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服务营销 韦福祥 主编 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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服务营销(第2版) 中国人民大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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正版书籍 (教材)服务营销(第二版) 中国人民大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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(1)理论全面、科学。作者具有国际化视野,对国际上服务营销的发展颇为熟悉,从而保证本教材理论的全面性和科学性。 (2)案例丰富、多元。在案例的选择上,本教材不单有国际知名企业的例子,还充分照顾到本土优秀企业在服务营销方面的先进经验。 (3)语言流畅、生动。作者均具有较好的文字水平,加上对服务营销的深刻理解,将理论与案例结合,论述的深入浅出,生动易解。 (4)体例规范,逻辑清晰,系统性良好,帮助读者从整体到部分再到细节全面理解并掌握服务营销。
¥29.00定价:¥39.80 (7.29折)
服务营销(第2版) 中国人民大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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管理学精要(原书第六版) 管理教材译丛 [美]孔茨 韦福祥 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书第6版将为人们展示2世纪管理领域令人振奋和富有挑战性的美妙前景,本书是在销售的《管理学 全球视角》的基础上撰写而成的。每一版新书的推出,都融入了管理学界*的理论和观点,因此,各版之间具有相当强的连贯性,本书的核心内容是从国际视角来研究管理问题。当今,国际环境在不断快还地变化,本书研究内容不仅是对国内环境变化的回应,更是对全球环境变化的回应,通过在许多国家的访问,调查和教学工作,作者从学生,管理者和教授那里了解了他们在工作中所面临的挑战,并将这些挑战纳入到研究之中,这元疑丰富了这本书的研究内容。
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管理学精要 (美)孔茨 等著,韦福祥 等译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书版链接《管理学精要:国际化视角(原书第7版)(中国版)》(美)海因茨.韦里克,哈罗德.孔茨 (中)马春光
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销售团队管理(原书第11版) 罗珊 L.斯皮罗 韦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理 (英) 克里斯廷·格罗鲁斯 著,韦福祥 等 译 电子工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
格罗鲁斯教授从最精深的角度,极具前沿性地对服务营销理论进行了全新的诠释。本书的出版,将促使企业进行新的思考,怎样通过服务管理来构建自己的竞争优势,进而提升赢利能力。本书的出版也充分证明格罗鲁斯依然是我们这个时代服务营销学科思想性和创造力的学者。 ——(美)菲利普·科特勒
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服务营销学 韦福祥 等编著 电子工业出版社【无忧售后 放心购买】
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服务营销学 韦福祥 等编著 电子工业出版社【正版保证】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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服务营销学 韦福祥 编著 对外经济贸易大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务营销学 韦福祥 等编著 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务质量评价与管理 韦福祥 著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务营销学 韦福祥 等编著 电子工业出版社【正版书籍】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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管理思想全书 [英] 马尔科姆·沃纳 著【正版图书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书全面介绍了十个管理学领域迄今为止所有学者的主要论著、学术思想、学术活动和观点,并对他们的学术贡献进行了评价。这十个管理学领域包括会计与金融、管理经济学、比较管理学、产业关系与人力资源管理、生产管理、市场营销、运营管理与管理信息系统、组织行为学、战略管理、全面管理。对每一个领域的学者,书中着重介绍了他们怎样在前人智慧的基础上创新,使自己的学术思想在管理学发展的历史上占据一席之地以及他们的思想是如何影响现代管理行为及管理学理论的。本书适合管理类专业和经济类专业的本科生、研究生、教师及专业研究人员阅读,也适合企业中高层管理人员参考。
¥39.29定价:¥139.06 (2.83折)
管理思想全书 韦福祥 [英]沃 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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服务营销学 韦福祥 等编著 电子工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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管理思想全书 韦福祥 [英]沃【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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管理思想全书 [英] 马尔科姆·沃纳 著 正版现货,可开发票
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【新华书店总店旗舰店】客服圣经 ,(美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》编辑推荐:当今正是顾客服务和忠诚度领域黄金发展期,利用《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》所教给你的技能,通过为顾客提供独一无二的服务,你将拥有最重要的资产:心系企业的忠诚员工和忠诚顾客。《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》主要特点:每章都以故事篇,这些故事讲的是大中小各类服务企业顾客服务真实的故事;“服务快照”,通过真
¥25.93定价:¥118.00 (2.2折)
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