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检察理论前沿与实务文丛:检察权监督制约机制研究 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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左伊朗 右中国 社会科学文献出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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工程管理伦理——基于中国工程管理实践的探索 方东平 等 著 建筑工正版纸质书籍类关于有关方面的同与和跟学工业农业技术建筑
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中国进行时 刘东平 编【旧书】 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
2008年北京奥运会和2010年上海世博会日益临近,中国正在成为世界公众的关注点和国际媒体的聚焦点,“中国热”正方兴未艾,这一切都为中国国家形象的塑造提供了千载难逢的机遇。 的确,有不少外国人会对中国产生一些疑问:为什么中国经济会突飞猛进?为什么中国会出现姚明那样的NBA篮球明星?中国会不会把全球的石油用光?中国有朝一日会不会在经济实力上超过美国……这当中有好奇、羡慕,也夹杂着猜疑与不安。中国的形象也因此变得更加复杂、多元和丰富。中国,再也无法用一个非好即坏的标尺来判定了。 本书就可以帮助你阅读、认识和判别,就像本书封面的眼睛一样。这双眼睛,好像导航员,引你透过一些普通中国人的生活经历和想法,去了解今天中国经济正在腾飞的一个个侧面、一个个领域。
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787510210938 Author 作者 刘东平 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 220页 Publisher 出版社 中国检察出版社 Publication Date 出版日期 2013-12-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 《人民检察院组织法》与1979年制定,经过1983年和1986年的两次修改,其在修改方面还有许多重要的理论问题没有澄清,《人民检察院组织法修改研究》由刘东平、赵信会、逯其彦著,从人民检察院的功能定位、人民检察院组织法的基本原则、检察机关的组织人事制度、人民检察院组织法修改中的检察委员会、人民检察院组织法修改中的检察建议和人民检察院组织法修改中的人民监督员制度等方面系统地进行了介绍。
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药学服务技术——全国药学、中药学类专业实验实训“十三五”规划教材
为贯彻*总理在高等教育改革创新座谈会上的讲话精神和*有关高校实验教学改革的要求,即 注重增强学生实践能力,培育工匠精神,践行知行合一,为学生提供动手机会,提高解决实际问题的能力 ,满足培养应用型人才的迫切需求,解决目前国内尚无统一的、成体系的、符合当前实验实训教学改革要求的相关教材的问题,我们组织全国28 余所院校、企业和医院的优秀教师、行业专家联合编写了这套 全国药学、中药学类专业实验实训 十三五 规划教材 ,旨在打造一套紧跟国家教育教学改革发展方向,创新药学、中药学类专业实验实训教学方法的精品教材,从而为 十三五 期间落实国家以培养应用型人才为主的教育主导思想提供优秀的教育资源。
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油脂工厂设计手册(上中下册)(第2版) 何东平,王兴国,刘玉兰编 湖北科学技术出版社
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