解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
☆TED演讲热门话题,企鹅出版集团重磅推出。 n ☆达纳 卡斯帕森是美国知名公共对话专家、表演艺术家,她将"即兴表演"的艺术原则同公共对话结合起来,创造了独特的冲突解决技巧(“有效社交的17个原则”),很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角,被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。她曾以“冲突:一切皆有可能”为题在TED进行演讲,引发广泛讨论。 n ☆她的部作品《解决冲突的关键技巧》由企鹅出版集团重磅推出。 n ☆有效社交的17条原则,轻松促成有效对话,从根本上解决冲突。 n ☆本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,并找到持久性冲突解决方案。
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