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服务利润链 詹姆斯.赫克特 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书的作者是国际知名的服务营销管理专家,本书可以说是他们对服务问题进行多年研究、探索、观察和思考之后集大成的力作。理论与实践的紧密结合是本书大的特点。本书最吸引人的方面在于三位作者提出的服务利润链模型,可以说,服务利润链模型能够让人从一个新的角度思考服务问题,该模型及相关理论的提出颠覆了我们以前会想当然认为正确的观点和方法。书中的一些重要观点,如服务利润链各要素的关系、顾客价值等式、建立顾客忠诚的市场营销、全面顾客满意、顾客员工满意镜等,都值得我们反复阅读、理解和深思。
¥65.04
原生家庭的进化(不让家庭之伤代代相传) (美)大卫·史都普//詹姆斯·曼斯特勒|责编:朱悦//刘洋|译者:顾琼华 华夏 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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作为文化的传播 詹姆斯·W.凯瑞 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
詹姆斯·凯瑞超凡的洞察和富有见地的评论,在学术批评家中是少有的。他的著作启发了不同的学者裙,还有媒介的专业人士,因此,他在这部著中提出的观点应该引发更广泛、更有价值的讨论。凯瑞富有创见的著作不仅涉及了这个领域的核心问题,而且对此作了新的界定。他的著作会让读者用新颖而有益的方法,思考传播研究中传递观对仪式观、行政性对批判性、实证主义对马克思主义、文化研究对权力取向研究等两分法。凯瑞对一些重要事物与理论所采用的历史观,值得有内涵的学者一读。凯瑞这些论文所包含的东西远不止对某一学科的批判,其生动的思想、明晰的风格以及深邃的学问将引领读者穿越一片开宽而丰盛的知识领地,尤其是那些已经影响现代美国人思想的议题。无论作为一种思想启示,还是作为一次愉快的阅读经历,《作为文化的传播》必将成为
¥104.82
作为文化的传播 詹姆斯·W.凯瑞 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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宗教经验种种 人性的研究 詹姆斯(James 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
宗教经验暗示,我们的自然经验,我们严格的道德经验和慎行经验,恐怕都不过是真正的人类经验的一个片断。宗教经验模糊了自然的轮廓,开拓了最为奇怪的可能性和视野。如果观察一下人的整个心理生活,观察一下脱离学问和科学的生活,以及人们内心深处的私人追求,那就不得不承认,理性主义论述的那部分生活,相对说来十分肤浅。它能言善辩,滔滔不绝,它要求你拿出证据,它能诡辩,用言语将你打倒。但是,它还是不能说服你,让你信服。你的内心绝对有某个东西知道,这种结果肯定比与它相抵触的理性主义诡辩更真实,不管后者多么机智。威廉·詹姆斯
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服务利润链 詹姆斯.赫克特 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书的作者是国际知名的服务营销管理专家,本书可以说是他们对服务问题进行多年研究、探索、观察和思考之后集大成的力作。理论与实践的紧密结合是本书大的特点。本书最吸引人的方面在于三位作者提出的服务利润链模型,可以说,服务利润链模型能够让人从一个新的角度思考服务问题,该模型及相关理论的提出颠覆了我们以前会想当然认为正确的观点和方法。书中的一些重要观点,如服务利润链各要素的关系、顾客价值等式、建立顾客忠诚的市场营销、全面顾客满意、顾客员工满意镜等,都值得我们反复阅读、理解和深思。
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宗教经验种种 詹姆斯 著,尚新建 译 华夏出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥78.85定价:¥167.90 (4.7折)
服务利润链 詹姆斯.赫克特 华夏出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥78.67定价:¥167.54 (4.7折)
¥54.80定价:¥68.00 (8.06折)
宗教经验种种 (美)詹姆斯 华夏出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
本书入选全球50部灵性经典。20世纪美国著名心理学家威廉?詹姆斯综合东西方100余位灵性人士的高峰体验与开悟状态的记录,包括美国超验主义文学鼻祖爱默生、文学大师托尔斯泰、古罗马帝王和《沉思录》作者奥列留、宗教改革领袖马丁?路德、印度宗教领袖辨喜、美国超验主义运动代表人物和《瓦尔登湖》作者梭罗。从个体孤寂回归万物合一。“此时我才知道,祈祷的真义是什么,即从个体的孤寂回归与万物合一的意识,跪下时是死者,起来时则不朽。天、地、海一起共鸣,演奏一曲环绕世界的宏伟和声。”“刹那间,的爱便随着反复吟诵的经文闯入我的灵魂,强烈无比,我的整个灵魂似乎都融化在爱中。最恶的重负卸掉了,黑暗驱散了,我的心变得谦卑,常满感激。”“我无法说明这种转变,只能比作深沉的睡眠,或者好像天生的盲人突然睁开眼,看见耀眼的
¥55.14定价:¥122.28 (4.51折)
伟大的经济学家系列译丛:约翰·加尔布雷思 (美) 詹姆斯·斯坦菲尔德,杰奎琳·斯坦菲尔德 著,苏军 译 华夏出版社【正版 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥36.50定价:¥85.00 (4.3折)
伟大的经济学家系列译丛:约翰·加尔布雷思 (美) 詹姆斯·斯坦菲尔德,杰奎琳·斯坦菲尔德 著,苏军 译 华夏出版社【正版 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥39.19定价:¥88.58 (4.43折)
宗教经验种种 (美)詹姆斯 华夏出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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宗教经验种种 (英)詹姆斯 尚新建 译 华夏出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
¥77.95定价:¥167.90 (4.65折)
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宗教经验种种 (美)威廉·詹姆斯 著,尚新建 译 华夏出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
宗教经验暗示,我们的自然经验,我们严格的道德经验和慎行经验,恐怕都不过是真正的人类经验的一个片断。宗教经验模糊了自然的轮廓,开拓了最为奇怪的可能性和视野。 如果观察一下人的整个心理生活,观察一下脱离学问和科学的生活,以及人们内心深处的私人追求,那就不得不承认,理性主义论述的那部分生活,相对说来十分肤浅。它能言善辩,滔滔不绝,它要求你拿出证据,它能诡辩,用言语将你打倒。但是,它还是不能说服你,让你信服。你的内心*有某个东西知道,这种结果肯定比与它相抵触的理性主义诡辩更真实,不管后者多么机智。 威廉·詹姆斯是19世纪末20世纪初美国最有影响的心理学家和哲学家之一。本书在从心理学角度对种种宗教经验的分析之中,实用主义观念贯穿始终,且思路清晰,洞见迭出,百年之后仍让人警醒。更让人震动的是
¥97.27定价:¥204.74 (4.76折)
宗教经验种种 [美]威廉·詹姆斯( 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
入选全球50部灵性经典。“詹姆斯的《宗教经验种种》关涉一个全球论题一一东西方宗教经验的多维层面,他的生动实例加上他的精彩描述,激发了国内外好几代读者的兴趣和想象力。”--约翰·斯密(美国宗教哲学家)。
¥52.91
宗教经验种种 [美]威廉·詹姆斯( 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
入选全球50部灵性经典。“詹姆斯的《宗教经验种种》关涉一个全球论题一一东西方宗教经验的多维层面,他的生动实例加上他的精彩描述,激发了国内外好几代读者的兴趣和想象力。”--约翰·斯密(美国宗教哲学家)。
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传播理论 起源方法与应用 [美]沃纳·赛佛林 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
全面介绍传播学发端以来有影响的理论,理论和衍变,以及新媒介环境下传播理论研究的*动态。为求索中的传播学相关学生、学者以及传媒人士,提供实践的方法和思路。在美国连续四版,深受欢迎。
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¥64.30定价:¥212.51 (3.03折)
企业文化与经营业绩 约翰.科特 詹姆斯. 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书以生动的案例,令人信服地证实了企业文化的存在及其力量,以实证的方法,证实了企业文化与经营业绩的相关性,并详细阐述了三种类型的企业文化,充分说明了进行企业文化改革的必要性,还提出了许多具有有效的措施。
¥4.01
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¥65.13定价:¥215.62 (3.03折)
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¥64.99定价:¥215.55 (3.02折)
特殊教育和融合教育中的评估 (美)约翰·萨尔维亚//詹姆斯·E.伊塞尔代克//萨拉·威特默|责编:张红云|译者:谌小猛
¥90.80定价:¥168.00 (5.41折)
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¥32.60定价:¥84.00 (3.89折)
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视听率分析 受众研究的理论与实践 詹姆斯 G.韦伯斯特 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本套丛书就是电视理论创新的一具有益尝试,具有相当的理论价值和实践意义,是我国和线次从电视媒介经营管理解度,在基础量论和实务层面上,总结国内外已有的学术成果,全面系统地探索电视普发展的普遍规律,并结合中国国情,寻找中国电视产业的的展道路。该丛书致力于推前沿,紧密结合中国电视的改革实践,努力成为学术划底扎实、思想新颖独到,确实能够为电视媒介经营管理提供参考价值的论(译)著。从书首批将推出5本,分为学理与实务两大板块。学理部分又分类一经学科与二级学科。包括《电视媒介经济学》、《电视产业价值链》、《电视产业监管》、《电视消费者待业分析》、《电视收视率分析手册》(译著)。该套丛书有以下四个显著特点 ,在基础理论上有所创新。丛书中有我国电视媒介经济学基础理论的著作。第二,在研究方法上比较
¥7.00定价:¥31.26 (2.24折)
服务利润链 (美)赫斯克特 萨塞 施莱辛格 著 牛海鹏 等译 华夏出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥64.31定价:¥203.64 (3.16折)
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¥162.49定价:¥326.00 (4.99折)
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