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“尖叫”服务:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验 一本启发体验灵感的行动手册 直戳顾客内心,带来物超所值的服务感知,助你点燃口碑、 引爆客流!
★体验消费时代,如何提供物超所值的服务感知?如何增强顾客的心理融入?本书提供的68大绝招,能助你高效提升黏性,让顾客成为你品牌的移动扩音器! ★从生活情境出发,塑造感官体验与思维认同,打造令人尖叫的服务体验,打造差异化竞争优势,以小博大,撬动品牌持续发展! ★服务力就是品牌力,本书提供了一系列切实可用的招数、小贴士和策略,能够帮助公司打造前后一致的、差异化的、*的客户体验。无论你身处哪个行业,本书的68个大招将引导你从竞争对手中脱颖而出,是各服务行业人员的读物!
¥35.90定价:¥49.80 (7.21折)
《踏脚石:希尼访谈录》(上、下) 诺贝尔文学奖获得者、享誉世界的伟大诗人希尼诗歌指南
● 诺贝尔文学奖得主希尼的诗歌指南。 ● 希尼本人*系统*全面的回忆录和谈艺录。 ● 阿戈西爱尔兰年度图书奖获奖作品。 ● 将向我们呈现了一个完整的、 大天才身上根深蒂固的正常性 的希尼。 ● 爱尔兰杰出诗人、评论家奥德里斯科尔历时七年精心完成。 ● 诗人、评论家雷武铃先生近四年来精心打磨、多人审核的重磅译本。 ● 它将让你看到文学如何完善人格自身并从根本上改变生活。 ◎名人 推荐 其作品饱含抒情之美以及对伦理的深刻理解,凸显了日常生活的奇迹和历史的现实性。 1995 年诺贝尔文学奖授奖词 希尼的诗是爱尔兰人民和世界的礼物,是我艰难困顿时的慰藉。 美国前总统克林顿 我欣赏他作品的直接和简朴,这是大多数作家追求但很少人能够达到的。 显然,我被他这个人迷倒甚至胜过被他的诗歌迷倒,尽管我
¥64.00定价:¥128.00 (5折)
1.这是一本强调学习心理学在教学应用中的质量和有效性的书 如何明确学习者是谁?学习目标到底是什么? 如何对学生使用代币经济促进某种积极行为? 如何安排广泛而多变的练习,增强学习者的编码和记忆? 如何评估学生的先前知识,以便提升儿童解决问题的策略? 如何帮助自我效能感低的学习者? 如何设计优质的学习环境? 如何帮助互联网原住民融入游戏化学习? 2.多元学习理论、新知、可读性、实践参考性 涉及多元学习流派。 新知:既涉及理论新研究,比如神经科学、认知心理学,又涉及技术新发展,比如数字教学。 可读性:情境案例丰富。 实践参考性:从小学到大学,从幼儿到成年人,针对不同年龄段对不同学习理论进行应用 3.跨学科、多视角 涉及行为主义、认知信息加工理论、有意义言语学习理论、神经科学、图式理论、情境
¥93.20定价:¥118.00 (7.9折)
猫世代:网络社交媒体简史 荣获2023年南希·贝姆图书奖,纵览互联网初期的发展趣事和创新精神。全景展现互联网和社交媒体发展路线图。
1.本书荣获2023年南希 贝姆图书奖通过生动的故事、深入的研究和精美的插图,带领读者穿越时空,领略互联网的前世今生。每个人都喜欢一个好的起源故事,尤其是一个被遗忘的故事。 2.无论你是为了怀旧,还是为了了解互联网的明天,本书都不会让你失望,它揭示了过去的决定是如何塑造我们当前网络世界的。 3.本书讲述了一段被忽视的互联网历史,它充满了对我们是如何来到这里的,以及我们本可以去哪里的深刻见解。全景展现互联网和社交媒体发展路线图,纵览互联网初期的发展趣事和创新精神。
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新东方 剑桥PET考试全套备考:综合+模考题+语法+精讲+核心词(套装共5册)适用2024考试对应朗思B1青少版 出版时间请以收到商品为准
¥216.50定价:¥274.00 (7.91折)
数学帮帮忙绘本宇宙小子一年级二年级三年级课外书阅读书籍少儿图书儿童读物小学生书新蕾出版社互动版非注音版非25册非36册
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1、本书揭开了数据分析在任何规模企业营销中的应用的神秘面纱,作者向市场人员展示了从哪里如何开始,并利用她们数十年的经验制定了一个循序渐进的流程,以帮助企业转变为数据优先的营销组织。 2、CMO和市场负责人应该在整个营销组织中采用数据优先的方法。市场人员可以使用数据优先营销活动框架获得将数据整合到日常任务中的实用技巧。CEO或高管中的任何人都可以使用这本书。 3、解密企业实现量化营销动态转型的5步法;充分利用数字时代的大量可用数据,实施数据驱动营销转型的量化策略,助力企业在数据分析时代中竞争和取胜! 4、两位作者拥有20多年的数字化营销实战,亲身经历了世界数字化营销变革历程,为读者奉献了一本原汁原味的数字化营销实践指南。
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《学习的心理学-面向教学的取向》(第3版)一书的突出特点是在教学情境中来讨论学习的,该书按学习的与行为、学习的与认知、学习的与发展、学习的与生物学、学习的与动机、学习的与教学几大版块,既介绍了历史上有重要影响的行为主义、认知信息加工理论、有意义言语学习的理论、图式理论,也介绍了新兴的学习的论思潮,如情境认知、建构主义 既从发展的角度论述了学习的,也介绍了学习的的生物学机制 既讨论了学习的各方面的介绍之后,该还论述了相应的教学含义,鲜明地体现了学习的心理学作为教学的基础这一重要思想。
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少年心理课·好好说话 好好相处 如何增强沟通力,建立愉快的人际关系
★ 青少年社交技能经典读物,特别适合 社恐内向、胆小害羞、缺乏自信、缺少朋友、不会表达的青少年 ★ 反霸凌倡导者、资深社交导师斯科特 库珀经典作品 ★ 聚焦青少年在生活中会遇到的经典社交问题,解决青少年99%的社交烦恼 ★ 以6种鸟类21种沟通方法系统、有针对性地提升青少年的社交技能 ★ 实际生活案例、实践应用示范、使用提示,帮助青少年灵活应用每一种沟通方法 ★ 让青少年学会坚定且自信地与人说话、沟通,不畏惧社交,勇敢对霸凌说不! ★ 《读书吧,美国!》杂志精选图书奖 ★ 关注青少年的心理健康和自我成长,父母和孩子都应该读一读 ★ 全书文字通俗易懂,图文并茂,使用绿色环保油墨和高质量纸张双色印刷
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学习心理学 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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Easy!给孩子讲环境 北京联合出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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木莓大战 (美)德里斯科 著,张韶平 译 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
翻开这套书,恬静温馨的文字和插图将引你走进神秘的仙子世界。虽然五位玲珑剔透、性格迥异的小仙子生活在遥远的梦幻岛,但从她们的故事中,你同样能吸取信心、智慧和勇气。 迪士尼梦幻仙子系列·《超凡小仙子》 如果你还想了解更多梦幻岛的故事,欣赏更多美妙图画,请阅读:《超凡小仙子》 小婴儿的声笑会变成一个仙子。刚刚变成梦幻仙子的普莉拉不知道自己有什么独特的天赋,但为了复原鸽子妈魔蛋拯救梦幻岛,她和另外两位小仙子踏上民异常艰辛的寻宝之路……
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结构化面试方法【可开电子发票】 【正版图书 开具发票 满额减 有问题咨询客服】
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超级眼镜 劳拉·德里斯科尔 新蕾出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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跳舞的老鼠 (英)比姆斯 编文,(英)德里斯科尔 绘,榆树 译 中国电力出版社,【正版保证】
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宇宙小子 [美] 劳拉·德里斯科尔 著,[美] 瑞贝卡·桑伯罗 绘,范晓星 译 新蕾出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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学习心理学:面向教学的取向(第三版)(美)德里斯科尔 王小明
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学习心理学 [美]马西·P·德里 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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数学帮帮忙 超级眼镜 (互动版) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《数学帮帮忙 超级眼镜(互动版)》是一本适合5~8岁孩子阅读的书,书中的有趣情节和生动的岔画可以将抽象的数学问题直观化、形象化,为孩子的思维活动提供具体形象的支持。如果亲子共读的话,家长可以带领孩子推测情节的发展,探讨解决难题的办法,让孩子在愉悦的氛围中学到知识和方法。值得教师和家长朋友们注意的是,在每《数学帮帮忙 超级眼镜(互动版)》的后面,出版者还加入了“互动课堂”及“互动练习的”,一方面通过一些精心设计的活动让孩子巩固新学到的数学知识,进一步体会知识的含义和实际应用 另一方面帮助家长指导孩子阅读,体会故事中数学之外的道理,逐步提升孩子的阅读理解能力。
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剑桥PET常见错误精讲精练--新东方大愚英语学习丛书 (英)德里斯科 西安交通大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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胸肺部超声影像学 编者:(意)弗朗西斯科·弗莱蒂//布鲁纳·马耳他//安德里亚·阿利维蒂|责编:崔凌蕊//郑鹏|译者:胡 全新正版书籍 正规电子发票 多仓就近发货
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