揭秘北欧海盗-图说世界历史( 货号:754843152001)
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《服务营销(英文版)(原书第5版)》由瓦拉瑞尔·泽丝曼尔、玛丽·乔·比特纳、德韦恩D.格兰姆勒所著,作者致力于服务营销的教学与研究,并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争,对自己的研究成果进行了完善和更新,在重申过去的思想和框架、增添全新概念、加入敏锐新见解和更鲜活的实例的基础上,推出了这本教材的第5版。新版继续以服务质量作为服务营销的核心,并增加对顾客期望与感知的关注,探讨其对市场的作用程度,增加了B2B服务实践的内容、新案例、新专栏和知识版块。 大师经典原味呈现! (美)泽斯曼尔 《服务营销(原书第5版)》【中文】 《服务营销(英文版·原书第5版)》【英文】
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服务营销(原书第6版) 服务营销领域北美学派代表人物泽丝曼尔的倾力之作,强调基本理论框架和分析方法
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本书**版链接 《服务营销(英文版·原书第5版)》 (美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔
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文明 手绘历史图鉴(全5册) (英)尼尔·格兰特 著 牟 等 译 (英)曼纽埃拉·卡彭 绘 世界通史少儿 正版图书籍
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【正版速发】探索古埃及图说世界历史哈尔滨出版社9787548431572作者:(英)尼尔·格兰特|译者:张焕新 YT
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【正版速发】大客户管理市场与销售丛书浙江大学出版社9787308185370作者:(英)格兰特·斯图尔特|译者:卢璐 Y
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大多数新闻学重点阐明的都是印刷媒体、广播电视媒体、网络媒体,以及现在网络所代表的正在不断出现的新兴媒体。由杰弗瑞·S.威尔克森等编著的《融合新闻学原理》这本书的组织架构不仅要为新闻实践带来融合的视角,还要为广播电视、印刷、网络领域实现更好的无缝对接提供帮助。 所有章节的重点都指向实践、指向新闻“实践”的技能和技巧。这些与社会道德、责任、在社会中扮演的角色和新闻机构对记者的业务要求相结合,使你能充分地将其应用到具体的新闻工作中去。 本书所阐述的原理,能为21世纪的新闻记者奠定的专业理论基础。
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【正版速发】揭秘北欧海盗图说世界历史哈尔滨出版社9787548431527作者:(英)尼尔·格兰特|译者:张焕新 YT
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