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“公共关系(PublicRelations,PR)就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。”这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于 使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段,以最短的距离,使目标或目的得以达成。从经营系统的视角来看,公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。“目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分,我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格(JamesE.Grunig)的定义 “目标是目的的上位概念,比目的范围更大,可以说是一系列目的的总和”。包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关活动在民主和自由竞争的市场
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